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総合1
投稿者さんの ＷＥＬＬＳＴＡＹ難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 00:33:59
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11月30日に宿泊しました。
23時30分過ぎに、突然、火災報知器が鳴り驚きました。
宿泊者は一階フロントへ避難しましたが、フロントのかたは出て来ず、みなさん戸惑っていました。
宿泊者の方が警備の方がを呼んでくれ、安全の確認が取れ、部屋に戻れました。何かあった時のためにも、夜勤の人が必要ではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＷＥＬＬＳＴＡＹ難波 2022年12月01日 10:45:25
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この度はWELLSTAY難波へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
忙しい中口コミを書いて頂き感謝申し上げます。
昨夜、２３時３０分頃、当ホテルの火災報知器が誤って作動し、皆様に大変ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ありませんでした。また、当館スタッフの対応が遅くなってしまいましたことにつきましても、深くお詫び申し上げます。
誤報の原因は、お風呂の湯気のようなものを火災報知器が感知し、作動したものと思われます。今後このようなことがないよう、設備管理に万全を期すとともに、
万一本当に火災が発生した場合も含め、当方のスタッフ体制等の見直しを行い、再発防止に取組んでいきたいとと存じますので、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クリスマスプラン】☆クリスマスプラン☆Wi－Fi＆洗濯機＆ドリップコーヒー付
- ご利用のお部屋
- 【5名部屋/ファミリールームA】
総合1
投稿者さんの ＷＥＬＬＳＴＡＹ難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 01:32:27
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電話対応もとても悪く部屋の備品のところにパジャマと書いていたのに1人１着用意されていなくて在庫切れとなっていてとても不便だった。
ホテルの従業員を呼んでも誰1人出てこないしとても酷かった。ホテル自体はとても綺麗だったけど他でとても台無しだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【みんなでワイワイ】大きな客室で気分転換プラン♪巣ごもり応援☆Wi-Fi＆ドリップコーヒー付
- ご利用のお部屋
- 【4名部屋/クアッドルームB×2部屋】
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dachi4870さんの ＷＥＬＬＳＴＡＹ難波 のクチコミ
夜間 11時過ぎ
館内全館 非常ベルが鳴り続け
宿泊客がほぼ 不安になる事態が起きました
ホテル職員が居らず
一階フロアに集まり
励まし合う事態となりました
館内放送もなく 一定時間が
過ぎ 点検され安全であることが判明しました
保育園時は体を震わせていました。
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この度はWELLSTAY難波へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
忙しい中口コミを書いて頂き感謝申し上げます。
昨夜、２３時３０分頃、当ホテルの火災報知器が誤って作動し、皆様に大変ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ありませんでした。また、当館スタッフの対応が遅くなってしまいましたことにつきましても、深くお詫び申し上げます。
誤報の原因は、お風呂の湯気のようなものを火災報知器が感知し、作動したものと思われます。今後このようなことがないよう、設備管理に万全を期すとともに、
万一本当に火災が発生した場合も含め、当方のスタッフ体制等の見直しを行い、再発防止に取組んでいきたいとと存じますので、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。