風呂5
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 17:40:58
-
お部屋からの東京タワーの景色がなんと言っても最高でした。
ホテル全体のインテリアも素敵でしたし、ブラックティーの香りもいい香りでした。
朝食もアフタヌーンティーも美味しくて大満足です。
お部屋のアメニティに化粧水等がなかったのでいただけるか聞いたらすぐに部屋まで持ってきて頂けました。
スタッフの方々は親切で丁寧な対応をしてくださりました。
最高の宿泊になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Elevate & Enjoy】大人気の朝食・10,000円ホテルクレジット・アフタヌーンティー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアタワービューキング<51平米>】
風呂5
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 20:57:11
-
結婚記念日に宿泊しました。4ヶ月の子供がおり、ベビーベッドの手配をしていたので、お部屋で快適に過ごせました。また、シャワー時に子どもを洗うのに椅子が必要だったので、お願いしたらすぐに背もたれ付きのシャワーチェアを準備して下さり助かりました。子連れでもゆっくりと過ごせたので、また宿泊したいなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東京エディション虎ノ門 2022年06月15日 21:08:53
-
この度は、数あるホテルの中、東京エディション虎ノ門をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。ご感想を拝読し、満足いただけたご様子が拝察でき、大変嬉しく存じます。頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、次回お越しの際ご期待に添える様、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスタワービューキング<42平米>】
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投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 16:22:56
-
立地がよく夜景が最高でした!
部屋も広くすごく快適な滞在ができました。
強いて改善点をあげるのであれば、チェックインの待ち時間が少し長かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東京エディション虎ノ門 2022年06月15日 21:00:44
-
先日は、東京エディション虎ノ門へのご宿泊を賜り、心よりお礼申しあげます。また、ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ご感想を拝読し、満足いただけたご様子が拝察でき、心より感謝いたします。チェックインの待ち時間につき、貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。皆様に快適にお過ごしいただけますよう尽力してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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楽天♥0539さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 楽天♥0539さん [40代/女性] 2022年05月15日 19:16:14
-
朝ごはんが 残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東京エディション虎ノ門 2022年05月18日 19:36:56
-
過日は、東京エディション虎ノ門へのご宿泊を賜り、心よりお礼申しあげます。また、貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくのお日にちにご利用していただいたにもかかわらず、ご提供させていただきました朝食につき、お客様の期待に添うことができず深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたお声をスタッフ一同真摯に受け止め、ハード・ソフト両面で、安心してお寛ぎいただけるように、サービスの向上と改善に努めてまいります。また近い将来、挽回の機会をお与えいただき、お迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスタワービューキング<42平米>】
風呂5
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月28日 16:29:10
-
何度も伺っています。お気に入りのホテルです。
今回は所謂ワーケーションです。気分転換に、、
ハイクラスホテルの大理石とシャンデリア、 バブリーで時代遅れな内装と
スタッフの仰々しい接客に疲れていました。
そんなのが似合うのはパリのフォーシーズンズだけです。
エディションの内装は全体的にナチュラル。
木と緑の自然な感じが気持ち良いです。
ロビーはブラックティーの良い香りがします。
音楽の音が大きいので気になる方はいらっしゃるかもしれません。
お部屋は余計なものが一切ないミニマルデザインで
景色も良く、解放的です。
アメニティのLe Laboもセンスが良いですね。
就寝時用には浴衣がありますが、言えば肌触りの良いパジャマを持ってきてくれます。
プールもコンパクトでラグジュアリーさは無いですが
ここもシンプルで好きです。ロッカーが狭いのが難点です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東京エディション虎ノ門 2022年02月08日 20:26:24
-
平素より東京エディション虎ノ門へのご愛顧を賜り、心よりお礼申し上げます。また、お忙しい中、ご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
東京エディション虎ノ門でのご滞在ををお楽しみいただけたご様子、温かいお言葉で綴られたご感想を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。いつまでもお客様にご満足頂けるホテルであり続けるよう、スタッフ一同心をこめておもてなしさせていただきますので、今後とも東京エディション虎ノ門を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング<42平米>】
風呂5
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月22日 16:53:22
-
とても丁寧な接客でよかったです。満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン<42平米>】
風呂4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 15:05:44
-
素敵な空間で過ごす事が出来ました。ディナーとバーも利用しましたが、緑が多く音楽と香りあってヨーロッパの様な雰囲気の中過ごせました。バーでサーブしてくれた女性の係員の方が無愛想で残念でしたがそれ以外は大変満足です。
伺うのは2回目ですが、また来訪したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東京エディション虎ノ門 2022年10月14日 21:57:06
-
平素より、東京エディション 虎ノ門をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストラン、バーの雰囲気をお気に召していただけたご様子大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、スタッフの態度についてのご指摘大変申し訳なく存じます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育、またサービス向上により一層邁進しなくてはと強く感じております。いつお越しいただいてもお寛ぎ頂けるよりよいホテルを目指しスタッフ一同、
精進致します。またご再訪いただける機会をいただけると幸甚に存じます。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン<42平米>】
風呂4
ぐりーんぴーす950さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- ぐりーんぴーす950さん [20代/男性] 2022年07月23日 19:58:12
-
できてからまだ数年も経っていないということで、設備もお部屋も綺麗で、その点は満足だったのですが、接客の面では「ちょっと…」という感じでした。この値段を払うのなら、他のもっと歴史のあるホテルに泊まる方がよかったなと思わざるを得ませんでした。
たとえば、下記などです。
・部屋でくつろいでいる夕食前のタイミングで簡易清掃が入り、2人組のスタッフが外国語で会話しながら清掃し始める(何を言われているのか不安でした)
・アフタヌーンティーで席の移動の希望をお伝えしたところ、席が空いたタイミングで案内すると言われたきり、最後まで何もない(難しければその旨を伝えて欲しかった)
・チェックアウト時に、整理係の方が険しい表情で何度も質問を聞き返してくる、部屋番号を伝え間違えると露骨に嫌な顔をされる
・宿泊前の電話応対で、応答まで時間がかったうえ、言葉遣いがかなり砕けていた
全体的にできて日が浅いからなのか、人手不足なのか不明ですが、他の都内の5つ星ホテルと比べると雲泥の差があるように思いました。今後の改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東京エディション虎ノ門 2022年08月18日 21:13:58
-
この度は、数あるホテルの中、東京エディション虎ノ門ををお選び頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、建設的な貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくのお日にちに多岐にわたりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回頂戴致しました貴重なご意見は、関連部門と共有し改善に努め、お客様にご満足いただけるサービスを迅速にご提供できますよう、一層の向上心とホスピタリティを持って業務に精励して参る所存にございます。本件につき、改めましてお詫び申しあげますとともに、何卒挽回の機会をいただき、を再びお迎えできますことを心待ちにいたしております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
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Mirerさんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- Mirerさん [20代/女性] 2022年07月20日 00:56:56
-
モーニングもアフターヌーンティーも多いぐらいに豊富で大満足でした!
部屋も綺麗で大満足!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東京エディション虎ノ門 2022年08月18日 21:12:05
-
先日は、東京エディション虎ノ門へのご宿泊を賜り、心よりお礼申しあげます。
ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。東京エディション虎ノ門でのご滞在ををお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
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- 【エスケープ・パッケージ】朝食・最大15000円・アフタヌーンティー・ギフト付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング<42平米>】
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投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月04日 18:01:08
-
カップルで記念日に利用しましたが非日常空間を堪能できました。設備なども最高のものがそろっています。
観光でというよりもホテルでゆっくりくつろぐことを目的にするタイプのホテルかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東京エディション虎ノ門 2022年02月08日 20:23:12
-
先日は、東京エディション虎ノ門へのご宿泊を賜り、心よりお礼申しあげます。また、お忙しい中、ご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
東京エディション虎ノ門でのご滞在ををお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じております。今後とも、お越し頂く皆様にご期待以上のサービスがご提供出来るよう精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
- ご利用の宿泊プラン
- 【エスケープ・パッケージ】ポイント10倍!朝食・最大15000円・アフタヌーンティー・ギフト付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスタワービューキング<42平米>】
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投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 18:58:56
-
接客全般良かったです。
部屋もプールも清掃が行き届いていて、
大満足な年明けになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東京エディション虎ノ門 2022年02月08日 20:30:28
-
先日は、東京エディション虎ノ門へのご宿泊を賜り、心よりお礼申しあげます。ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
東京エディション虎ノ門でのご滞在ををお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬を味わうディナーコース】高層階レストラン「The Blue Room」にて味わう贅沢ディナー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアタワービューキング<51平米>】
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投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月08日 15:46:43
-
アフタヌーンティーの予約に関して事前に連絡をくださり、ソファー席の予約が取れてとてものんびり楽しむことが出来ました。
ホテルクレジットは、ルームサービスで使用できた為外に出ることなく食事が出来て、チェックイン後はずっと部屋で過ごす事ができて、とても良い時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東京エディション虎ノ門 2021年10月14日 17:59:52
-
先日は、東京エディション虎ノ門へのご宿泊を賜り、心よりお礼申しあげます。ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
東京エディション虎ノ門でのご滞在ををお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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風呂4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月21日 08:38:36
-
家族でステイ。乳幼児2名もいる我が家ですが子どもにとても優しく、チェックインのときにはお菓子をプレゼントしてくれました。
ホテル内にあるプールは4歳未満は利用不可のため我が家の子どもは4歳未満のため水着は持っていっておらず、見学も諦めていたのですがコロナの感染対策をしっかりした上でプールサイドで見学させてもらうことに。私が付き添いのもと父親のプール入ってるところを見学していたのですが、まぁすぐ飽きますよね、、。そしたらプール担当のお姉さんがミニタオルで作ったウサギをプレゼントしてくれました(チェックアウトのときに返却)
他にも細かい心遣いに感激しております。朝食時にも子ども向けサービスというか対応が素晴らしすぎて楽しく朝食もいただけました。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラグジュアリー・エスケープ】ポイント10倍!朝食・8000円・アフタヌーンティー・特別プレゼント付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン<42平米>】
風呂4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月29日 17:15:41
-
東京タワーがすぐ目の前に広がっています。こんな風景見たことない!という驚きの風景でした。
ロビーいっぱいに広がる緑、寺社を思わせる木造の作り、プラスチックを極力使わないアメニティから、SDGを意識した次世代型ホテルだと思いました。
スタッフの方もみんなにこやかで素敵です。大変な時期ですが、がんばってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年夏季限定特別料金<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング(東京タワービュー)<42平米>】
風呂4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 20:29:25
-
妻の誕生日で利用させていただきました。部屋からの東京タワーはとても綺麗でスタッフの方のサービスもとても良かったです。
また機会があれば泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・特典付】マリオットラグジュアリーセール◆優雅なステイケーションプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング(東京タワービュー)<42平米>】
風呂4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 08:07:57
-
GWの混み合うなか沢山のスタッフがいらっしゃり快適に過ごす事ができました。
朝食がいまひとつ。。それ以外は満足できました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトアウト】ルームサービスでも使える最大15,000円&朝食付きステイケーション
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング<42平米>】
風呂4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月22日 23:26:56
-
アメニティがとても素敵でテンションあがりました。食事は美味しく、ベイブリッジや東京タワーを眺めながらとても素敵な時間を過ごすことができました。部屋からの景色も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】リミテッド・エディション・ステイケーション・パッケージ【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス キング (42平米)】
風呂4
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 19:32:11
-
食事の提供が、不満でした。夕食と朝食を予約しましたが、まずハロウィンのためうるさすぎる激しい音楽が流れていて食事中の会話も出来ず、非常に居心地が悪い時間でした。何度かその事に触れたのですが、何も対応がありませんでした。また席に着いてからメニューを持ってくるのが遅すぎ催促して持ってくる、料理も3品と5品のコース料理を頼んだのですが、3品の方は前菜とメインの料理時間が、1時間30かかりました。
朝食も出てくるまでだいぶ待たされ、ホテルの食事の提供のサービスにはガッカリさせられました。部屋、全体の雰囲気は良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- リミテッド・エディション・ステイケーション・パッケージ【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス キング (42平米)】
風呂3
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 23:26:31
-
三連休明けに妻と子供と宿泊。
一日の予定がスケジュールの都合で連泊に。
チェックアウト後、その当日の夜頃に、抱っこ紐を忘れていたことに気付く。(帰阪時はベビーカー)
この時点で、掃除の時にホテル側から連絡してきてほしい…きちんと掃除して、確認しているのだろうか…
翌日妻が電話をかけ、着払いで良いので配送してほしい旨を伝えると、きっちり着払いで返送されてきました。
そこは元払いで返済すべきではないのと思ってしまいました。
一泊10万円以上するホテルでのサービスではないと感じさせる結末でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東京エディション虎ノ門 2023年10月06日 15:13:33
-
この度は東京エディション虎ノ門をご利用賜り誠に恐れいります。また貴重なお時間にて、今回のご滞在のご経験を共有いただきましたこと改めて感謝申し上げます。
まず今回のお荷物のお忘れものに関しましては、私共の配慮不足により残念な印象を持たれてしまった ご様子を伺い大変申し訳なく存じます。ホテルのポリシーといたしましては、様々な観点からこちらから、ご連絡を差し上げることは控えており、お客様からご連絡をいただくまでは、大切に保管させていただくという規定となっております。しかしながら、小さなお子様でお使いいただくものを同じ規定に則ったプロセスでの対応は仰るとおり配慮に欠けておりました。 配送に関しましても、ご指摘をいただくまでもなく、私共からお送りするべきだったと猛省をしております。改めてお詫びをさせていただきたく、別途ご連絡をさせていただきます。
関連部署にこの度の件を共有し、今後は安心してお過ごしいただけるようにプロセスの改善をしてこれからも精進してまいります
この度の件、何卒ご海容賜りますようよろしくお願いいたします。
オペレーションズディレクター
マルコ・ぺドレリ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9%OFF+P15倍!開放的なThe BlueRoomで優雅な朝を(朝食付)
- ご利用のお部屋
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Mckeymedakaさんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
プロポーズにてタワースイートを使用しました。いい意味で肩肘張らないカジュアルさがある一方で、ターンダウンサービス等のサービスはしっかりしておりとても満足しております。私がミニマリストな嗜好もある為、シンプルなお部屋はとても良かったです。敢えてマイナスを書くと、ジェイドルームのディナーは今後の味の改善に期待です。といっても十分美味しかったですが、他のミシュランの星付きレストランに比べると、味にいい意味での驚きがなかったかなと思っています。
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過日は、東京エディション虎ノ門に大切なご利用でご滞在を賜り誠にありがとうございます。全体的にご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。また私共のレストランジェイドルームのでの建設的なご意見を共有いただきましたこと、誠に恐れいります。まだまだ、改善の余地ありと、今後もお越しいただいたお客様に、ご満足いただき、お戻りいただけるようなサービスとフードのクオリティを向上し、これからも精進してまいります。またご来訪いただける機会を賜りますれれば、大変幸甚に存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ ディレクター
マルコ ぺドレリ