11件中 1～11件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 19:30:00
-
Le LABOのシャンプーの蓋が壊れて、いくら押してもシャンプーが出なくて蓋を外して使いました。お風呂場の地面にはちょっとだけ赤い水垢が残ってました。これは普通かどうかかわからないです。
ヘアブラシと櫛と歯磨きが木製で環境に優しいと思いましたが、ヘアブラシのピンが一本とれてました。ヘアドライヤーの風がちょっと弱いです。フロントの人たちが親切で優しいです。窓から東京タワーを眺めるのがいいです。一番いいと思ったのはロビーバーです。植物に囲まれて、気持ちいいソファでのんびりできるのがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】洗練のゲストルームでラグジュアリーステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング＜42平米＞】
総合4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 11:29:39
-
フロントやレストランのあるフロアは、緑も多くナチュラルでお洒落な雰囲気です。
お部屋もシンプルでスタイリッシュ、窓からの眺めもいいです。
アメニティには木が多く使われていて環境への配慮が感じられます。
スタッフの方の対応もきめ細やかで助かりました！
ただ、お風呂の床のタイルがもう少し綺麗だったら完璧でした、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東京エディション虎ノ門 2022年10月10日 16:21:38
-
過日は、東京エディション虎ノ門へのご宿泊を賜り、心よりお礼申しあげます。
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。東京エディション虎ノ門でのご滞在ををお楽しみいただけたご様子、スタッフへのお褒めの言葉、大変光栄に存じております。
ご指摘の内容につきましては、大変申し訳ございません。関連部署に共有いたしまして、改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】洗練のゲストルームでラグジュアリーステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング＜42平米＞】
総合4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 16:47:39
-
部屋も食事も満足でしたが、サービス面がとても残念でした。
チェックインに30分以上も待たされたのは過去の旅行でも初めてでしたし、インカムで話している会話がタメ口でこちらに丸聞こえでした。また、アフタヌーンティー付きのプランでしたが、事前に予約しチェックイン前にも食べられることを知りませんでした。電話したと言われましたが、前日の昼間に一度着さんがあっただけで、留守電もなく気づきませんでした。違うホテルでアフタヌーンティー付きのプランを利用した時には、チェックイン後に案内があったのでそうなのかと勝手に思っていた部分もありますが、前日に留守電もない着信を残しただけで謝罪なく連絡しました、と言われたのはあまりいい気分ではありませんでした。
ずっと体調が悪くやっと少し出歩けるようになってとても楽しみにしていた予定だったので、期待していたのに最初から非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東京エディション虎ノ門 2022年06月30日 17:03:30
-
この度は、数あるホテルの中、東京エディション虎ノ門ををお選び頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、建設的な貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのお日にちにご利用していただいたにもかかわらず、チェックインの際にお待たせいたしましたこと、アフタヌーンティーのご予約に関して、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたお声をスタッフ一同真摯に受け止め、ハード・ソフト両面で、安心してお寛ぎいただけるように、サービスの向上と改善に努めてまいります。本件につき、改めましてお詫び申しあげますとともに、何卒挽回の機会をいただき、を再びお迎えできますことを心待ちにいたしております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
- ご利用の宿泊プラン
- 【エスケープ・パッケージ】朝食・最大15000円・アフタヌーンティー・ギフト付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスタワービューキング＜42平米＞】
総合4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 04:31:12
-
友人の誕生日祝いで宿泊しました。
東京タワーが見えるお部屋がよかったのでプレミアタワービューキングにしたのですが大正解！天気にも恵まれてとても素敵なお部屋で過ごすことができて大満足でした。
食事もとっても美味しく、誕生日のケーキをお願いしていたのですがそのケーキがとてもおいしかったです。
プールも利用しましたが1時間の時間制限があるため短く感じました。更衣室は少し狭いです。
気になった点、残念な点もありますチェックイン後お部屋に入るとウェルカムスイーツとメッセージがなく忘れられていました。サービスが無くなったのかと問い合わせし、すぐに持ってきて頂けましたが忘れられていたことはショックでした。電話口で謝罪は頂きましたが持ってきて頂いた方から謝罪はなく悲しい気持ちになりました。
また、誕生日のサプライズのケーキを時間指定してお部屋まで持ってきてもらうようにお願いしていましたが、少し早めに持って来られたためタイミングがずれてしまいました。
友人には喜んでもらえたのでよかったですが、、
そして、最近オープンしたゴールドバーに行くつもりでしたがいざ行くと定休日。今現在週末しかオープンしていないそうでチェックイン時にもらった案内にはオープンしてると書いてあり、休業日についての記載はありませんでした。楽しみにしてたのに残念でした。せめて一言聞きたかったです。
サービスはいまひとつと思うところがありますが、何よりお部屋と景色が気に入りました！総合的にみてとってもよかったですまた宿泊したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東京エディション虎ノ門 2022年06月30日 16:59:12
-
過日は、お誕生日のお祝いという喜ばしいお日にちに、東京エディション虎ノ門へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお聞かせいただき、感謝申し上げます。まずは、返信が遅くなりまして、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのお日にちにウェルカムスイーツとメッセージのご提供を失念してしまい、またゴールドバーの営業日に関してに適切な情報が伝わっておらず、多岐にわたりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回頂戴致しました貴重なご意見は、関連部門と共有し改善に努め、お客様にご満足いただけるサービスを迅速にご提供できますよう、一層の向上心とホスピタリティを持って業務に精励して参る所存にございます。本件につき、改めましてお詫び申しあげますとともに、何卒挽回の機会をいただき、を再びお迎えできますことを心待ちにいたしております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
- ご利用の宿泊プラン
- 【エスケープ・パッケージ】朝食・最大15000円・アフタヌーンティー・ギフト付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアタワービューキング＜51平米＞】
総合4
yuina0627さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- yuina0627さん [20代/女性] 2022年06月12日 09:32:01
-
結婚記念日に宿泊しました。部屋からの眺めが最高で、サプライズも用意していただいて、とても素敵な一日になりました。クレジットが付いてるプランにしたので、ロビーバーやルームサービスを利用することができました。
サービスもとても良かったです。朝食の時はパンケーキをサービスしていただいて、アフターヌーンティーの時は支配人の外人の方が挨拶に来てくれて、お祝いにシャンパンをサービスしてくれました。本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東京エディション虎ノ門 2022年06月15日 21:04:30
-
先日は、東京エディション虎ノ門へのご宿泊を賜り、心よりお礼申しあげます。
また、お忙しい中、ご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
東京エディション虎ノ門でのご滞在ををお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じております。今後とも、お越し頂く皆様にご期待以上のサービスがご提供出来るよう精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
- ご利用の宿泊プラン
- 【エスケープ・パッケージ】朝食・最大15000円・アフタヌーンティー・ギフト付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスタワービューキング＜42平米＞】
総合4
楽天♥0539さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 楽天♥0539さん [40代/女性] 2022年05月15日 19:16:14
-
朝ごはんが 残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東京エディション虎ノ門 2022年05月18日 19:36:56
-
過日は、東京エディション虎ノ門へのご宿泊を賜り、心よりお礼申しあげます。また、貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくのお日にちにご利用していただいたにもかかわらず、ご提供させていただきました朝食につき、お客様の期待に添うことができず深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたお声をスタッフ一同真摯に受け止め、ハード・ソフト両面で、安心してお寛ぎいただけるように、サービスの向上と改善に努めてまいります。また近い将来、挽回の機会をお与えいただき、お迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬を味わうディナーコース】高層階レストラン「The Blue Room」にて味わう贅沢ディナー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスタワービューキング＜42平米＞】
総合4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月04日 18:01:08
-
カップルで記念日に利用しましたが非日常空間を堪能できました。設備なども最高のものがそろっています。
観光でというよりもホテルでゆっくりくつろぐことを目的にするタイプのホテルかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東京エディション虎ノ門 2022年02月08日 20:23:12
-
先日は、東京エディション虎ノ門へのご宿泊を賜り、心よりお礼申しあげます。また、お忙しい中、ご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
東京エディション虎ノ門でのご滞在ををお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じております。今後とも、お越し頂く皆様にご期待以上のサービスがご提供出来るよう精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド・ フェアーズ
Nijad Fares
- ご利用の宿泊プラン
- 【エスケープ・パッケージ】ポイント10倍！朝食・最大15000円・アフタヌーンティー・ギフト付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスタワービューキング＜42平米＞】
総合4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 20:29:25
-
妻の誕生日で利用させていただきました。部屋からの東京タワーはとても綺麗でスタッフの方のサービスもとても良かったです。
また機会があれば泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・特典付】マリオットラグジュアリーセール◆優雅なステイケーションプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング（東京タワービュー）＜42平米＞】
総合4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 21:19:33
-
中学生の子供と利用しました。
接客はさすが、とても快適に過ごせました。
36階のプレミアキングのお部屋はとても広くて過ごしやすかったです。
贅沢な空間でしたが、シンプルがゆえに機能的なサービスは必要最低限、という印象でした。
スタッフの方とのコミュニケーションを楽しめる方にはいいと思いますが、聞かなくてもそろっている利便性を求める方にはやや物足りないかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・特典付】嬉しいポイントアップ◆優雅なステイケーションプランで心身ともにリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアキング（東京タワービュー）＜51平米＞】
総合4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 08:07:57
-
GWの混み合うなか沢山のスタッフがいらっしゃり快適に過ごす事ができました。
朝食がいまひとつ。。それ以外は満足できました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトアウト】ルームサービスでも使える最大15，000円＆朝食付きステイケーション
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング＜42平米＞】
11件中 1～11件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合4
投稿者さんの 東京エディション虎ノ門 のクチコミ
ロビーや部屋はとても綺麗で大満足でした。
アメニティが少ない印象だったので、もう少しあれば良いかなと思いました。
また、朝食会場の席数が少ないせいか待ち時間があったのでそこが少し残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
東京エディション虎ノ門をご利用頂き誠にありがとうございます。ロビーやお部屋などエディションのオリジナルの雰囲気をお楽しみいただけた様子、大変嬉しく存じます。
アメニティに関しては、社内で共有し、今後の検討させていただきます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。ご朝食のお時間帯につきましては、お待たせしてしまい、ご不便をお掛けして申し訳ございません。サービスの向上と改善に努めてまいります。また近い将来、再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
オペレーションズ ディレクター
ニジャッド フェアーズ