この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの態度に関しましてお客様へご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

スタッフ全員に適切な指導を行い、今後二度と同じことを起こさぬよう善処いたします。また、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

朝食会場スタッフの態度につきましても責任者へ報告をし、早急に改善を図らせて頂きます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからもお客様のご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。

ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

また福山へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル福山駅前