この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地やホテルの新しさに関してはご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、お部屋の清潔さに関しては、申し訳ございませんでした。

ご指摘された点につきましては、改善すべき点として真摯に受け止めております。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような問題が再発しないように、徹底的な清掃管理を行ってまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル福山駅前

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子が伺えて何よりでございます。
その上で、貴重なご意見ありがとうございます。
天井シャワーですが、全客室統一のシャワー水圧となっており、今後も変更の予定はございません。お客様のご期待に沿えない対応となり大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。

今後、お客様にご満足いただける安心、安全なサービスを提供してまいります。
またの機会にお越しいただけることを楽しみにしております。

ダイワロイネットホテル福山駅前

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご予約頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見のご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。

「料金が高い」に関しましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。

当ホテルは福山周辺で設備が1番新しいということもあり、近隣ホテルよりご料金が少しお高い場合もございます。

しかしながら、ご料金に見合ったサービスをご提供出来ていないという点につきましては、私どもの力不足でございます。お客様が「またこのホテルに来たい」と思っていただけるようなサービス・おもてなしを提供できるよう、日々努力して参ります。

改めまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ダイワロイネットホテル福山駅前

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、突然の出来事により、大変心苦しく思います。お客様がご宿泊いただいた際にダニの問題が発生しましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の健康と快適な滞在が最優先であり、私たちは即座に対処いたします。清掃スタッフを強化し、予防策を強化するための措置を講じます。

お客様にとって快適で安心して過ごしていただけるよう、努力いたします。もし何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

再度、このような状況を招いてしまい、心からお詫び申し上げます。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル福山駅前

毎々ダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく良い印象をお持ち頂いての再度のご来館でしたのに当ホテルのスタッフの対応によりお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

常日頃からホスピタリティ重視とスタッフの指導を預かる者として恥ずかしい気持ちで一杯でございます。

該当のスタッフに対しましては、事実の確認とお客様からのお声の内容を伝え厳しく注意いたしました。

今回頂いたご指摘を真摯に受け止めさせて頂き、スタッフ全員に周知のうえ接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

一度落とした信用を取り戻すのは容易なことではないと認識しておりますが、ぜひ挽回の機会を頂戴いたしたく、次回ご来館頂けるのを心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル福山駅前 支配人

このたびは、ダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「福山に行くなら又利用したいです」との
お言葉、大変うれしく思います。

これからも沢山のお客様に足をお運び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。

お客様のまたのお戻りを心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル福山駅前

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備を快適にご利用頂いたようで嬉しく存じます。

お城が見えるお部屋につきましては、この度のご宿泊はお城が御覧いただけるお部屋ではなく申し訳ございません。

確約はできかねますが、次回お城の見えるお部屋のご希望出来る限り添えるようにさせていただきます。

また、スタッフ一同お客様にご満足いただけるように精進してまいりますので、今後とも何卒ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル福山駅前

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら客室のセミセパレートにつきまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。

お風呂、お手洗いが完全にセパレートになっているお部屋が「ジュニアスイートルーム」のお部屋タイプでございます。

また福山へお越しになる機会がございましたら、是非お試し下さいませ。

それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル福山駅前

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの態度に関しましてお客様へご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

スタッフ全員に適切な指導を行い、今後二度と同じことを起こさぬよう善処いたします。また、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

朝食会場スタッフの態度につきましても責任者へ報告をし、早急に改善を図らせて頂きます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからもお客様のご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。

ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

また福山へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル福山駅前

この度はダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在が快適だったご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご朝食につきましては和食・洋食のワンプレート式にてご提供しております。
「和食を美味しく頂きました」とお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また福山へお越しになる機会がございましたら、是非「洋食」もお試し下さいませ。

ご朝食以外にランチメニューやディナーメニューなど多数ご用意しておりますので
いつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。

それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル福山駅前

いつもダイワロイネットホテル福山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様のホテルへのご期待に沿えず、大変申し訳ありませんでした。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
では、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル福山駅前

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
福山駅近くの宿泊施設のため、ビジネスのお客様、ご家族でご利用のお客様など、仕事、旅行の拠点としてなど幅広くご利用いただき、お客様にご満足いただけるホテルをスタッフ一同目指しております。
また福山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル福山駅前

このたびはダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご滞在中の貴重なご意見、感想のご投稿をいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルな中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックインを対応いたしましたスタッフには、お客様をお迎えする心、快適にお過ごしいただくためのご案内等、今後同じ過ちを繰り返さぬよう再度指導を行いました。

また、清掃に関しましては、ご指摘通り全てのお客様に気持ちよくご宿泊いただけるお部屋をご用意させていただかなければなりませんが、このような清掃不備が起こってしまったこと深くお詫び申し上げます。
清掃責任者、清掃担当者へ伝えさせていただき、清掃、点検、お休みいただいているお客様に対する配慮の徹底を再度行ってまいります。

今後スタッフ一同、より良い対応でお客様をお迎え、お送り出来ますよう努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル福山駅前

このたびはダイワロイネットホテル福山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。

しかしながら、朝食につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は、朝食会場の責任者へお伝えさせていただきました。
今後、全てのお客様に快適にご利用いただけますよう努めて参ります。

このたびは、貴重なご意見を頂戴、お忙しい中ご滞在中の感想を投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

また福山へ来福の際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル福山駅前