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ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.41
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.42
  • 食事4.27

総合5

gutchan819さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

gutchan819さん [40代/男性] 2021-03-14 14:17:00

家族で利用させていただきました。フロント対応がとても気持ちいいと、それだけでいい旅になったと感じます。

スイートを利用させてもらいましたが、家族利用で価格を考えれば十分な設備、広さだと思います。
部屋にもう少し荷物をおける場所と、洗面所にタオルをかけるところがあれば、さらに使いやすいと感じました。

立地は地下鉄五条駅から徒歩ですぐ、私は車で伺いましたが、京都特有の狭い一方通行路には苦労したものの、リーズナブルなコインパークに停めることができました。

1階のパンレストランも利用したかったのですが、今回は利用しませんでしたので評価はできませんでした。
コロナ対策はしっかりされています。

次回以降もぜひ利用したいと感じました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2021-03-15 13:24:04

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室の設備、広さ等にお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スイートルームは、42平米あり当ホテルにて唯一3名様以上のお客様でご利用いただけるお部屋となっております。

一方タオル掛けがなかったりと一部ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点に関しましては、早急に担当者へ報告の上、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。

レストランでの朝食ビュッフェでは、約30種類のデリと約15種類のパンをご用意しており、
季節によって一部メニューを変更し提供しております。
また、朝食テイクアウトBOXもご用意しております。
次回ご来館の際は是非、お立ち寄りくださいませ。

「また泊まりたいです。」というお言葉が私共にとって大変励みになります。
快適なご滞在が提供できるよう、今後もサービス向上に日々努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】限定価格!ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>
ご利用のお部屋
【スイート【禁煙】41平米】
gutchan819さん
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