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ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.42
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.42
  • 食事4.28

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-04-01 09:35:42

今回は楽天スーパーsaleでお得にスイートに宿泊することができました。
部屋は畳の部屋だったので、ゆっくり寛ぐことができ、3泊4日とても快適でした!テレビが回り、ベッドルームからもソファーからも観れて便利でした。
部屋に備え付けのコーヒーメーカーはとにかくコーヒーが美味しくて、何杯も頂き大満足です。
お風呂が独立型だったので、利用しやすかったのですが、もう一回り大きいとさらに嬉しかったです。
4人で宿泊したので、出るゴミが多く、ゴミ箱二つでは収まりきれず溢れてしまい申し訳なかったです。
テーブルのランタンはとても趣があってよかったのですが、子どもが勉強するには少し暗かったので、貸し出しの電気スタンドなどあるとさらによかったかなぁと思いました。
お借りしたアイロンはとても使いやすくよかったのですが、水を入れるカップがついてなかったので一言教えていただけたらよかったかもです。
とにかく立地がよく、京都駅の行き来も、各観光地への行き来も便利でした!
一階のレストランのパンもとにかく美味しくて、毎日食べたいくらいでした。
ホテルの方々もレストランの方々も気持ちのよい応対で、快適な4日間を過ごせました。次回京都に行く時もぜひ利用したいと思います!ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2022-04-01 10:45:28

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
またご旅行後のお忙しいところ、口コミをご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のスイートルームにご満足いただけた様子が伺え大変光栄でございます。
お部屋のコーヒーにつきましては、「専門店のようなドリップコーヒーを無料で楽しめる」と多くのお客様にお喜び頂いております。

一方、ご満足いただけなかった点に関しては、お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウォーターマークホテル京都

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