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ウォーターマークホテル京都（ＨＩＳホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
畳のお部屋にセパレートのお風呂、お部屋でお食事するのに充分な広さのテーブルと椅子。立地を鑑みても大変満足でしたが1点だけ大きな不満点がありました。備え付けの冷蔵庫が全く冷えずスタッフの方にお部屋まで見に来て頂くもこれが通常です、との回答。製氷機の氷を入れれば改善するかもとのアドバイスを受け指示通りにするも改善なし。諦めて翌日別のスタッフの方に話すと、冷蔵庫の天井部に冷蔵機能の強弱を変えるダイヤルがあるため、確認をとのこと。地べたに這いつくばって確認すると確かにダイヤルがあり、回すと格段に改善した。言われなければまず分からない場所にあるダイヤルなので、1度目に部屋に見に来たスタッフからそのアドバイスが欲しかったし、何なら部屋に掲示して欲しかった。それ以外は不満足な点はない。
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この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。当ホテルスタッフの対応に関し、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。今後このような事の無きよう、指導を徹底し、丁寧な対応に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の京都旅行の際にも再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。ウォーターマークホテル京都
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部屋5
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都（ＨＩＳホテルグループ） のクチコミ
畳のお部屋にセパレートのお風呂、お部屋でお食事するのに充分な広さのテーブルと椅子。
立地を鑑みても大変満足でしたが1点だけ大きな不満点がありました。
備え付けの冷蔵庫が全く冷えずスタッフの方にお部屋まで見に来て頂くもこれが通常です、との回答。製氷機の氷を入れれば改善するかもとのアドバイスを受け指示通りにするも改善なし。
諦めて翌日別のスタッフの方に話すと、冷蔵庫の天井部に冷蔵機能の強弱を変えるダイヤルがあるため、確認をとのこと。
地べたに這いつくばって確認すると確かにダイヤルがあり、回すと格段に改善した。
言われなければまず分からない場所にあるダイヤルなので、1度目に部屋に見に来たスタッフからそのアドバイスが欲しかったし、何なら部屋に掲示して欲しかった。
それ以外は不満足な点はない。
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この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、
重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルスタッフの対応に関し、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう、指導を徹底し、丁寧な対応に努めて参りますので、
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の京都旅行の際にも再び、
お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
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