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ウォーターマークホテル京都（ＨＩＳホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
９月の三連休にあわせて三泊しました。駅から近く、コンビニやドラッグストアも近隣にあり大変便利です。こどもが小さいので畳の部屋を探していてこちらのホテルにしたのですが、選んでよかったです。スイートにしたのですが、部屋も広いし、お風呂とトイレも別で快適でした。気になった点をいくつか。まず、棚から不思議なにおいがします。笑新しいからなのかもしれませんが、それが滞在中一番気になりました。それと、連泊する際は、フロントにいえばコーヒーや化粧水は追加してもらえたんでしょうか？よくわからず節約して使いました。笑シーツの交換や掃除は連泊の際しなくてもいいですが、コーヒーカップとコップは交換してほしいなと思います。あとは、お風呂の床がぬるぬるして気になってしまって。材質なのかもしれませんが。いくつか書きましたが、おおむね快適でしたので、また利用したいと思います。ありがとうございました。
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この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。小さなお子様とのご旅行でご不安な点もおありであったかと存じますが、温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感謝をしております。連泊時のアメニティお渡し方法につきまして、ご案内が行き届かず、誠に申し訳ございません。スイートルーム、デラックスツイン、デラックスハリウッドツイン限定でお部屋に設置しておりますコーヒーマシンのコーヒー追加、スイートルーム限定のOSAJI化粧水は、フロントにてお渡しをさせていただいております。コーヒーカップ類の食器交換もフロントにて承っております。アメニティお渡し方法、客室の棚のにおい等、ご指摘いただきました点に関しまして、当ホテルをご利用されます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。お客様から頂戴いたしました「また利用したいと思います」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。 ウォーターマークホテル京都
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総合5
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都（ＨＩＳホテルグループ） のクチコミ
９月の三連休にあわせて三泊しました。駅から近く、コンビニやドラッグストアも近隣にあり大変便利です。
こどもが小さいので畳の部屋を探していてこちらのホテルにしたのですが、選んでよかったです。
スイートにしたのですが、部屋も広いし、お風呂とトイレも別で快適でした。
気になった点をいくつか。
まず、棚から不思議なにおいがします。笑
新しいからなのかもしれませんが、
それが滞在中一番気になりました。
それと、連泊する際は、フロントにいえばコーヒーや化粧水は追加してもらえたんでしょうか？よくわからず節約して使いました。笑
シーツの交換や掃除は連泊の際しなくてもいいですが、コーヒーカップとコップは交換してほしいなと思います。
あとは、お風呂の床がぬるぬるして気になってしまって。材質なのかもしれませんが。
いくつか書きましたが、おおむね快適でしたので、また利用したいと思います。
ありがとうございました。
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この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご旅行でご不安な点もおありであったかと存じますが、温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感謝をしております。
連泊時のアメニティお渡し方法につきまして、ご案内が行き届かず、誠に申し訳ございません。
スイートルーム、デラックスツイン、デラックスハリウッドツイン限定でお部屋に設置しておりますコーヒーマシンのコーヒー追加、スイートルーム限定のOSAJI化粧水は、フロントにてお渡しをさせていただいております。
コーヒーカップ類の食器交換もフロントにて承っております。
アメニティお渡し方法、客室の棚のにおい等、ご指摘いただきました点に関しまして、当ホテルをご利用されます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、
お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お客様から頂戴いたしました「また利用したいと思います」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
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