楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.42
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.42
  • 食事4.27
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

215件中 101~120件表示

設備・アメニティ4

takashi5150さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

takashi5150さん [50代/男性] 2024年04月08日 23:18:05

やはり少し狭かったです。
が、新しくてキレイ。スタッフの対応も丁寧で良かったです。五条通りに面した部屋だったので、少しうるさかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年04月10日 18:51:16

当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけませんでした点につきましては、誠に申し訳ございません。当ホテルをご利用されます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】18.0平米 スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 15:39:36

京都駅から地下鉄で便利。観光にも利便性がある立地。ホテルの雰囲気もいい(古都という雰囲気を感じさせる)。フロント接客も問題ない。家族の多くで泊まれる部屋もありいい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年03月09日 18:26:48

このたびはウォーターマークホテル京都を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき
感謝いたします。

当館の立地、雰囲気、サービス等にお褒めの
言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
私どもも大変嬉しく、今後の励みになります。

皆様がより快適にお過ごしいただける
環境づくりに努めてまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようよろしく
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】17.7平米 ダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 16:21:06

コスパめちゃめちゃ良いです。駅もすごく近いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月22日 20:20:17

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。 今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、料理の充実や、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】18.0平米 スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 17:22:41

友達との旅行で利用しました。エントランスから凝っていて、綺麗なホテルです。
無料でアップグレードして下さり、京都タワーの見える素敵なお部屋で大変満足です。畳で過ごせベッドも寝心地がよく、お風呂もトイレと別でした。洗顔やメイク落としのアメニティがあるとなお良いです。
京都駅からは歩くと20分ほどかかりますが、五条駅はすぐです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年01月15日 18:46:32

この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして安心いたしました。
アメニティに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 09:47:38

部屋があつすぎた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年01月05日 23:44:40

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 駅チカ徒歩2分!観光・ビジネスに好立地!畳のお部屋でリラックス<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 12:35:06

ホテル館内、部屋共に京都に滞在していることを実感でき、和がとても和みました。旅行には最適です。
立地のみ、荷物を預けたり受け取ったりする点で不便さがありましたが、時間に余裕があれば問題ありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年11月23日 21:25:57

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

ホテル滞在期間中、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後もよりよいサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
次回に京都にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 19:18:49

駅からも近く綺麗で使いやすかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年11月14日 23:09:36

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
次回に京都にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】17.7平米 ダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 11:23:15

新しく綺麗で、和があちこちで感じられるホテルです。畳に低めのベッドは部屋の中の移動が楽でした。
お風呂は洗い場があり使いやすく、トイレが別で衛生的。水が全館ファイテンウォーターだそうで安心して飲めました。
2泊目にもお茶があったら嬉しかったですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年11月03日 23:19:08

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 12:00:32

お風呂とトイレが別になっているのが良かったです。
アメニティは歯ブラシやコップは部屋にありますが基本的に1階で必要なものを持っていく形式です。
これ、一通り持ってった方がいいです。
私は選んで持っていきましたが、あれ持ってくればよかった!と思うものがあり、1階まで行くのがめんどくさくて諦めました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年10月25日 21:52:28

この度はウォーターマークホテル京都をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中評価をつけていただき重ねてお礼申し上げます。
アメニティにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後ともサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 駅チカ徒歩2分!観光・ビジネスに好立地!畳のお部屋でリラックス<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 ハリウッドツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 09:23:05

早期に予約したのもあり、3連休の中日にもかかわらず、妻と2人で15000円と内容に反して大変リーズナブルに泊まることができ大変満足しています。
出立が早朝てますが無人でチェックアウトできるシステムだったのでスムーズに出ることが出来ました。朝食は朝早かったので頼まなかった為、評価外とさせて貰います。
おしむらくは、部屋に備え付けのコーヒーマシンが故障しており、お湯は出るものの、カートリッジをセットすると途中でエラーがでて味合うことが出来ませんでした。早朝と言うこともあり、フロントに連絡するのも申し訳無かったので諦めましたが、定期的に動作チェックをされることをお勧めします。
このことで設備面で星一個減らさせて貰いました。

ともあれ、再び泊まりたいホテルチェーンの候補上位になったのは間違いありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年09月22日 18:40:41

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご多用の中ご滞在の感想をご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。

今回ご指摘いただきましたご意見やご指摘を真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。

またご滞在中にお困りのことがございましたら、フロントまでご連絡をいただけますと速やかにご対応をさせていただきます。

次回に京都にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【記念日におすすめ!】デラックスツイン・7階以上・京都タワービュー<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 15:43:13

ユニットバスでの予約でしたが部屋の空きがあるということでお風呂とトイレ独立の部屋に変更していただきました。また京都タワーの見える部屋にしていただけて、大変満足です!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年09月08日 19:02:12

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在がお客様にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【ユニットバス】だからこの価格!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】18.0平米 スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 17:47:54

無料でアップグレードしていただいていたようで、京都タワーが見えるユニットバスではないお部屋で快適に過ごさせていただきました。機会があればまた利用したいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年08月06日 18:13:30

この度はウォーターマークホテル京都にご滞在頂き誠にありがとうございます。また、ご旅行後のお忙しいところ当館に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え大変光栄でございます。当館はスタンダードツインルームを除くすべての客室がバストイレ別のセパレートとなっており、多くのお客様よりご好評の声を頂いております。次回に京都にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】18.0平米 スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 17:35:40

ダブルのベッドをくっつけることができ、下も畳だったので、子連れに優しいお部屋でした。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年07月18日 19:26:08

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では客室に琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。
何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【記念日におすすめ!】デラックスツイン・7階以上・京都タワービュー<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 09:45:12

 立地は、京都駅から近く便利です。ただし、地下鉄五条から地上に上がるには6番出口にしかエレベーターがないので、スーツケース持参の場合はご注意を(ホテルの評価とは関係ないですけど)
 フロントが混雑している感じはなく、海外からの観光客の皆さんも団体ではなく個人客が近年多くなったからだと思いました。(欧米の方が多いと思いました。)
 3泊したのですが、洗濯した場合干す場所がなく、バスルームに洗濯干せるよう紐が張れる設備(何て言うのか?)があればいいなと思いました。部屋飲みする私たちには冷蔵庫がちょっよ小さめだったかも。
 早期予約で低価格で宿泊でき、窓からは確かに京都タワーが見え、外の騒音も聞こえず、快適な環境でした。頑張れば、歩いて五条河原町から清水寺までゆっくり散策もできますよ(頑張れば…)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年05月11日 20:15:00

この度はウォーターマークホテル京都にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後のお忙しい中、当館に関するご感想をご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
高層階のスーペリアツインからは京都タワー(や西本願寺)をご覧いただけます。京都タワービュー確約のプランもごさいますので、是非ご利用下さいませ。
ご満足いただけなかった点に関しては、お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、ご滞在されますお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努力をして参ります。今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックイン2時間&デラックスツインに無料アップグレード<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスハリウッドツイン(京都タワービュー)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月21日 22:22:16

急に決まった旅行のために2泊宿泊させていただきました!急遽予約させていただきましたが、全国旅行支援クーポン等の利用ができ、大変お安く宿泊することが出来ました。ホテル周辺には食事をする所も多く、また駅にも近かったため観光しやすく、電車にもすぐ乗れて快適でした!フロントの方々の対応も優しく丁寧で、大変お世話になりました。お陰で大変満足な旅行をすることが出来ました!ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2022年12月22日 10:44:21

この度は、数あるホテルの中からウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご記載いただいております通り、当ホテルの立地は五条駅から徒歩2分にございますため、観光や食事にとても便利とのお声をお客様よりお伺いし、アクティブにお過ごしになられたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2連泊以上のECO連泊プラン!~清掃不要でお得にステイ~<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】17.7平米 ダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 22:16:08

12/17当日夜22時チェックインの数時間前にタオルアートを依頼したにも関わらず、忙しい中、快く受け入れてくれて、何とかチェックインまでに間に合ってくれました!彼女も喜んでました!
ホテルマンの方には本当に感謝です!
お客さまを第一に考えたすてきなホスピタリティでした!
ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2022年12月20日 09:11:36

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのスタッフにつきまして温かいコメントをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。
お連れ様にもお喜びいただけたとのことで、弊社スタッフがお役に立てたご様子で大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたお言葉を今後の励みとさせていただき、より上質なサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【記念日におすすめ!】デラックスツイン・7階以上・京都タワービュー<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 09:57:14

紅葉シーズンで、市内はどこも予約がとれないくらい、観光客がいっぱいの京都でした。そんななかで、利用したにもかかわらず、丁寧な接客と綺麗なお部屋に満足。疲れを癒してくれました。「館内の水が~」なんてコメントがあったんで、楽しみにしながらお風呂で使ってみました。よかったです。食事ができなかったですが、駅近でしたので、京都駅まで行き、モーニングして、またホテルに戻るなんてこともできました。便利です。今度は、眺望の良い部屋が予約したいです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2022年12月07日 11:48:19

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

当館は世界中のトップアスリートに支持されている「ファイテンウォーター」を全ての水に採用した世界初のホテルとなっており、全客室にてプレミアムな「水」「湯」をご体験頂けます。
また市営地下鉄の五条駅より徒歩2分の立地にあり、観光にもとても便利にご利用いただけます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

設備・アメニティ4

すみれ3841さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

すみれ3841さん [50代/男性] 2022年11月19日 10:57:49

地下鉄五条駅から近く、地下鉄で移動するのに便利です。
部屋は畳で素足で過ごせます。また、トイレ、バス、洗面所が独立しており快適です。最上階の10階の部屋で、京都タワーと夜景が眺められました。
セルフチェックインをしたため、1階に置いてあるアメニティに気づかなかったり、エレベーターでカードをかざすのがうまくできなかったり…まあ、すぐに慣れましたが。
あと、3ヶ月ほど前の予約でしたが、全国旅行支援の対象にはならず残念でした。ホテル代はとてもリーズナブルだったので良しとします。
全体的には、部屋の快適さ、清潔さ、交通の便などとても満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2022年11月24日 11:28:38

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご旅行後のお忙しいところ、ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

デラックスツイン、デラックスハリウッドのお部屋タイプのみ、
京都タワービュー確約のお部屋となり、京都タワーと東本願寺がご覧いただけるお部屋となり、人気のお部屋となっております。
客室の設備等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。

一方、セルフチェックインの際のアメニティ等のインフォメーションが行き届いておらず、誠に申し訳ございません。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【オンライン事前決済でお得!】 2日前までのキャンセル無料!お部屋無料アップグレード付!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 11:53:05

広々としたお部屋でゆったり過ごすことができ、ありがとうございました。カーテンの遮光性をもう少し高めていただくと、更に快適になると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2022年10月30日 10:47:52

この度はウォーターマークホテル京都へ

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、当館に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄でございます。

当ホテルは全室琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。

一方で客室内カーテンにつきまして、ご不便をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設提供を目指して参ります。

今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、客室設備・サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2連泊以上のECO連泊プラン!~清掃不要でお得にステイ~<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】17.7平米 ダブル】

設備・アメニティ4

べーこちゃんさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

べーこちゃんさん [50代/女性] 2022年10月14日 07:06:12

スーペリアツインに宿泊しました。
3点分離で洗い場付きのバスルームの使い勝手は良いし、畳敷きの部屋は清潔で居心地がとても良かったです。
1階のレストランが無くなっていたのは残念ですが、「ロリマー京都」のご飯は手が込んでいてとても美味しかった。

あえて一つだけ挙げるとすれば、部屋の冷蔵庫の調節が分からなかった。
他の方のクチコミで、冷蔵庫の中の上部についているとあったので見たのですが、どっちに回せば強になるのか分からなくて。
それと、ディッシュですが「テッシュペーパーの小型サイズがケースに入って置かれていますが、テッシュの残りが少ないままなのでケースの口からは指が太い為に取れません」というクチコミが書かれていたためか、満タンにギュウギュウ詰めに入れてあって出てこないので、これまたケースから出して使いました。ちょっと笑ってしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2022年10月14日 09:44:03

この度はウォーターマークホテル京都へ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミをお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えまして、
大変光栄でございます。

冷蔵庫については、分かりやすくできるように工夫し、
ティッシュペーパーについては、節度ある補充に気を付け、
今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけますよう、ホテルの環境を整えて参ります。

また京都でご宿泊の際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見プロジェクト】「ロリマー京都」の絶品朝ごはん<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

215件中 101~120件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ