この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様にご滞在を満足いただけたご様子が伺えまして大変光栄でございます。
当ホテルのお水はプレミアムな水、ファイテンウォーターを採用しており、
リラックス効果があり、お風呂でゆったりと寛げるとご好評のお声をいただいております。
また京都タワーの風景を客室からお楽しみいただけたご様子が伺えまして嬉しく存じます。
お客様にお褒めのお言葉をいただきますのが、スタッフの何よりの励みでございます。
また、お越しいただいた際もお客様に笑顔でお過ごしいただけますよう
サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在後のお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館では、スタンダードツインを除く全ての客室は、トイレと浴室が分かれた設計となっております。湯船にゆっくりつかることができ、多くのお客様にご好評頂いております。

レストランのお食事につきまして お褒めのお言葉をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは地下鉄五条駅が徒歩2分のところにあり、京都駅と四条駅から1駅とアクセスが非常に便利だと
多くのお客様よりご好評のお声を頂いております。

次回お越しいただく際もお客様の期待に背くことのないよう誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウォーターマークホテル京都

この度はウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館につきまして大変貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室の畳やコーヒーなどの設備につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

一方で、客室清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。

お子様用のアメニティにつきましては、お子様用ガウンのみ200円でご用意が可能でございます。
こちらもご案内が至らず、誠に申し訳ございません。

初めての京都へのご旅行にもかかわらず、重なる不備もありお客様にはご迷惑をお掛けし大変苦しく存じますが、次回お越しになられた際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
またご旅行後のお忙しいところ、口コミをご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のスイートルームにご満足いただけた様子が伺え大変光栄でございます。
お部屋のコーヒーにつきましては、「専門店のようなドリップコーヒーを無料で楽しめる」と多くのお客様にお喜び頂いております。

一方、ご満足いただけなかった点に関しては、お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのスタッフやロケーションにつきまして、
温かいコメントをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。

ご宿泊いただいたスイートルームは、
一部景観が望めない階数のお部屋もございますが、
非常に快適にお過ごしいただける広いお部屋となり、
多くのお客様からもご好評いただいております。
また私共スタッフも、一番おすすめをしたいお部屋カテゴリーでございます。

また京都へお越しの際は、
当ホテルをお選びいただけますようより上質のサービスの提供に努めて参りますので、
相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。


ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご案内が足らず大変申し訳ございませんでした。
レストラン責任者に報告し、サービス・メニューの改善に努めるよう指導いたします。

またお部屋の清掃に関しまして、不十分でありお客様にご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
感染対策及び清掃スタッフのマスク着用につきましても、日頃より徹底はしておりますが、
今一度担当部署へ報告いたしまして、清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。

重なる不備もございまして、お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
次回にお越しになられる際には良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参りますので、
是非またお迎えさせていただく機会をいただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご案内が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフによるご案内不足もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
ご滞在および口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
当館は世界中のトップアスリートに支持されている「ファイテンウォーター」を全ての水に採用した世界初のホテルとなっており、全客室にてプレミアムな「水」「湯」をご体験いただけます。
また、全客室にコーヒーマシーン「キューリグ」を導入しており、「専門店のようなドリップコーヒーを無料で楽しめる」と多くのお客様に喜んで頂いております。
一方、ご満足いただけなかった点に関しては、お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、ご滞在されますお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努力をして参ります。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
当館では客室に琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。
また、スタンダードツインを除く全ての客室は、トイレと浴室が分かれた設計となっております。湯船にゆっくりつかることができ、多くのお客様にご好評頂いております。
一方、窓やエレベーターに関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご旅行後のお忙しい中滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
最上階の客室をお楽しみいただけたご様子が伺えまして大変光栄でございます。
一方でスイートアメニティの一部終了に関しましてお楽しみいただいていたにもかかわらず大変申し訳ございません。何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
またお部屋の設備に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内で協議し、お客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ウォーターマークホテル京都

この度は数あるホテルの中からウォーターマークホテル京都へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後のお忙しいところ、ご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
客室やチェックイン方法についてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

お部屋タイプおまかせプランではタオルとシャンプー類のみをご用意したプランではございますがフロントにて販売、レンタルを行っておりますのでご必要の際はフロントスタッフまでお声がけいただけると幸いでございます。

また、当ホテルはスタンダードツインルーム以外、浴室・洗面所・トイレが3点分立で分かれており、ゆっくりとお風呂に浸かっていただける点や畳の間でくつろいでいただける点でお客様よりご好評いただいております。

今後ともお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しいところご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子が伺うことが出来、スタッフ一同大変うれしく存じます。

当ホテルはスタンダードツインルーム以外、浴室・洗面所・トイレが3点分立で分かれており、ゆっくりとお風呂に浸かっていただける点や畳の間でくつろいでいただける点でお客様よりご好評いただいております。

今後ともお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からウォーターマークホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しいところ、ご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

客室についてお褒めの言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。
当ホテルでは、全てのお部屋に畳があり、家族連れのお客様にもご好評いただいております。
また、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、お部屋のチェックを開業以来毎日行っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

ご予約いただいたプラン名とその食事条件に相違がござました件につきまして、
ご不便とご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
早急に確認を行い、現在は修正が完了いたしております。

今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、
業務の改善と「また利用したい」ホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
ご寛容なるご理解を賜り、次回のご旅行の際にも再びお迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は数あるホテルの中からウォーターマークホテル京都へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後のお忙しいところ、ご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
客室やサービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

当ホテルの畳は琉球畳を使用しています。お寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、全客室にはキューリグのコーヒーマシーンと4種類のコーヒーをご用意しており多くのお客様からご好評の声を頂いております。
スイートのアメニティにはホットアイマスクや休息時間をご用意しており、リラックスして頂けた様子が伺え光栄でございます。

「また利用したい」というお言葉が私共にとって大変励みになります。
頂戴致しましたご意見を参考にお客様がより快適にご滞在いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在後のお忙しいところ、身に余るご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
客室についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルでは昨年10月のオープン以来、お客様に快適なご滞在を提供するために毎日お部屋のチェックを行っております。
また、全ての客室に畳が敷かれており、ファミリーや小さなお子様連れのお客様にも大変ご好評いただいております。
京都タワーが見えるお部屋を確約するプランもございますので、まご検討いただけますと幸いでございます。
駐車場については当ホテル周辺を含む京都市内では一方通行や狭い道路が多く、苦労されるお客様も多くいらっしゃいます。
近隣のコインパーキングのご案内やその他お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお客様のご期待に沿える様、サービスの向上に努めてまいります。
またお迎えできる日をお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室の設備、広さ等にお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スイートルームは、42平米あり当ホテルにて唯一3名様以上のお客様でご利用いただけるお部屋となっております。

一方タオル掛けがなかったりと一部ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点に関しましては、早急に担当者へ報告の上、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。

レストランでの朝食ビュッフェでは、約３０種類のデリと約１５種類のパンをご用意しており、
季節によって一部メニューを変更し提供しております。
また、朝食テイクアウトBOXもご用意しております。
次回ご来館の際は是非、お立ち寄りくださいませ。

「また泊まりたいです。」というお言葉が私共にとって大変励みになります。
快適なご滞在が提供できるよう、今後もサービス向上に日々努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

当館客室のハンガーラックに関しましてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食付きプランではテイクアウトBOX付きプランのみお持ち帰りが可能となります。
しかしながら、事前のご案内が不十分となりご迷惑をおかけした点重ねてお詫び申し上げます。
お客様にわかりやすくご案内できるよう、改善策を検討させていただきます。

大変貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしました事、御礼申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都スタッフ一同

この度はウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子が伺うことが出来、スタッフ一同大変うれしく存じます。

数ある伝統的な和の素材から「ウォーターマークホテル」という名前から連想できる「水」や「ブルー」をテーマとした「木」「土」「石」「格子」「和紙」の 5 つに素材を絞り込み、
各素材が際立つ「伝統的な和の世界観を体感」できる空間を作っております。

また、最寄り駅の地下鉄烏丸線五条駅より徒歩3分と好立地となり、多くのお客様よりご好評のお声をいただいております。

是非、また京都へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都スタッフ一同

この度は大事なご家族のご旅行にウォーターマークホテル京都をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。

ご滞在中リフレッシュいただけたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
　
今後もお客様に、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上や施設サービスの向上に
努めて参りますので今後も相変わらぬお引き立ての程よろしくお願い致します。

お客様にまたご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウォーターマークホテル京都スタッフ一同