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ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.43
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.43
  • 食事4.32
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部屋5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 12:53:18

子供連れだったので、ベット周辺が畳のタイプは非常によかったです。
大人1名、小学生1、幼児1でしたが、ハリウッドツインで十分な広さでした。フロントは2名ぐらいで対応されていて、少し待つこともありましたが、サービスは行き届いていました。
部屋もお風呂とトイレが別で良かったです。また、部屋にあったコーヒー(サーバータイプ)も美味しかったです。(個人的にはコーヒーカップが磁器のマグタイプでオツでした)
1点だけ有ると良かったのが時計です。
テレビを付けないと全く時間がわからず、、、携帯を見れば良いのですが、何処かに安物でも良いので有ると便利かなと思いました。
総じて満足しています。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年07月08日 18:23:20

この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけました様子が伺えまして嬉しく思います。
また、時計に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は社内で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 ハリウッドツイン】

部屋5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 12:30:11

さき楽60で土日でも格安で宿泊できました。お部屋に入った瞬間京都タワーが見えて眺めがよく嬉しかったです。特に夜は素敵でした。
部屋の畳敷きも楽でよかったです。ただ洗面用に用意されていた履き物は靴下やストッキングだと履くことができないので、アメニティのスリッパを取りに行きました。始めから部屋に備えてあってもよいのでは?とも思いました。
清掃も行き届いていて、お風呂もゆったり浸かれて朝食も部屋のコーヒーも美味しかったです。近くにあるお蕎麦屋さんも美味しかったですよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年06月20日 18:22:12

この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただきありがとうございます。
京都タワーが見えるお部屋でお部屋をご堪能されました様子がうかがえ安心いたしました。
お部屋にご用意しておりますお履き物について、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

部屋5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 16:23:58

お風呂とお手洗いが別で、家のお風呂に浸かっているようにゆっくり入ることが出来、とても良かったです
お部屋のコーヒーもインスタントの粉じゃなかったし、朝食も十分な量があり、本当に美味しかったです
ぜひまた利用したいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年06月10日 19:45:51

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックイン2時間&デラックスツインに無料アップグレード<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

部屋5

ままみ0727さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

ままみ0727さん [50代/女性] 2024年06月07日 12:54:40

お手頃価格ですが快適です。
フロントの方は親切ですし、掃除も行き届いています。
このあとに3回ほど利用しましたが、いつも快適でした。オススメ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年06月08日 20:10:14

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在および口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 駅チカ徒歩2分!観光・ビジネスに好立地!畳のお部屋でリラックス<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 ハリウッドツイン】

部屋5

ちぃゆきちさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

ちぃゆきちさん [50代/女性] 2024年05月20日 15:21:00

観光で利用させていただきました。眺望も京都タワーが見え幹線道路沿いでしたが、とても静かで快適に過ごせました。エントランスもとても雰囲気よく落ち着ける空間でした。また機会があれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年05月20日 20:05:15

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは五条通りにございますため、夜でもショッピングやお食事を楽しむお客様でにぎやかでございます。
何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 ハリウッドツイン】

部屋5

hiichan88さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

hiichan88さん [30代/女性] 2024年05月15日 02:51:45

お部屋がとても綺麗で快適に過ごせました。バストイレ別、独立洗面台なのが嬉しいポイントでした。ベッドも枕も良いものだったのでぐっすり眠れて旅の疲れが取れました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年05月15日 18:09:51

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やスタッフ、客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
次回に京都にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

部屋5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 23:32:53

3月15日から2泊3日で利用しました。
初めての京都旅行で、土地勘も無かったのですが、駅も近く過ごしやすかったので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年05月07日 19:52:54

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしました「また利用したいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

部屋5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 14:26:51

とても素敵なお部屋でした!
駐車場はなかったですが、近くにたくさんパーキングがありました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年04月21日 19:23:21

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのレストラン、客室にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
今後ともウォーターマークホテル京都をご愛顧賜ることを心から願うものでございます。
ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

部屋5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 08:01:22

駅から近く、清潔で、窓から京都タワーが見えるお部屋で、洗い場付きのお風呂、朝食のお味噌汁もお出汁が効いていて、美味しく、コスパ良く、とても快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年04月21日 19:23:00

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やレストラン、客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
今後ともウォーターマークホテル京都をご愛顧賜ることを心から願うものでございます。
ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

部屋5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 19:10:46

今回初めて宿泊しました。
立地がよく近くにコンビニやファストフード店などもあり、部屋の雰囲気もとても良かったです。
バストイレ別というところもゆったり過ごせて良かったです。
機会があればまたここに宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年03月24日 19:53:05

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や、客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
お客様から頂戴いたしました「またここに宿泊したい」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

部屋5

りりい1010さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

りりい1010さん [40代/女性] 2024年03月06日 18:08:29

QRコードでチェックインをしたため、スムーズでした。お部屋はコンパクトながら、素敵な趣きで、京都らしさを味わえました。また、観光後疲れていましたが、畳敷きのお部屋のおかげで、大変楽に過ごせました。ベッドも快適でした。朝食は、京漬物、串揚げ、豆乳抹茶プリンなどもあり、有り難かったです。立地が良いため、チェックインして、ひと休みしてから、京都駅に行きました。また、京都を訪れるときはこちらに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年03月06日 19:21:31

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在や、レストランでのお食事がお客様にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
お客様から頂戴いたしました「また宿泊したいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、料理の充実や、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【記念日におすすめ!】デラックスツイン・7階以上・京都タワービュー<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスハリウッドツイン(京都タワービュー)】

部屋5

たーんたさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

たーんたさん [30代/女性] 2024年02月27日 10:50:04

とても綺麗で部屋も満足でした。
朝食も種類がたくさんあり、またぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月27日 17:40:55

このたびはウォーターマークホテル京都を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき
感謝いたします。

お部屋や朝食につきましてご満足をいただけた
ようで何よりでございます。お褒めのお言葉を
いただき私どもも大変嬉しく、今後の励みに
なります。ありがとうございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別な日にオススメ】隠れ家レストラン”菜食料理エッフェ”のコースディナー<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】41.9平米 スイート】

部屋5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 16:21:06

コスパめちゃめちゃ良いです。駅もすごく近いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月22日 20:20:17

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。 今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、料理の充実や、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】18.0平米 スタンダードツイン】

部屋5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 16:16:49

とても、きれいで、素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月10日 17:35:47

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

部屋5

ともゆき8118さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

ともゆき8118さん [50代/男性] 2024年02月05日 15:28:19

とても気持ち良く利用させていただきました。

畳敷きが快適に過ごしやすく、部屋も和の雰囲気で落ち着きました。

お風呂も独立しており、洗い場がありゆったり使うことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月05日 18:03:40

この度はウォーターマークホテル京都をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけました様子が伺えまして安心いたしました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日におすすめ!】デラックスツイン・7階以上・京都タワービュー<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

部屋5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 23:08:28

2人で8000円くらいでした。部屋も綺麗でお風呂もユニットバスではなく広くて快適でした。
チェックアウトが自動精算で楽でした。
電子レンジがあったのがとてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月02日 21:02:11

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
スタンダードツインを除く全ての客室は、トイレと浴室が分かれた設計となっております。
湯船にゆっくりつかることができ、多くのお客様にご好評頂いております。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの
向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 ハリウッドツイン】

部屋5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 01:39:29

お部屋もとてもきれいで価格もお安く大満足でした。清掃も行き届いて気持ちよく滞在できました。お値段がお安いのかで仕方ないのですが、アメニティがお茶だけだったので、コーヒーがついてたら尚よかったなあと思います。立地も五条駅からすぐで、エントランスも和風でしゃれてました。チェックインチェックアウトも機械で簡単に並ぶことなくできるので時間がない時でもスムーズでした。またぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年01月15日 18:48:12

この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして安心いたしました。
アメニティに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
デラックスツインルームやスイートルームなど一部の客室にはコーヒーがございますのでよろしければ
次回お越しの際ご検討下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年越しセール】 駅チカ徒歩2分!観光・ビジネスに好立地!畳のお部屋でリラックス<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】18.0平米 スタンダードツイン】

部屋5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 17:22:41

友達との旅行で利用しました。エントランスから凝っていて、綺麗なホテルです。
無料でアップグレードして下さり、京都タワーの見える素敵なお部屋で大変満足です。畳で過ごせベッドも寝心地がよく、お風呂もトイレと別でした。洗顔やメイク落としのアメニティがあるとなお良いです。
京都駅からは歩くと20分ほどかかりますが、五条駅はすぐです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年01月15日 18:46:32

この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして安心いたしました。
アメニティに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

部屋5

fs_vtrさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

fs_vtrさん [50代/男性] 2024年01月10日 01:50:23

紅葉の終わり頃に1泊です。何度もページをチェックして、価格がどんどんお安くなるので、何度もキャンセルして予約しての繰り返しですみませんでした。お陰でこの時期にとてもお安く泊まれることが出来ました。
綺麗なお部屋も、畳のお部屋も、京都タワーの夜景も、バストイレ別なことも、全て満足で居心地が良かったです。エアコン、確かに暑かったですが我々の部屋は空調で調節可能でした。
立地に関しても、我々は伊丹空港利用でしたので、京都八条口から直ぐですし、バスもかなりの路線があったように思えます。一日乗車券で平安神宮方面から、東山、山科、東寺まで一日で周りました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年01月10日 19:31:14

このたびはウォーターマークホテル京都をご利用いただき
誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき感謝いたします。

ご指摘のとおり時期によってはお部屋の向きにより気温が
異なることがございますが、当館は全室エアコン完備しておりますので
そちらで調節が可能でございますのでご安心くださいませ。
それ以外につきましてはご満足をいただけたようで何よりでございます。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちを仕上げております。

ご利用の宿泊プラン
【おめでとうセールFINAL】10日間限定!25%OFFプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

部屋5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 09:47:38

部屋があつすぎた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年01月05日 23:44:40

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 駅チカ徒歩2分!観光・ビジネスに好立地!畳のお部屋でリラックス<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

219件中 1~20件表示

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