クチコミ

総合評価
4.21
291
5
133
4
93
3
17
2
9
1
4
部屋
4.18
接客・サービス
3.96
ロケーション
4.41
朝食
4.38
夕食
-
温泉・お風呂
4.04
設備
3.89
清潔さ
5.00
256
5
レジャー
家族
2021年3月宿泊
pirorin1980
40代/男性|9 件のクチコミ

家族4人でスイートに宿泊いたしました。 とても広くとてもリーズナブルでとても満足しています。 まだ新しいという事もあり部屋もとても綺麗で良かったです。 子供は備え付けのタブレットで動画を見たりして楽しんでる間に親はコーヒー飲んでゆっくりできました。 朝食はとても美味しくとても良かったです。 スタッフの対応も良く気持ちのいい宿泊ができました。 お値段以上の良いホテルでまた機会があれば宿泊したいです。 一言だけ言うとお風呂が大浴場の温泉があったらなぁと思いました。 近くの銭湯へ行きましたが古い昔ながらの銭湯ばかりでいいところがありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】40%OFF ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>

2
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この度は、ウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき誠にありがとうございます。また素敵なコメントを頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。全てのお部屋にご用意しておりますコーヒーマシンは多くのお客様からご好評いただいており、カフェインレスから有名店のフレーバーまで数種類のコーヒーを京焼のマグカップでお召し上がりいただけます。 また、朝食つきまして お褒めのお言葉をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。朝食につきましては、20種類以上のデリと焼き立てパンのセミビュッフェ形式となっており、お蔭様で多くのお客様よりご好評いただいております。 ご意見頂きました大浴場につきましては、京都駅周辺の施設のご案内もしておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。 「また利用したい」というお言葉が私共にとって大変励みになります。お客様がより快適にご滞在いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ウォーターマークホテル京都 スタッフ一同
2021-03-16
5
レジャー
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

地下鉄烏丸線五条駅そばでアクセスがとても良いです。近くにコンビニ、スーパー、ドラッグストア、ファストフードと揃っています。 室内は清潔で風呂とトイレが別。洗面台のデザインもしゃれています。水の勢いもしっかりあり、風呂が広いのでゆっくりと浸かれました。 障子風の壁をライトで明るさ調節できるのも面白いですね。 長めに滞在される場合は、ホテル内に洗濯機が二台しかないため、大体誰かが使用していますので近くのコインランドリーに目星を付けておくほうが良いでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>

2
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この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 スタンダードツインルーム以外、浴室・洗面所・トイレが3点分立で分かれており、 ゆっくりとお風呂に浸かることが出来るとお客様よりご好評いただいております。 綺麗な客室を維持すべく、管理や清掃の徹底に努めて参りますので、今後とも何とぞ宜しくお願い申し上げます。 ウォーターマークホテル京都
2020-11-28
4
レジャー
家族
2020年11月宿泊
くんじゃ0713
60代/女性|5 件のクチコミ

11/22に宿泊しました。 出来たばかりなので、とても綺麗でした。 部屋が畳なのはびっくりしました。 畳は気持ちいいので主人はとっても喜んでいました。 スリッパがありましたが、そのスリッパは何処用に履くのか分かりませんでした。 畳の上(部屋全体)で履くのか、洗面所、トイレのみでで履くのか・・・。 きっと素足で畳の上を歩いておられる方もおられていると思うので、そこを私も素足で歩くのは抵抗があるのでスリッパを履かさせてもらいました。 空気清浄機の横に長めの髪の毛が一本落ちていました。 それが一番気になったところでした。 それさえなければ評価5にしたと思います。 バスタオルがとっても気持ち良かったです。 あれだけ気持ちのいいバスタオルは初めてです(^^)/


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【開業記念プラン】 ウォーターマークホテル京都 OPEN! ☆<食事なし>

1
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この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 スリッパの用途が分かりづらく、ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。 また髪の毛の件に関しましては、客室担当の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせていただきます。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 ウォーターマークホテル京都
2020-11-26
5
レジャー
恋人
2020年11月宿泊
トイカ8647
20代/男性|1 件のクチコミ

畳でくつろげて、和風な照明による工夫がこらされていてとても快適な京都旅行でした。 お風呂とトイレもセパレイトで過ごしやすく お風呂も高級ホテルでもカビが見受けられる昨今でもここは一つなく良かったです。 (オープンから日が浅いのもあるのはあると思いますが、、、今後もキレイな客室で維持を頑張ってくださいね!) また、お水もしっかりと濾過されてるというのと、コーヒーメーカーがあったのもポイントが高かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊頂きまして誠に ありがとうございます。またご旅行後のお忙しい中ご感想 お客様に客室の雰囲気をお楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。 当ホテルの畳は琉球畳を使用しております。 また客室の清掃に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます お客様のお言葉を励みに今後もより良いサービスと設備の提供に努めて 参りますので今後も相変わらぬお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ウォーターマークホテル京都スタッフ一同
2020-11-25
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

70代の母と西本願寺を訪れるためにお世話になりました。Gotoキャンペーンの利用でお安く泊まれてた分を差し引いても、ほんとにこの料金でこれだけのサービスを受けていいのか?と申し訳なくなるくらい大満足でした。オープンしたてということで、部屋や備品のキレイさに感動したのはもちろん(部屋の和モダンなコーヒーカップが粋でした♪)、従業員の方々の行き届いた対応がより感動的でした。1泊2日滞在で、2日目があいにくの雨で予定変更に困っていたところ、行き先を調べてくださったり荷物を預かってくださったり、本当に親切に対応していただき感謝しております。また、京都に宿泊することがあれば利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>

1
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この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋に設置しておりますコーヒーカップは京焼と呼ばれる京都の伝統的な工芸品でございます。 当ホテルの客室設備やスタッフのサービス等をお客様にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ウォーターマークホテル京都
2020-11-06
4
レジャー
友達
2020年10月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

秋冬旅セールとGoToトラベルとでかなり安く泊まれました。かなりコスパいいと思います(割引前の値段だとしても十分安いけど)。 駅からは近いし大通り沿いなので、場所はわかりやすかったです。 京都駅前と賑わっているエリア(四条)との間で、ホテル周辺はやや寂しいです。ただ、どちらも徒歩で行けるし、バスや地下鉄も本数があるので、不便はしないと思います。 ここに決めたのは、新しいこと、駅(バス停)から近いこと、バス・トイレ別なこと、が理由です。 バス・トイレ別、複数で泊まるときはとてもありがたいです。廊下に小さいけど独立洗面台もありました。 コーヒーマシーンも嬉しいですね。 グラスやマグカップもおしゃれで、細部にまでこだわりを感じるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>

1
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この度は、ウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ウォーターマークホテル京都では、京都の伝統工芸品である冨田玉凰、陶あん、森里陶楽の三種類を導入しております。 それぞれ異なった手法で作られており、どれも違った魅力がござます。 京焼の手作りならではの温かみや優しさをぜひ、ご堪能ください。 是非、また京都へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ウォーターマークホテル京都
2020-10-30
5
ビジネス
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

オープンして間もないこともありますが、非常に清潔で明るく、きれいな客室でした。 アメニティの入った小袋まで可愛くお洒落でした。 靴を脱ぐたたみの床の間も新鮮で、京都の風情が出ています。スタッフさんの対応も丁寧で良かったです。 GoToキャンペーンの割引を鑑みても、価格を上回る素晴らしいクオリティでした。 一点だけ、公共交通を利用しましたので、京都駅から徒歩15分ほどで、スーツケース持ちにはやや遠く感じました。荷物の多い方にはバスやタクシーの利用が必須かと思います。 総じて、大変快適でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【11/30までの期間限定!】 2時間レイトチェックアウト付!選べるお部屋タイプ<食事なし>

2
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この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、旅行後のお忙しい中、宿泊に関するご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お客様に客室やアメニティ袋などご満足いただけましたご様子が伺えまして大変光栄でございます。 当ホテル、畳の客室は多くのお客様からご好評の声をいただいております。 今後もお客様により一層ご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。 今後とも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。 お客様にまたご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ウォーターマークホテル京都
2020-10-25
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
forestM2
60代/男性|3 件のクチコミ

地下鉄五条駅から歩いてすぐなのでとても便利。部屋も綺麗で、バスとトイレが分かれているのがとても良かった。近くに大きなスーパーがあるので夕食はそこで寿司を買いました。部屋から京都タワーの夜景を楽しむことができて満足。ぜひまた利用させていただきたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度は、変なホテルプレミア京都 五条烏丸にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や、客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
2025-10-03
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

リーズナブルな価格で泊まれて地下鉄の五条駅からも徒歩5分ほどの場所にあり安く便利に京都旅行をするにはいい宿だとおもいます。特別なサービスや日本のおもてなしを求めていない方、同宿の宿泊客がほぼ九割近くが海外からの外国人観光客であることに抵抗がない方には満足出来る宿だと思います。お風呂とトイレが別なので旅の疲れを癒やすのにゆっくりお風呂に入れるのはとても助かりました。部屋の作りも行灯を灯したりベッドサイドの格子風ライティングも京都の雰囲気を作ろうとごだわりが感じられます。ただ、部屋は畳敷きになっていますが、靴を脱ぐ場所との境目が分かり辛く、海外観光客が非常に多いやどてしたので、果たして本当に皆が靴を脱いで部屋で過ごしているのか疑問に思え、清掃に関しては不安を感じる面が多々ありました。ベッドの下は掃除されているのか?と思いました。冷蔵庫も綺麗に拭き掃除してくださると嬉しいですし、温度もあまり冷たくならず弱かったです。必要最低限のアメニティは揃っていますし、価格も安価で立地も比較的よいので、安く便利に泊まれたという点では満足しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は変なホテルプレミア京都五条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また旅行後のお忙しい中ご丁寧に評価をつけていただき重ねてお礼申し上げます。 畳に関しては全てのお客様がわかるようにご案内の書面を客室に設置してまいります。 清掃の件に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 社内で共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
2025-06-10
5
レジャー
友達
2024年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

京都観光で友人と2人で宿泊しました。立地も良く近くには沢山の飲食店がありました。スーペリアルツインでトイレと浴室が別になっていて良かったです。部屋からはライトアップされた京都タワーが見えて気分が上がりました。朝食も和食洋食と充実していて大満足の宿泊でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在や、レストランでのお食事がお客様にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 スタンダードツインを除く全ての客室は、トイレと浴室が分かれた設計となっております。湯船にゆっくりつかることができ、多くのお客様にご好評頂いております。 次回に京都にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。
2024-12-15
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

出張のため初めての利用でした。 最寄駅から徒歩1分くらいで到着、コンビニも近くにあり便利です。 バス、トイレ別が良くてこちらにしました。 お風呂は一見キレイかと思ったのですが、浴槽のフチや側面にピンクカビがけっこうありました… 簡易清掃のあと部屋に帰るとゴミが落ちてたのもあり、清掃部分については気になります。 念の為、申し訳ないと思いながら畳用と土足部分のスリッパを2つ分けて履いて過ごしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 客室清掃、水回りの清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。担当部署へ報告いたしまして、清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
2024-11-19
3
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

小学2年生含む家族5人で宿泊しました。 畳で、スリッパを気にしないで過ごせるので、小学生にも楽だと思い選びました。 口コミで掃除の問題点を指摘されていましたが、畳等床は問題なく綺麗でした。 しかし、薄いカーテンを開けるとカーテンから尋常でないホコリが…!カーテンと窓の間だけホコリが積もっていたのでフロントへ伝えて掃除機で吸ってもらいましたが、原因がカーテンなので変わらずホコリが舞う…カーテンは触らず過ごしました。窓が曇りガラスで全く外が見えず、窓も自力では開けられない(従業員の方が入ってなら開けられるそう)ので、外が見えず残念… 4階だから、民家がすぐ裏でその関係かな。 上の階なら京都タワーの景色が見えたかも。 コーヒーメーカーが置いてあるトレイも、ホコリが積もっていました。 あとはすごくキレイだったので、その2点だけ惜しいです。 スイートは玄関や脱衣所がめちゃひろくて、そこにそんなに広さはいらないから、リビングとお風呂などくつろぎスペースがもっと広かったら良かったなぁと思いました。 あと、洗面、トイレに続く脱衣所が玄関の方と繋がっていて、結局洗面の方へ行くのは草履(スリッパでなく)を履かなくてはいけない。 何のための靴を脱ぐ設計なの!?とすごく疑問でした。 スイートだけの作りなのかもしれませんが。 リーズナブルがいいところなので、もっとサービスが欲しいとかは全く思いませんが、清潔さは大事なのでそこがよければもっと評価が上がると思います。 お世話になりました!


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】 京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<朝食付き>

1
6
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この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、不手際によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 カーテンや曇りガラス、客室の構造に関しまして貴重なご意見は社内で共有させていただき 今後の快適な施設提供に向け、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 ご滞在および口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
2024-08-23
5
その他
恋人
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて利用させてもらいました。駅から近かったので分かりやすく大変助かりました。お部屋は畳で靴を脱いで歩き回れるのが凄くよかったですしバス、トイレ別のセパレートなのがほんとによかったです!次も京都で宿泊する際は利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在がお客様にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 お客様から頂戴いたしました「また利用したいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
2024-08-17
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

娘との京都旅行で利用させて頂きました。京都まで交通の利便性も良かったし、静かで過ごしやすかった 五条には沢山美味しいお店があるのでまた利用させて頂きます。 ベットも快適、部屋は少し思っていたより狭い感じでした、ソファーがあればゆっくり出来るかなぁ お風呂も広くて疲れも癒されました レディースプランなどあれば良いのではと思います、ドライヤーなどアメニティなど少しグレードアップされたら嬉しいかな。 全体的には凄く快適でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと 重ねて御礼を申し上げます。 お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設提供を目指して参ります。 次回に京都にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。
2024-08-12
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お風呂とお手洗いが別で、家のお風呂に浸かっているようにゆっくり入ることが出来、とても良かったです お部屋のコーヒーもインスタントの粉じゃなかったし、朝食も十分な量があり、本当に美味しかったです ぜひまた利用したいホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
2024-06-10
5
レジャー
恋人
2024年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

今回初めて宿泊しました。 立地がよく近くにコンビニやファストフード店などもあり、部屋の雰囲気もとても良かったです。 バストイレ別というところもゆったり過ごせて良かったです。 機会があればまたここに宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や、客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 お客様から頂戴いたしました「またここに宿泊したい」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
2024-03-24
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋もとてもきれいで価格もお安く大満足でした。清掃も行き届いて気持ちよく滞在できました。お値段がお安いのかで仕方ないのですが、アメニティがお茶だけだったので、コーヒーがついてたら尚よかったなあと思います。立地も五条駅からすぐで、エントランスも和風でしゃれてました。チェックインチェックアウトも機械で簡単に並ぶことなくできるので時間がない時でもスムーズでした。またぜひ泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【年越しセール】 駅チカ徒歩2分!観光・ビジネスに好立地!畳のお部屋でリラックス<食事なし>

1
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この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして安心いたしました。 アメニティに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。 デラックスツインルームやスイートルームなど一部の客室にはコーヒーがございますのでよろしければ 次回お越しの際ご検討下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。
2024-01-15
5
レジャー
恋人
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地、部屋、アメニティ全て完璧でした。特にサービスは一級品。 強いて言えば寒いシーズンなので廊下など常に暖かい状態で部屋もとても暖かくされてました。それ故に部屋内が暑く冷房もあまり効かなかったので個人的に暑かったかなと。体感温度は人それぞれ違うのでなんともいえませんが。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
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この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけませんでした点につきましては、誠に申し訳ございません。当ホテルをご利用されます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
2023-11-27
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋綺麗で靴も脱げるのが良かったです。漫画も読み放題だったのでよりゆっくりできました。ただお風呂な石鹸うけ?でしょうか。ちょっとピンクになってたのが気になりましたが、トイレと別だったのでゆっくりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。 一方、ご指摘いただいております、バスルームの汚れにつきましてはご不快なお気持ちを 招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。 こちらに関しましては、清掃スタッフの業務内容の見直し、指導の徹底に努めて参ります。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので 今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
2023-11-21
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

お風呂とトイレが別になっているのが良かったです。 アメニティは歯ブラシやコップは部屋にありますが基本的に1階で必要なものを持っていく形式です。 これ、一通り持ってった方がいいです。 私は選んで持っていきましたが、あれ持ってくればよかった!と思うものがあり、1階まで行くのがめんどくさくて諦めました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
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この度はウォーターマークホテル京都をご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中評価をつけていただき重ねてお礼申し上げます。 アメニティにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後ともサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
2023-10-25