この度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見させていただきました。駐車場ですが只今、ホテルの隣に建設中でございまして、完成までしばらくお待ちくださいませ。

それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　フロント　泉谷

この度は月のホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。月のホテルは複合施設の中にあり、ルポットフーやミライニと隣接しております。
そういった情報の記載が何もなかったとの事でご不便をおかけ致しました。
施設内の位置関係をホームページに記載するか、レストランのドリンクメニューも社内で早急に検討致します。
朝食ではライブキッチンにて癒庵と提携し開発したオリジナルの酒田ラーメンをご提供しております。朝にぴったりな優しい味に仕上がっております。
是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

月のホテル　榎本

　

先日は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。気になる点につきましてはお客様の貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じ上げます。これからもお客様にご満足のいくサービスがご提供が出来る様耳を傾け、努めて参りますので次回当ホテルへのご用命心よりお待ち申し上げます。この度は御忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

月のホテル　フロント　佐藤（克）

先日は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。コロナ渦において飲み放題プランを休止させて頂いておりご提供できなかった事にお詫び申し上げます。これからもお客様にご満足のいくご提供が出来る様耳を傾け、努めて参りますので次回当ホテルへのご用命心よりお待ち申し上げます。
この度は御忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

月のホテル　フロント　佐藤（克）

この度は月のホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました点につきましては真摯に受け止め出来る限り改善に努めて参りたいと思います。また新型コロナウイルスの感染予防拡大に伴いランチとディナー営業を休業しておりますが、予定では来月初旬にディナー営業から再開する予定でございます。
ディナーでは酒田が溢れる料理の他に庄内を中心とした山形の23蔵の厳選した日本酒のラインナップ、辻口博啓シェフ監修の『月のパフェ』等違った形で月のホテルの良さを堪能して頂けるはずでございます。
この度は貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。



月のホテル　榎本

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。
ルポットフーでのお食事はいかがでしたでしょうか。地元のお客様だけではなく県外からのファンも多いルポットフーの料理は、新しくなってさらに格別なものになったかと思います。
当ホテルでは旅行中での出会いはもちろん、本との出会いもコンセプトとして大切にしておりますので、細部までに至るこだわりのお部屋で非日常感を味わわれたとのお言葉に心が温まりました。
当ホテル自慢の朝食も美味しく召し上がって頂いてありがとうございます。酒田で人気のラーメン屋「癒庵」とのコラボレーションで出来た朝ラーメンは、ご宿泊のお客様のみならず宿泊外のお客様にも人気の一品でございまして、他にも自慢の庄内米、丁寧に育てられた野菜やフルーツなど、地産地消を大切にしたメニューをご提供しております。今現在は営業を休止しておりますが、夜もメニュー形式で地元のものを使った料理を提供しておりますので、営業再開後はぜひご利用くださいませ。

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

月のホテル　　髙梨

この度は数あるホテルの中から月のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。全室オーバーヘッドシャワーの完備建設の段階から弊社のこだわりで設置することとなりました。ストレスなくシャワーをしていただきたいという願いが叶い大変嬉しく思います。
また数々のお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
テーブルと椅子の件ではご不便をおかけ致しました。ベッドと一体型のベンチということで設計して頂きましたがスペースが狭くご不便をおかけ致しました。

お部屋のバスルームの件でございますが、お一人様でのご利用時ロールスクリーンをあげてテレビを視聴する事が可能でしたり、解放感をもっておくつろぎ頂く事が可能です。

お部屋のお掃除の件ですが、フロントでご申告頂いた場合は清掃指示に関する文書は置かない事になっております。こちらの不手際でございます。大変申し訳ございませんでした。スタッフにも共
有し改善に努めて参ります。

朝食バイキング時のカードのタイミングでございますが、消毒液のご協力をお願いした後お客様の様子をしっかりと伺いカードをお渡しするよう徹底致します。

空気清浄機の件でございます。クリモアという液体を含んでいる水を予め設置しております。内容はノンアルコール・非塩素系除菌液でございます。新型コロナウイルスに有効ということで経済産業省の認定を頂いているこちらの商品ですが手指消毒用としてスプレータイプも全客室に設置しております。ノンアルコール型というところで、手荒れの心配もございません。ご宿泊の方が今一番不安に思われる新型コロナウイルスに関して、我々ができる感染予防対策をこれからも徹底して行い、お客様に少しでも安心してご利用頂ける空間が作れますよう一層励んで参ります。

是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

月のホテル　榎本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋でのお過ごし及び、お食事も大満足というお言葉を頂き大変嬉しく思います。

お部屋のルームキーに関しまして、チェックイン時に一枚しかお渡しをしておらず大変ご不便おかけし申し訳ございません。

レストランは朝と夜営業しております。
宜しければまたお越しの際ご利用下さいませ。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

月のホテル　池田

先日は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋お入れしているミニボトルでございますがお一部屋１セットで置いております。
こちらはご自由にお持ちいただいても大丈夫です。
ご朝食の味の調整、トイレの便座拭き取り用のアルコール、洗面台に関してご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございます。今後の参考とさせて頂きまして、ご満足頂けるホテルとして努力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

月のホテル　フロント　池田

先日は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。コロナ渦でディナーブッフェをご提供できなかった事に深くお詫び申し上げます。また、スタッフ並びに設備にお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。この度はご投稿下さり誠にありがとうございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

月のホテル　フロント　佐藤（克）

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
尚、テレビの乱れに関してはご不便おかけし大変申し訳ございません。

ご朝食に関しましても、保温が悪く、温かいお食事を頂けなく大変申し訳ございませんでした。
直ぐに改善し、お泊りの際にご満足を頂けるようにスタッフ一同取り組んで参ります。

この度はご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　池田

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。快適にご利用頂けた様子にスタッフ一同喜んでおります。ただ、ご所望のアメニティがなくご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。皆様にご満足頂けるよう客室アメニティについては検討を重ねて参りたいと存じております。この度は貴重なご意見ありがとうございます。また当地にお越しの際は当ホテルへのご用命、心よりお待ちしております。

フロント　長谷川

先日は月のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。快適にご利用頂けた様子にスタッフ一同喜んでおります。またのお越しを楽しみにお待ちしております。体調を崩しやすい時期でございますので、お体をご自愛下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　長谷川