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ＴＡＫＵＴＯ ＨＯＴＥＬ 心斎橋のクチコミ･お客さまの声
部屋1
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レイトアウト11時の特典プランなのに チェックアウトは10時です。延長されるなら前日までの申込で1,000円でできますがどうしますか と聞かれ唖然。この建物は上下、両隣からの生活騒音が大変響きます。今回一番酷かったのは9月29日の21時～24時にかけて女性グループが大音量で音楽をかけており大変なストレスでした。一般的なホテルなら内線でフロントに伝え、注意してもらうかルームチェンジをしてくれるなどの配慮はあるが、ここはは22時以降無人になるのでクレームも入れられず本当に苦痛でした。もちろん一番問題なのはマナー欠落の利用者ですが夜間トラブルやもしもの事を考えると民泊よりシティホテルの方が安心に宿泊できると感じた。
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TAKUTO STAYをご利用頂き誠にありがとうございます。当館施設への貴重なご意見ありがとうございました。まず、お客様の特典プランの確認が不十分な状態で案内をし、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。また、深夜に近隣の部屋から騒音があったとのことで、お部屋でお寛ぎ頂けなかったことについて、誠に申し訳ございませんでした。近隣のお部屋からの騒音に対しては、当館は民泊とは異なり22時以降もフロントにスタッフはおりますので、フロントにご連絡を頂きましたら、該当部屋に注意喚起するなどの措置を取らせて頂いております。今回ご指摘頂きましたことに関しては、今後このようなことが無いようにスタッフ間で共有して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。TAKUTO STAY フロントスタッフ
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投稿者さんの ＴＡＫＵＴＯ ＨＯＴＥＬ 心斎橋 のクチコミ
レイトアウト11時の特典プランなのに
チェックアウトは10時です。延長されるなら前日までの申込で
1,000円でできますがどうしますか と聞かれ唖然。
この建物は上下、両隣からの生活騒音が大変響きます。
今回一番酷かったのは
9月29日の21時～24時にかけて
女性グループが大音量で音楽をかけており大変なストレスでした。
一般的なホテルなら内線でフロントに伝え、注意してもらうか
ルームチェンジをしてくれるなどの配慮はあるが、
ここはは22時以降無人になるのでクレームも入れられず本当に苦痛でした。
もちろん一番問題なのはマナー欠落の利用者ですが
夜間トラブルやもしもの事を考えると
民泊よりシティホテルの方が安心に宿泊できると感じた。
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TAKUTO STAYをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館施設への貴重なご意見ありがとうございました。
まず、お客様の特典プランの確認が不十分な状態で案内をし、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
また、深夜に近隣の部屋から騒音があったとのことで、お部屋でお寛ぎ頂けなかったことについて、誠に申し訳ございませんでした。
近隣のお部屋からの騒音に対しては、当館は民泊とは異なり22時以降もフロントにスタッフはおりますので、フロントにご連絡を頂きましたら、該当部屋に注意喚起するなどの措置を取らせて頂いております。
今回ご指摘頂きましたことに関しては、今後このようなことが無いようにスタッフ間で共有して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
TAKUTO STAY フロントスタッフ