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TAKUTO HOTEL 心斎橋 クチコミ・感想・情報

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TAKUTO HOTEL 心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:256件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.54
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.26
  • 食事4.30

総合3

pandapyonさんの TAKUTO HOTEL 心斎橋 のクチコミ

pandapyonさん [40代/男性] 2021-12-19 17:06:40

概ね満足させて頂いておりますが、お風呂の排水溝が詰まっており、お湯が流れず溢れてしまい脱衣所がビショビショになってしまいました。
蓋を開けてアメニティのハブラシを使って掃除をしました…
臭くてヌメヌメで、ホコリと誰のか解らない髪の毛を大量に取ってやっと流れました… そこだけマイナス評価させて頂きます。
部屋の掃除機も壊れていて動かずでしたので、床は髪の毛が目立つので、掃除はもう少しお願い致します。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
TAKUTO HOTEL 心斎橋 2021-12-21 01:22:38

この度はTAKUTOSTAYをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様自身に排水溝のお掃除をさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。

お部屋の掃除機の定期点検や、清掃の質に関しても、今一度見直し、改善していく所存でございます。

今回ご指摘頂きましたことに関しては、今後このようなことが無いようにスタッフ間で共有して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

TAKUTOSTAFF:FH

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