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ＴＡＫＵＴＯ ＨＯＴＥＬ 心斎橋のクチコミ･お客さまの声
総合2
心斎橋から商店街を通って歩けるので場所は周りもいろいろあって便利でした。ただ、早めに到着してロビーに入ったらフロントの女性の方が1人いましたが何も言わずにじっとこっちを見るだけでこちらから要件を言っても無愛想なままだったのでいきなり印象が悪かったです。チェックインの時の方は普通でしたが受付も狭く後ろの壁も汚れていたり、おいてあるソファがボロボロだったり、エレベーターの中もにんにく？の匂いがずっとしていたり、部屋もチープな作りでホテルを期待するとかなりがっかりすると思います。部屋の掃除も行き届いておらずソファの上には結構大きい綿埃があったり、Informationのファイルの中にいつからあるかわからないポケモンカードが挟まっていたり。またこれは自分の確認不足かもしれませんが、コーヒー紅茶はなく、あと化粧水などの小さなパケットも、スポンジなどもなかったです。ホテルというよりはアパート、という印象です。お部屋は広いし冷蔵庫、電子レンジ、コーヒーメーカー（ドリップポッド）はあるのでそういうステイの仕方が好みな方には良いかもしれませんが、ホテルステイを期待するとテンション下がります。
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この度はTAKUTO HOTEL 心斎橋にご宿泊いただきありがとうございました。また、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 当スタッフ全体に共有させていただき、より良い接客・サービスをご提供できるよう取り組んで参ります。また対応したスタッフには、今後このようなことがないよう厳重に注意いたします。フロントのソファに関しては早急に新しいものへの買い替えを進めております。加えて、エレベーターの匂いについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からのご意見をもとに、どのようにすれば改善できるのか、検討を重ね改善に努めて参ります。 コーヒー・紅茶・化粧水については、フロントにて販売しております。ご説明できておらず申し訳ございません。 ご宿泊の皆様に快くご滞在いただけますよう全力で努めて参ります。末筆ではございますが、この度ご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。TAKUTO HOTEL 心斎橋 支配人
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投稿者さんの ＴＡＫＵＴＯ ＨＯＴＥＬ 心斎橋 のクチコミ
心斎橋から商店街を通って歩けるので場所は周りもいろいろあって便利でした。
ただ、早めに到着してロビーに入ったらフロントの女性の方が1人いましたが何も言わずにじっとこっちを見るだけでこちらから要件を言っても無愛想なままだったのでいきなり印象が悪かったです。チェックインの時の方は普通でしたが受付も狭く後ろの壁も汚れていたり、おいてあるソファがボロボロだったり、エレベーターの中もにんにく？の匂いがずっとしていたり、部屋もチープな作りでホテルを期待するとかなりがっかりすると思います。
部屋の掃除も行き届いておらずソファの上には結構大きい綿埃があったり、Informationのファイルの中にいつからあるかわからないポケモンカードが挟まっていたり。
またこれは自分の確認不足かもしれませんが、コーヒー紅茶はなく、あと化粧水などの小さなパケットも、スポンジなどもなかったです。
ホテルというよりはアパート、という印象です。お部屋は広いし冷蔵庫、電子レンジ、コーヒーメーカー（ドリップポッド）はあるのでそういうステイの仕方が好みな方には良いかもしれませんが、ホテルステイを期待するとテンション下がります。
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この度はTAKUTO HOTEL 心斎橋にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当スタッフ全体に共有させていただき、より良い接客・サービスをご提供できるよう取り組んで参ります。また対応したスタッフには、今後このようなことがないよう厳重に注意いたします。
フロントのソファに関しては早急に新しいものへの買い替えを進めております。加えて、エレベーターの匂いについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からのご意見をもとに、どのようにすれば改善できるのか、検討を重ね改善に努めて参ります。
コーヒー・紅茶・化粧水については、フロントにて販売しております。ご説明できておらず申し訳ございません。
ご宿泊の皆様に快くご滞在いただけますよう全力で努めて参ります。
末筆ではございますが、この度ご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
TAKUTO HOTEL 心斎橋 支配人