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ホテル インターコンチネンタル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
風呂4
７月３０日より夫婦で二泊しました残念ながら快適とは言えない滞在でした設備の点検が甘い金庫が使えずフロントに連絡したら故障で交換することになり、この間３０分外出の足止めされた１５時に外出から帰ると掃除が途中で洗濯物やカップの洗い物の山を目にしてがっかり。トイレの水洗のしまりが悪く手で元に戻さないと水がちょろちょろ流れっぱなし。シャワーブースの照明がチカチカ朝食ブッフェは値段は国際基準だが、内容はファミレス並み良かったのは空調が静かで快適だったことアメニティーが思いのほか良かったことチェックアウトで謝罪はあったが、半額程度の内容の滞在だったせっかくの休暇が台無しだった
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この度はホテルインターコンチネンタル東京ベイをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて厚く御礼申し上げます。過日ご滞在の折は、私共の客室管理体制に行き届かぬ点が多々ございました事、深くお詫び申し上げます。客室管理の徹底、清掃状況の把握等はお客様に快適にお過ごし頂く為に何より重要な視点であると認識致しております。しかしながら、この度は私共のそうした認識が未だ不十分であったものと真摯に受け止めております。今後は担当部署を中心に管理体制の周知徹底を改めて行って参ると共に、より快適で安心して頂けるご滞在の提供に努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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風呂4
投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
７月３０日より夫婦で二泊しました
残念ながら快適とは言えない滞在でした
設備の点検が甘い
金庫が使えずフロントに連絡したら故障で交換することになり、この間３０分外出の足止めされた
１５時に外出から帰ると掃除が途中で洗濯物やカップの洗い物の山を目にしてがっかり。
トイレの水洗のしまりが悪く手で元に戻さないと水がちょろちょろ流れっぱなし。
シャワーブースの照明がチカチカ
朝食ブッフェは値段は国際基準だが、内容はファミレス並み
良かったのは空調が静かで快適だったこと
アメニティーが思いのほか良かったこと
チェックアウトで謝罪はあったが、半額程度の内容の滞在だった
せっかくの休暇が台無しだった
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この度はホテルインターコンチネンタル東京ベイをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
過日ご滞在の折は、私共の客室管理体制に行き届かぬ点が多々ございました事、深くお詫び申し上げます。
客室管理の徹底、清掃状況の把握等はお客様に快適にお過ごし頂く為に何より重要な視点であると認識致しております。しかしながら、この度は私共のそうした認識が未だ不十分であったものと真摯に受け止めております。
今後は担当部署を中心に管理体制の周知徹底を改めて行って参ると共に、より快適で安心して頂けるご滞在の提供に努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。