11月18日に”凍星”という当日予約のプランで宿泊しました。リバービューでしたが部屋からの眺望は素晴らしかったです。ただ比較的新しいホテルの割には部屋自体がくたびれているような印象がありました。窓際のチェア－には大きな染みがついていましたし、バスタブもかなり使い込まれている感じでした。人気のホテルなのである程度仕方ないとは思いますが。それからベッドの枕ですがかなり柔らかく、普段固めの枕を使用している私は朝、首が痛くなってしまいました。あと気になったのはフロントの方の対応です。非常に事務的で冷たい印象で、笑顔ひとつありませんでした。その上「お部屋までご案内致しますか？」と言われたのには驚きました。このレベルのホテルなら当たり前のサービスだと思うのですが。案内をお願いしましたが、その場で５～６分待たされかなり不愉快な気分になりました。私以外にチェックインしている客はいなかったと思います。スタッフの人数が少ないのでしょうか？それとも格安プランの客に対してはこういった対応なのでしょうか？　評判の高い良いイメージのホテルでしたが、今回宿泊して非常にがっかりしました。