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ホテル インターコンチネンタル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-03-12 08:42:26
3.0
投稿日：2019-04-16 12:55:50
5.0
投稿日：2019-04-16 12:54:14
4.0
投稿日：2018-10-25 08:45:47
立地5
ryou0504さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
シャトルバスが非常に便利でよかった。
予定より、早めについたので事前にチェックイン時間を変更し、対応してくれたのですが、チェックイン時に清掃が終わっていないとのことで、15分から20分くらいかかるので、終わり次第声をかけてくれるとのことだったのですが、30分近く待っても何もないので、再度聞いてみると、確認しますとの事・・・・・
忘れていたのでしょうか、その後すぐに鍵を渡されたのが、非常に残念でした。
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過日はホテルインターコンチネンタル東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご指摘を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご到着早々にご不快な思いをなされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にお待ちいただいているにもかかわらず、お声掛けを失念するなど、あってはならないことでございます。
今後二度とこのようなことが起きぬよう、再度指導徹底いたして参る所存でございます。
お客様におかれましては、何卒、寛大なご容赦を賜りたく存じます。
また、ご利用いただける機会がございましたら、ご満足のいただけるご滞在をお約束いたします。
改めまして、この度の不手際をお詫び申し上げると共に、スタッフ一同心より、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。