クラブフロアでゆっくり過ごそうと思い伺いましたが、あんなに混んでいるクラブフロアは経験したことがありません。
主人の誕生日プレゼントとして宿泊しましたが、期待外れでした。二度と行きません。

・16:00少し前に到着したのにも関わらず、アフタヌーンティーを提供していただけませんでした。クラブフロアが混んでいるとのことで、普通にフロントでのチェックインでした。
ギリギリに到着した私達が悪いのは承知ですが、アフタヌーンティーの時間帯が1時間だけは短いのではないでしょうか？

・クラブフロアに伺った所、誰にも案内されず、片付けもされておらず、空席が分かりませんでした。結局こちらからお声掛けしましたが、明らかに人員不足かと思います。

・夕食が17:30～となっていたので、あの混み具合を考えて17:15頃に伺ったところ、既に食事が提供されていたうえに満席でした。時間がかなり曖昧です。空席でき次第部屋に電話するとのことで、30分程待ちました。

・朝食はレストランのブュッフェに変更とのことでしたが、こちらも20分前後待たされました。

クラブフロアを使用できる人数に対して、狭くてキャパオーバーしてます。
アフタヌーンティーで待たされた方が、夕食もこんなに待たされるのかとの問いに、夕食の席はご予約させていただきますとお答えしていて、ゴネ得だなとも思ってしまいました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月