チェックインがクラブらうウンジが混んでいるということで通常のフロントでのチェックインとなりました。クラブフロアの特典であるアフタヌーンティーへの説明がなかった。（まだ時間内のチェックインであった）また、７月に宿泊した際プレート形式に変更されており安心して来てみたらビュッフェに戻っており感染への不安がありました。そして17時半からの夕食に来てみると開始時間前にも関わらず満席で部屋で待つことになりました。聞けばアフタヌーンティータイムからずっといらっしゃる方がおられるとか？
一度退出してもらう等の配慮が必要だと思う。
前日宿泊した私立学校教職員組合のグループホテルはチェックイン時に封筒にあらかじめ用意した地域共通クーポン券を下さり、迎える準備をして下さった気持ちが伝わり大変嬉しかったがここはそのようなこともなく接客も雑、掃除も数日前の宿泊者のクリーニングの控えが残っており本当に掃除がしてあるかどうかも不安になりました。ここで働かれる全ての方がホテルの名前に誇りを持っていただきたいと思いました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月