過日はご来館いただき誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。私どもは日ごろよりお客様に快適にご滞在いただけるよう努めておりますが、過日ご宿泊の際には、ご夕食付プランでお申し込みいただきながら、ご希望のレストランのご用意に至らず、大変ご不便な思いをなされました事を深くお詫び申し上げます。また代わりにお選びいただいたルームサービスにつきましても、料理の質が至らないあまりにご満足いただけず、心より陳謝申し上げます。レストラン担当にも、この度のご意見を申し伝え、料理の質の向上を図ると共に、サービス全般においてお客様にご満足いただけるよう、励んで参る所存でございます。何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。その他お気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。またの機会にご利用賜ります事を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。