この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。過日ご来館の際は、ホテルまでのアクセスのご案内が至らず、大変ご不便をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。竹芝駅からは、駅改札を右手に出ていただき、更に右手に建物沿いを歩いていただければ、3階の玄関に到着いたします。フロントは、1階にございますので、3階よりエスカレーターまたは、エレベーターで1階へお起こしくださいませ。なお、クラブフロアでご予約の際には、20階の専用カウンターへお起こしくださいませ。この度は私共のご案内が至らず、あらためて心よりお詫び申し上げると共に、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。