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ホテル インターコンチネンタル東京ベイのクチコミ・お客さまの声
10月23日に家族4名で宿泊させて頂きました。子どもがまだ小さかったので、シティーホテルでの宿泊にためらいがあったのですが、こちらのお願いを聞き届けて頂き、夕食も家族揃ってレストランで頂くことができました。お蔭様で、東京での良い思い出を作ることができ、家族全員感謝しております。ただ、翌日出発する際に、羽田までのタクシーを頼んだのですが、ホテルの玄関に1台もタクシーが止まっていなかったのにはびっくりしました。1流ホテルではありえないことだと思ってましたので・・・。他にもタクシーを待っているお客さんが居たので、これは是非改善していただけたらと要望する次第です。
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。過日のご滞在が、ご家族皆様の良き思い出となれば、私どもにとっても何よりの喜びでございます。さて、玄関前にタクシーがおらずに、スムーズなご出発ができなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。混雑していたとは言え、急いでご出発されるお客様への配慮が足りなかった事を反省し、これからの改善点として検討して参ります。これからも、お客様からのご意見・ご指摘を基により良いサービスをご提供出来る様に努力して参ります。今後ともお気づきの点がございましたらお申しつけ下さいませ。
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
10月23日に家族4名で宿泊させて頂きました。子どもがまだ小さかったので、シティーホテルでの宿泊にためらいがあったのですが、こちらのお願いを聞き届けて頂き、夕食も家族揃ってレストランで頂くことができました。お蔭様で、東京での良い思い出を作ることができ、家族全員感謝しております。ただ、翌日出発する際に、羽田までのタクシーを頼んだのですが、ホテルの玄関に1台もタクシーが止まっていなかったのにはびっくりしました。1流ホテルではありえないことだと思ってましたので・・・。他にもタクシーを待っているお客さんが居たので、これは是非改善していただけたらと要望する次第です。
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。過日のご滞在が、ご家族皆様の良き思い出となれば、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
さて、玄関前にタクシーがおらずに、スムーズなご出発ができなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
混雑していたとは言え、急いでご出発されるお客様への配慮が足りなかった事を反省し、これからの改善点として検討して参ります。
これからも、お客様からのご意見・ご指摘を基により良いサービスをご提供出来る様に努力して参ります。今後ともお気づきの点がございましたらお申しつけ下さいませ。