この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
過日ご利用の際には、私共の対応が至らず、多大なご迷惑をお掛けしたものと、真摯に受け止めております。
お寄せいただいたお言葉にもございますように、フロントの対応につきまして、お客様への配慮が著しく欠如した、
本来あるまじき接客姿勢であるものと、深く反省している次第でございます。
今後、お客様に最善の配慮あるご対応に鋭意努めて参りますので、何卒、ご寛容の程、お願い申し上げます。
その他、お気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。