チェックイン時間より早く着いたのに気持ちよく対応していただき部屋に入れました。
部屋は清潔で　ベットもとても睡眠しやすいものでした。
劇団四季のミュージカル観劇のために宿泊しましたが次回の観劇時にも宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

きれいな部屋と景色でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

次の日に荷物も預かっていただけて良かったです！サービスも食事も大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

2時に到着しましたがフロントからクラブラウンジに案内され、チェックイン手続きができ、早速アフタヌーンセットのスイーツをいただきました。お部屋でもいただけるようでしたがせっかくのラウンジでしたのでその場でくつろぎました。コロナ禍で60分の時間制限でしたがフリードリンクもいろいろ楽しめました。
ラウンジに近いお部屋で眺望は素晴らしく、シックな雰囲気で快適でした。フリーでいただけるの飲み物がわかりにくく、フロントで確認しましたが引出しの中に無料と有料のものが混在していました。
バスルームのアメニティの種類が少なくスキンケア用品は見当たりませんでした。
ラウンジで夕食のサービスがありブッフェスタイルでレストランでなくても十分でしたがやはり90分の時間制限がありました。アルコール類の種類は多かったです。ラウンジを出る時にスタッフの方が「どうぞごゆっくり、お休みくださいませ」と声をかけてくださり心温まるおもてなしを感じました。朝食は大変おいしく、満足のいくものでした。
クラブラウンジは午前中は閉鎖されてせっかくのラウンジアクセスも自由に利用できなかったのは残念でした。コロナが収束したらまた宿泊したいと思います。
チェックアウト後は浜離宮恩賜公園をのんびり散策しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

何度も利用させていただいておりますが、景色もサービスも良くまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年09月

今回はクラブラウンジ利用で、ベイビューの22階を利用しました。欲を言えば部屋のテレビがもっと大きいと良かったです。ベットに横たわってテレビを見るには小さいなと感じました。それが改善されれば部屋は問題なかったです。
朝食のウェルカムドリンク的なものは、ホテル側のサービスで各テーブルに用意してくれたのでしょうか？私達の席には無かったので、何の差なんだろうと妻と首を傾げてましたが、コーヒーが飲みたかったので自分達で用意しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事面ではアフタヌーンティーがとても美味しく、おかわりもいただいた。朝食も十分な量と質で満足できた。夕食に関しては、クラブディナーとするならば、もう少し品数があると嬉しい。
宿泊面ではお部屋はとても綺麗に掃除されており、景色もお風呂の広さも十分だった。とくに、お布団の寝心地がとても良く、同伴者も気に入っていた。
接客面ではコロナ禍ということもあり、密になりすぎないにこやかな接客で素晴らしいと思った。
全体的に満足、また行きたいと思えるホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

とても良かった
高級感があり素敵でした
ラウンジ特典も嬉しかった
夜景も素敵！残念なのは東京タワー近いのに見えない事
シンフォニーも歩いて直ぐです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お正月当日に楽天トラベルで検索し、なかなか空室のない時期にこちらのホテルが該当しました。姉妹に夫一人が一緒で、二部屋必要で、ツインをシングルユースするのはいつも疑問なのですが、仕方ないです。今回はコネクティングルームにあたり、行き来が楽でした。チェックアウトが１２時なのでゆっくりできました。寝正月が目的でしたので、食事はルームサービスでしたが、とてもリラックスしながら豪華なお食事を満喫出来ました。二泊でしたがシャワーブース付きでバスも広くゆったり過ごしました。難を述べると、レストランにチャイニーズとお寿司があればと思いました。それからショップがないので、お部屋から出る楽しみがないのが残念でした。孫たちがランチに来ましたので、美味しくて評判のバイキングスタイルのレストランで満腹することが出来たので良かったです。評判通り人気で、希望の時間帯が取れなかったので、ロストビーフにはありつけませんでしたが。海と船の往来、ユリカモメや車の流れが眺められて、数回このホテルを利用しましたが、初めてベイサイドに泊れてラッキーでした。ケーキもパンも美味しかったです。佳いお正月でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

大変くつろげ、素敵な部屋でありがとうございました。台風のためか朝刊のサービスがありませんでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

とてもリラックスできました。クラブフロアは、居心地がよく、またきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

従業員の方は、笑顔でテキパキと応対で、とても満足です。
クラブラウンジを、堪能させて頂きました。

お部屋は、アメニティーやカップ類がほぼ全て収納されていて、見た目はスッキリですが、探して引き出しを開閉して、私には唯一不便でした。
エスプレッソマシーンのカプセルが見つからず、電話して聞くと、すぐに持ってきてくださいましたが、すぐに引き出しから見つかりました。
主人がすぐに電話して謝罪し、ターンダウンの時、事情を話し、持っていってもらいました。すみません、ご迷惑をお掛けしました。

最後に、これはホテルの方には関係ありませんが、チェックアウト時、中国人の団体がロビーを占領していて、子供がスーパーボールらしき物を投げ天井に当てたりして騒いでいても親は放置状態。
品川行きの送迎バスに乗ろうと外へ出ると、その中国人団体用のバスが2台止まっていて、送迎バス乗り場を塞ぎ、非常に邪魔でした。
他の宿泊客の迷惑にもなりますし、添乗員さんとか、速やかに案内してもらえる様になればいいのに、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

何度か宿泊しているお気に入りのホテルです。スタッフの方もイイ感じです。
子どものナイトウェアも揃えていただけると嬉しいです。
またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

クラブフロアに滞在しました。チェックイン・アウトもクラブラウンジで可能でとても便利でした。つくのが遅かったので、アフタヌーンティーがいただけないのが残念でしたが朝食もおいしく、楽しかったです。
お部屋はもう少し明るいといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

クラブフロアリピーターです。お天気にも恵まれ、部屋の窓からの景色も楽しむことができ、クラブ専用ラウンジでも、ゆっくりくつろぐことができ、とても良かったです。

ただ、アフタヌーンティーの内容が変わり、セルフではなくなったことはいいのですが、以前のように美味しいケーキなどを頂くことができず、残念です。その点で、☆マイナス１です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

角部屋で東京タワーも見えました。隅田川越しの高層マンション込みの夜景が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

2度目の宿泊。
2歳の娘と家族3人で利用しました。川側の23階角部屋で窓が2つあり、川側は正直半分以上が真正面ビルですが、もう１つの窓は東京タワーが大きく正面にくるため、夜景色がとてもきれいでした。子供用のスリッパや歯ブラシも用意してあり、娘も大喜びでした。

クラブフロアは子連れだった為そんなにゆっくりはできませんでしたが、窓際席が空いたらすぐに声をかけてくれたり、料理やドリンクを運んでくれたり沢山気配りしていただきました。

浴槽も大きく主人はとても気に入ってました。一つ気になったのは、アメニティグッズの化粧落としや化粧水などを置かない理由はなんでしょうか？フロントに問い合わせたらすぐにいただけましたが、それなら最初から置いておけば良いと思うんですが…。

ただ、総合的に…子供が大きくなったら、今度は夫婦二人で利用したいと思える素敵な時間を過ごせました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

リバービューの部屋で予約しましたが、ホテル側のサービスなのか、スカイツリーとレインボーブリッジの両方が見えました。
申し分ない部屋で最高でした。
部屋のアメニティーに、女性用の化粧水や、メイク落としがあればよいかも。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

ラウンジでの朝食でシェフによる温かい卵料理がいただけたのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月