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007163さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 007163さん [40代/男性] 2009年11月18日 12:09:07
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クラブフロアだったので、サービス、お部屋ともとても良かったです。
唯一、川側だったのが残念でした。次回は海側のお部屋に泊ってみたいです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル インターコンチネンタル東京ベイ 2009年11月25日 12:54:49
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過日はご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。クラブフロアでのご宿泊にご満足いただけたご様子で何よりでございます。次回ご来館の際には、是非、海側のベイビュールームにご宿泊いただき、レインボーブリッジやお台場など海側の景色もお楽しみいただければ幸いでございます。末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア スーペリア川側ツイン 35平米】
サービス4
投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月16日 15:08:27
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21階に、彼女としっぽり宿泊しました。
気になったことが2点あります。
部屋に入った瞬間、鼻をつくようなタバコの臭い。
禁煙化の小生は、24時間小窓を開放してしまいました。
何より壁紙の黄ばみが気になりました。
もう1点は、換気の悪さでした。
おトイレの後も異臭でよどみ、お互いに気を使う始末。
風呂が先か？トイレが先か？迷ってしまいます。
スタッフの対応は親切で、夜景には感動しました。
ちなみに、夕食は3階の焼肉トラジ・イスリムで頂きました。
ここは味、接客、CPともパーフェクト。また足を運びたくなりますね。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル インターコンチネンタル東京ベイ 2009年11月25日 12:39:03
-
この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。私共ホテルの基本理念ならびに商品は、快適かつ心地よい空間、すなわち「客室」をご提供させて頂くことでございます。しかしながら、この度のご滞在におかれましては、その「客室」を完全な状態でご提供させて頂かなければならない所を、私共の至らなさによりご迷惑をお掛け致しました事、深く反省を致しております。この度の件を真摯に受け止め、運営管理の改善に努めて参る所存でございますので、何卒、ご寛容の程、お願い申し上げます。その他、お気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル限定★スペシャルVALUE★12:00までレイトチェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア スーペリア川側ツイン 35平米】
サービス4
投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月20日 23:26:29
-
若干立地が不便で、しかも一番近いコンビニが24時間営業じゃなかった…
部屋は広くてよかった。
チェックアウトの時にいたフロントの女性で(自分を担当した方ではない)髪の毛が明らかに肩についてるのにまとめてなくダラーっとたらしてるスタッフが居て朝一で不快だった…
ランチのバイキングも若干タイミングが遅かったのか、自分達が着いたらほとんど何もなかった…
【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベル限定【スペシャルVALUE】12:00までレイトチェックアウト
スーペリア川側ツイン 35平米- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル インターコンチネンタル東京ベイ 2009年10月23日 20:33:32
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この度はご来館いただき誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度ご宿泊の折、私共の至らなさにより大変ご不快な思いをなされましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの身だしなみにつきましては、常々清潔感を保つよう十分に心掛けておりますが、この度ご指摘を賜るに至り、誠に申し訳なく、深く反省致しております。またランチブッフェにつきましても、お客様に常々豊富な食材をご提供できるよう努めておりますが、先日はお料理の補充が至らず、管理の至らなさを真摯に受け止めております。この度お寄せいただきましたお言葉をもとに、担当責任者と共に改善に鋭意努めて参る所存でございます。何卒、ご寛容なるご容赦を賜りますよう、お願い申し上げます。その他、お気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。今後ともご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル限定【スペシャルVALUE】12:00までレイトチェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア川側ツイン 35平米】
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月15日 22:47:39
-
結婚記念日でクラブフロアに宿泊しました。部屋はたいへん満足しましたが朝食を専用ラウンジで取るつもりでしたが座席数が少ない上、混んでいて、２回見に行きましたがダメ、事前に予約を入れる方式にするとか考えてもらいたいです。結局、食べずに帰りました。家内はお怒りでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【Short Stay】16:00チェックイン/11:00チェックアウト
クラブフロア スーペリア川側ツイン 35平米- 宿泊年月
- 2009年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Short Stay】16:00チェックイン/11:00チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア スーペリア川側ツイン 35平米】
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 18:11:28
-
とても綺麗な景色でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】＜早割7＞お部屋のみ ポイント20倍
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア リバービューツイン（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 11:16:02
-
アフタヌンティーは量もちょうどよく美味しかったです！
他のものは可もなく不可もなくという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間ステイ】1日3室限定！おこもりアフタヌーンティー／15時レイトチェックアウト（ご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロア プレミアム ベイビューツイン（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 22:23:40
-
フロントでの説明が少し足りなかったように感じました。
部屋からの景色はとても綺麗でしたが、リバービューのお部屋にも宿泊してみたいです。
浜松町行きのバスの送迎案内をもう少し詳しく案内していただければ、と思いました。
お食事はおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【前日18時までキャンセル可】最大15％OFF！いますぐ予約＆あとで支払い（ご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア ベイビューダブル（禁煙）】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月28日 07:54:33
-
このご時世でお部屋でアフタヌーンティーを楽しめるということでこのプランを選びました。お部屋等はとても綺麗で広くて見栄えが良かったのですが、メインのアフタヌーンティーが酷かったです…。モンブランの上のクリームがちぎれちぎれでぺちゃんこになってしまい、キッシュ等の暖かい食べ物がお部屋での準備の間に冷めてしまって美味しさが激減でした…。全体的にどれも味が微妙だったので、金額に見合ってないプランのように思えてしまいとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間ステイ】1日3室限定！おこもりアフタヌーンティー／15時レイトチェックアウト（ご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロア スーペリア リバービューツイン（禁煙）】
サービス3
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
renmegyさんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- renmegyさん [40代/女性] 2021年09月12日 16:30:09
-
良かった点：
愛犬と宿泊したので、トイレ、トイレシート、ケージ、ワイプ、ペット用除菌シート、食事・お水ボウル
、ペット用ベッド等とても充実した内容が準備されていたのは良かったです。
食事はこのホテルではせず、近隣のレストランで済ませました。
ペットフレンドリーのレストランもありますし、車で行きましたが立地は便利です。
（宿泊者は24時間3,000円で駐車できます）
８階はペット同伴滞在者専用フロアーなので、８階はリードを付ければケージに入れる必要はありません。
ペット専用サロンがあり飲み物も無料で用意されてました。
床が絨毯なので、もし粗相をしたらと心配になりあまり長居はしませんでした。
スタッフの方は皆親切にご対応いただきました。
悪かった点：
ペット持参の場合、８階でのチェックインになるのですが、到着時間より早く着いてしまった事もあり
チェックインのお部屋が閉まっており、誰もおりませんでした。
電話をしたらすぐ来てくれましたが、チェックイン時間内だったのでちょっとびっくりです。
（我々以外他の宿泊客がいなかったのかもしれませんが）
犬の散歩時は、犬を必ずケージに入れ外に出る様に、との事でした。
ケージを持って散歩するのは困難なので、一度ケージを預けてから散歩に出なければならず、
毎回面倒だと感じました。
（ケージ持参で散歩する人は預ける必要は無いです）
それとお部屋はあまり綺麗に掃除はされておらず、ベッド、床、シャワールームには髪の毛が落ちてました。
このクラスのホテルで髪の毛が落ちていたのは初めての経験だったので、残念な気持ちになりました。
空調の兼ね合いかとは思いますが、（空気清浄機かもしれませんが）
たばこ？の臭いがして、髪の毛にも臭い付くほどでした。
総合評価：
ペット用のアメニティーが充実しているので、持参する荷物は最小限で済むし
その点は評価したいです。
犬と泊まらなければならない時に、選択肢の１つとはなりますが、お部屋の掃除や空調の臭い等、このクラスのホテルに期待する滞在にならなかったのは残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【わんちゃんステイプラン】わんちゃん専用フロアご宿泊＆わんちゃんリフレ特典付き
- ご利用のお部屋
- 【ドッグフレンドリールーム（8階）】
サービス3
投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 17:55:56
-
GOTO利用だったのでお得に泊まれたが、普段の価格であればあまり納得できるサービスではなかった。クラブフロアに宿泊したが、アメニティも普通。
部屋からの景色や内装は文句なしだが、ラウンジの食事は種類が少なく残念だった。ティータイムのお菓子は美味しかった。
また朝食も種類が少なく
簡単なものしかなかったのが非常に残念。これなら朝食抜きのプランにして外で朝ごはんを食べた方が良かったなと思う。
全体を通しても、パッとするところがなく素泊まりで充分だなと感じた。
コロナ渦にもかかわらずスタッフの数が多く、目配りができていたのは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【安心してご予約を】最大30％オフ！いますぐ予約＆あとで支払い （ラウンジ特典付）
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア プレミアム ベイビュー ダブル（禁煙）】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ニャモ♪さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- ニャモ♪さん [40代/女性] 2020年10月19日 12:50:03
-
チェックインがクラブらうウンジが混んでいるということで通常のフロントでのチェックインとなりました。クラブフロアの特典であるアフタヌーンティーへの説明がなかった。（まだ時間内のチェックインであった）また、７月に宿泊した際プレート形式に変更されており安心して来てみたらビュッフェに戻っており感染への不安がありました。そして17時半からの夕食に来てみると開始時間前にも関わらず満席で部屋で待つことになりました。聞けばアフタヌーンティータイムからずっといらっしゃる方がおられるとか？
一度退出してもらう等の配慮が必要だと思う。
前日宿泊した私立学校教職員組合のグループホテルはチェックイン時に封筒にあらかじめ用意した地域共通クーポン券を下さり、迎える準備をして下さった気持ちが伝わり大変嬉しかったがここはそのようなこともなく接客も雑、掃除も数日前の宿泊者のクリーニングの控えが残っており本当に掃除がしてあるかどうかも不安になりました。ここで働かれる全ての方がホテルの名前に誇りを持っていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【安心してご予約を】最大30％オフ！いますぐ予約＆あとで支払い （ラウンジ特典付）
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア スーペリア ベイビュー ダブル（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月04日 21:53:03
-
川側のお部屋でしたが、広さがあり、バスタブとシャワーが別でゆっくり出来ました。
ただ、カーテンが切れている所があり、直した方がいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜早割＞7日前までのご予約で最大20％OFF！アドバンスパーチェス（事前決済・払戻不可）※お部屋のみ
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア リバービューツイン（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 00:32:33
-
お部屋は良かったのですが、朝食のビュッフェが残念でした。ご飯は保温のしすぎで固くなっており、ライブキッチンだと思っていたらシェフの方は目の前でたぶんランチの仕込みなのでしょうか。お寿司の為らしいお魚を黙々と切っていました。何のためのライブキッチンなのか。ランチのための仕込みなら見えないところでやった方がいいのでは？？ ホテルやスタッフの方の雰囲気は良いのに、それだけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜ベストフレキシブルレート（ブッフェ朝食付）＞15時IN12時OUT
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア プレミアム ベイビュー ツイン（禁煙）】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ありがとうらんらんさんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- ありがとうらんらんさん [40代/女性] 2019年03月20日 20:08:34
-
初めてのインターコンチネンタルの宿泊で楽しみにしていました。
楽天トラベルスーパーセールのお陰で、クラブフロアに格安で泊まることができました。
クラブフロアのアフタヌーンティー、ちょっとした夕食、朝食はどれも美味しく、良い景色を眺めながら優雅なひと時を過ごせました。
また、部屋の布団がとても気持ちよくふわふわでずっとここで寝ていたいと思うほど。
10時ごろ朝食から部屋に戻り、もう一眠りしようと思った途端、
ドドドドドン！ドドドド！とすごい大音量で工事が始まりました。
真上のお部屋（？）での工事のようです。
チェックアウトは12時のはず。チェックアウト時間を過ぎてからの工事じゃ遅いのでしょうか？
ホテルはお客の快適な滞在を提供するためにあるものだと思っています。
それが5つ星、ましてや高級外資系だとなおさらそれを期待します。
2度寝は辞め、うるさすぎるのでとっととチェックアウトをして帰りました。
滞在の最後にこういうことがあったので、ホテルの評価は最悪になりました。
もう2度目はないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜早期予約割引＞アドバンス・パーチェス(ラウンジ特典付)事前クレジットカード決済・払い戻し不可
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア スーペリア リバービュー ダブル（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 22:20:08
-
部屋からレインボーブリッジ、東京タワーが見えてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜1月2月限定ご宿泊プラン＞冬の先取り限定料金！エグゼクティブフロアが26，000円～！（ご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア スーペリア ベイビュー ツイン（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月10日 16:06:10
-
初めてこちらのホテルは宿泊しましたが、フロントの対応やお風呂からも見える夜景は最高でした。
あえて気になった所を書かせてもらいますが、レギュラーフロアだからなのか..喫煙ルームだからなのか..部屋の家具やソファ等は値段の割には古いままというか安っぽさが気になりました。
テレビも今時にしては32インチ位で小さめなので見づらいです。
他の方も書いてありましたが、テレビ周りのコップ等が置いてある場所は黒いので埃が目立ちましたし、洗面台のオーバーフロー穴の奥は茶色い汚れがびっしりでした。
ホテルのレストランのディナータイム時の宿泊者割引があると利用しやすいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル インターコンチネンタル東京ベイ 2018年07月14日 02:41:20
-
この度は、ホテルインターコンチネンタル東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度ご滞在いただきました客室において、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室管理につきましては、日頃より細心の注意を払っておりますが、この度のようなことがございましたことは、偏に私共の管理不行き届きが原因でございます。
客室管理責任者へお寄せいただきましたご意見を共有させていただき、今後同じ事のない様、再度、指導徹底いたしてまいります。
また、賜りましたご意見につきましても、今後のホテル運営におきまして、ご参考にさせていただきたく存じます。
またご利用いただける機会がございましたら、ご満足いただけるサービスと空間の提供をお約束させていただきたく、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春得！＜早期予約割引＞アドバンス・パーチェス（お部屋のみ) 事前クレジットカード決済・払い戻し不可
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア プレミアム ベイビュー（ダブル）】
サービス3
ryou0504さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- ryou0504さん [50代/男性] 2018年05月30日 17:20:23
-
シャトルバスが非常に便利でよかった。
予定より、早めについたので事前にチェックイン時間を変更し、対応してくれたのですが、チェックイン時に清掃が終わっていないとのことで、15分から20分くらいかかるので、終わり次第声をかけてくれるとのことだったのですが、30分近く待っても何もないので、再度聞いてみると、確認しますとの事・・・・・
忘れていたのでしょうか、その後すぐに鍵を渡されたのが、非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル インターコンチネンタル東京ベイ 2018年06月01日 06:05:23
-
過日はホテルインターコンチネンタル東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご指摘を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご到着早々にご不快な思いをなされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にお待ちいただいているにもかかわらず、お声掛けを失念するなど、あってはならないことでございます。
今後二度とこのようなことが起きぬよう、再度指導徹底いたして参る所存でございます。
お客様におかれましては、何卒、寛大なご容赦を賜りたく存じます。
また、ご利用いただける機会がございましたら、ご満足のいただけるご滞在をお約束いたします。
改めまして、この度の不手際をお詫び申し上げると共に、スタッフ一同心より、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- GW先取＜早期予約割引＞アドバンス・パーチェス（お部屋のみ) 事前クレジットカード決済・払い戻し不可
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア ベイビュー（ダブル）】
サービス3
夢中にさせちゃうぞさんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 夢中にさせちゃうぞさん [40代/男性] 2017年06月29日 08:03:43
-
期待し過ぎは禁物。
夜景は綺麗でした。
ビューバスはいまいちです。
外国の方が多いです。
値段なりの感じでした。
次回はないですね。
それと、お客様の声に返信しないのはダメですね。
大切なお客様の声をバカにしています。
疑いますサービス業なのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【22周年記念★エグゼクティブフロア】スパークリングワイン＆ご朝食＆13：00レイトアウト付 ♪
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア デラックス リバービューバス（ダブル）】
サービス3
投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月03日 19:01:28
-
立地や部屋には満足でしたが、ベイビューが特徴のバスですからガラスが曇り難い施しが欲しいですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間ステイ】15時チェックイン＆15時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ベイビューバス（ダブル）／バスルームから夜景】
サービス4
投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
２月２１日から１泊で利用しました。
お部屋のグレードアップに追加料金が派生したのは初めてですが（笑）
お部屋自体はよかったです。
ただ期待したラウンジのサービス、とくに料理が、他ホテルのものとくらべ低調で、お部屋の備品も物足りない印象です。
追加も来ない、品数もない。
必要なものをいちいち追加でお願いするのは億劫です。
どれもこれも「駄目な可能性」を示唆されて、だんだんテンションが下がっていきました。
あとで、お部屋のお茶などは必要ならいただけると知りましたが、日本茶のティ—バッグぐらいは置いておいていただいてもよろしいのではないのでしょうか？
立地としては最高の場所なので、もっと利用したいところですが、正直な話、クラブフロアに泊まる価値、というものがあまりない印象です。
他のホテルならば、やはりクラブフロア！と思うのが常なのですが…
ホテルの方々のサービスや笑顔は行き届いていましたので、本当に残念でした。
今回は格安プランなので仕方ないのかと思いましたが、どうもこれはスタンダートな様子。
……もうちょっと改善を期待します。
会員入会も考えているので、次回に期待させていただきます。
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この度はご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。過日ご滞在の折、私共の至らなさにより、大変ご不快な思いをなされましたこと、心よりお詫び申し上げます。私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。特に、クラブ インターコンチネンタル フロアにご宿泊いただくお客様には、専用ラウンジ等、より上質のサービスをご提供させていただいて然るべきでございます。しかしながら、先般は客室の備品や専用ラウンジのサービスにご満足いただけず、真摯に受け止めております。この度賜りましたご意見につきましては、今後の改善に向けての重要事項として大切にお預かりさせていただく所存でございます。引き続き、スタッフ一同、サービスの向上に鋭意努めて参りますので、何卒、ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。なお、メンバーシップにつきましてはホテル独自の「The Premier」と世界各国のインターコンチネンタル ホテルズ＆リゾーツでご利用いただける「InterContinental Ambassador」、「PRIORITY CLUB REWARDS」がございますので、ご検討いただければ幸いでございます。今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。