ホテルのご高配により、望外の素敵な滞在（１１／２１）となりました。ベイサイドのホテルでは交通が最も便利です（重要な要素）スタッフの方々の対応からハード面まで全てがスマートで快適です。
ボリュームたっぷりのアメリカンブレックファストもお勧めです。
こんなに素敵なホテルに出会うと、他のホテルから足が遠のいてしまいそうです。
ありがとうございました。

私は11/17に宿泊させていただきましたが、今回は２回目の宿泊でリバービュー側を予約したのですがそちらはそちらでいい眺めで良かったです。今回私が体調不良のためチェックインを済ませ部屋に上がるまでの間何度か咳き込んだときにベルボーイの方が大変気にかけてくださりありがたかったです。そして部屋についた時に「常備薬がありますのでいつでもお声をかけてください」といってくださった時はそのお気持ちがとても嬉しくまたこちらのホテルの良さというか内面的なケアもきちんとしてくださるホテルなんだなっとあらためて気に入りました。こちらのホテルは是非とも友達に勧めたいホテルですね。そじて次会泊まる時は体調よくしてもっとホテルを楽しみたいなっと思いました。有難うございました。

11月18日に”凍星”という当日予約のプランで宿泊しました。リバービューでしたが部屋からの眺望は素晴らしかったです。ただ比較的新しいホテルの割には部屋自体がくたびれているような印象がありました。窓際のチェア－には大きな染みがついていましたし、バスタブもかなり使い込まれている感じでした。人気のホテルなのである程度仕方ないとは思いますが。それからベッドの枕ですがかなり柔らかく、普段固めの枕を使用している私は朝、首が痛くなってしまいました。あと気になったのはフロントの方の対応です。非常に事務的で冷たい印象で、笑顔ひとつありませんでした。その上「お部屋までご案内致しますか？」と言われたのには驚きました。このレベルのホテルなら当たり前のサービスだと思うのですが。案内をお願いしましたが、その場で５～６分待たされかなり不愉快な気分になりました。私以外にチェックインしている客はいなかったと思います。スタッフの人数が少ないのでしょうか？それとも格安プランの客に対してはこういった対応なのでしょうか？　評判の高い良いイメージのホテルでしたが、今回宿泊して非常にがっかりしました。

１１月１日に宿泊いたしました。たまたま予約した部屋より、いいお部屋にしていただいて、ラッキーで、お部屋も申し分なく気持ちよくすごせました。ただミネラルウオーター６００円はいかにせん高すぎるのではないでしょうか。ビール６５０円に比較しても高すぎますよね。
あと、回りに食事するところが少ないので,もう少し手軽なレストランがあればいいのですが、食事代が高くなりすぎると、ホテルは快適でもリピートするのが難しいと思います。なんかお金のことばかりになってすみません。

１１月２日にここの予約でシングルユースを予約し、泊りました。シックス・コンチネンツの会員の為、会員番号を伝えていましたら、ベイビューにアップグレードされました。ここの会員は有料ですが、入ってられた方が何かと優待されて、いい感じです。今回のお部屋は、窓から見ると、右半分がゆりかもめや波止場や外輪船がせ見え、左半分はレインボーブリッヂや観覧車が見え、２方向も楽しめて、なかなかの景色でした。今回のお部屋の１人用のソファとオットマンはでかくて、とてもゆっくり出来ました。これだけの大きさのソファは日本のホテルにはあまり見かけませんね。この部屋でもワインのフルボトルとフルーツのカットしたものがサランラップで封されてボールがコンプリメンタリーがあり、やっぱり会員になっているべきと痛感しております。前回はクラブフロアでしたが、いろいろなサイトで良かった旨書きましたら、予約時点で「シックスコンチの会員になるから」と言ってアップグレードを希望した猛者がおられたようですね。後何名かお初の宿泊者が出ますので、よろしくご手配ください。１階のブルーベランダは海が見えないので、朝、夜とも意外と空いてました。ブッフェの種類がすごく、ますます肥えそうです。カナダ産のビール、なかなかすっきりとしてうまかったです。また１７日にお世話になります。

１０月２９日に一泊しました、今回が二回目（前回は東京ベイHPで予約）なのでリバー側を予約しましたが、こちら側もなかなか良い景色が見られます。高層ビルが幾つも見られて気分はなんとなくニューヨーク隅田川がハドソン川に見えてくるかも？、もちろん隣のビルを気にしなければですが、実際には隣のビルが景色の半分を遮ってるうえ向こうからも丸見えになります、お風呂に入る時にはカーテンを引いておきましょう。都会的な雰囲気を味わいたいときはベイサイドよりもこちら側が良いと思います、安いですしね！。後これはホテル側にはしょうがないと思いますが駐車料金の千五百円は高いと思います、普通高いところでも千円ぐらいですから。(RY04011244松原）

10月28日に某オークションにてクラブフロアに初めて泊まりました。ラウンジ、お部屋とも予想以上の高いレベルにあり
驚いています。エントランスを入った瞬間のロビーの感じで
そのホテルのレベルの程度はだいたいわかりますが、中にどんどん入っていくほどその高さが実感出来ました。
部屋からの夜景、バスの造り、シンプルな家具。恵比寿にある
某有名ホテルとはまったく逆のシンプルさ。自分にはこっちの方があっていると初めて感じました。こちらも豪華さはあるけれど、ケバケバしさがないのが良いですね。廊下もセンスの良い感じで、ベージュというかうすいブラウンが基本カラーのようです。クラブラウンジも感じよく、カクテルアワーも朝食も
良かったです。日本の外資系ホテルのなかではベスト5にはいるのではないでしょうか。実質日本には2つしかないホテルなので、まだ知らない方が多いのでは。年間100泊以上日本の外資系ホテルに泊まりますが、他の大きな国際ホテルチェーングループに目がいって、見落していました。
たしかに一般のホテルよりは高いですが、中身のレベルは相当なものです。若いカップルの利用がとても多いです。それだけ問題のないホテルであり、料金に見合っているとも言えます。
いろんなプランがホテル自体からも出ており、お安いプランが
その中にたまにポロ ッと入っています。よく見て、ゲットしましょう。今週もお世話になります。RY04018114

01.10.23に１泊しました。
結論から先に申し上げると、本当によいホテルでした。
理由は、客室がよい意味でシンプルなこと。
夏の疲れがよくとれず、平日のちょっとぜいたくということで
宿泊を決めたのですが、静かで清潔な部屋でよく眠れました。
また、ブルーベランダの食事もおいしかった。
野菜のシチューはヘルシーで、夜遅くに着いたうえでとる食事として最適でした。
また、朝食のブフェの充実度も国内のホテルの最高水準ではないでしょうか。リッツカールトン大阪やフォーシーズンズに比較してもひけをとりません。
ルームサービスの価格もとても常識的で好感がもてました。好きな本を持って、またくつろぎに行きたいホテルです。
部屋が暗いとバスルームのスイッチが見えないので、LEDが付いたタイプにするといいと思います。

１０月１５日、一泊させていただきました。レストランの営業時間が変わったのか、曜日の関係かわかりませんが、２１時ごろのチェックインだったにもかかわらず、ゆっくり食事が出来ました。（前回は終わっていて外食でしたので）。フロントをはじめ、レストランの方もとてもよい対応で、自分も大切な客のひとりなんだ・・という気持ちになれて、チェックアウトのたびに、次もここに・・と思っています。これからもよいサービスを期待しています。

10/14から１泊致しました。記念日でしたので楽しみにしていたのですがレストランの方にお願いした事も忘れられ、お部屋の方も洗面所のコップを交換されていないのか以前に使われた方の口紅が残ったままでした。クレームを言う気もちにもなれず・・・サービスが徹底されていなく名前と実態のギャップに驚きました。

旅窓からの予約で、10月5日に1泊させていただきました。
レギュラーフロアだったのですが、チェックインの際に
フロントの方のご厚意によりまして、格安にてクラブフロアに
宿泊することができました。ありがとうございました。
当日は、だいぶラフな格好で行ってしまったため、ラウンジ利用の際は
気が引けてしまい、ソフトドリンクを頂いてすぐに部屋に戻ってしまいましたが、次回はゆっくりとラウンジから見える夜景を見ながら食事を頂きたいと思っています。いろいろとありがとうございました。

１０月７日にこちらのサイトからの予約で１泊しました。ロケーション
上、交通上不便というイメージが先行しておりましたが浜松町駅から徒歩６分で、眺望抜群・最上の客質コンディション・快適なサービスを
得られる訳で、飛行機利用での宿泊が多い私にとって、最早、品川の
ホテルを意識しなくて済みそうです。都内の殆どの一流ホテルに宿泊
しましたが、「最も自然な形であるべきサービスが受けられる」と
言う点で出色のホテルであると言えます。今後もこのコンディションを
維持して頂けるのであれば常宿の１つになると思います。
唯一、残念だったのは、チェックアウト時にフロントの研修で出発を急いでいたのにかなり待たされてしまった事です。（事情は判りますが、
もう少し余裕がある時間帯にして頂ければ、助かるのですが・・・）

10/5からクラブフロアのベイビューに泊まりました。部屋の内外、ラウンジ、スタッフの皆様の対応、すべてが満足いくものでした。アメニティー類も充実していました。ラウンジでの朝食も
申し分ありませんでした。自信もっておすすめできます。

1月27日に続いて2度目の利用になりました。私が予約時に誕生日ということをあらかじめ伝えておいたところ、フロントで「おめでとうございます」と言われたのが嬉しくて、前回、貴ホテルにもった好印象がさらに良くなりました。今回はリバービューでしたが、眺めも良くて満足しました。ずっと窓際で妻と夜景をみながらのんびり話をしていたくらいです。ブルーベランダの朝食も大変おいしく、チェックアウトするのが惜しい気持ちになります。また、妻の誕生日には伺いますので、宜しくお願いします。

たいへんお得なキャンペーンの料金でたった今、9月24日と26日それぞれ1泊ずつ予約をさせて頂いたのですが、出来ましたら禁煙の部屋をお願いできませんでしょうか？　また、シックスコンティネントのメンバーなのですが、チェックインの時にメンバーカードを提示すれば宜しいのでしょうか？　それとも電話でご連絡しておいたほうがいいのでしょうか？　単価のたいへん低い客ですが、よろしくお願いいたします。

9/30に飛行機とのパックでシングルの宿泊を申し込みました。
こちらのホテルのHPを拝見しましたが、シングルルームが載ってませんでしたが、どんな部屋なんでしょうか？広さやビューについて教えていただければと思います。なお、当日は12：30ぐらいに到着の予定です。それではよろしくお願いします。

旅の窓口より9/29から一泊で予約しています。（トリプル）通常５１，７００円が３６，３００円ということですが、ツイン＋エキストラベッドでしょうか？それとも１部屋にベッドが３台あるのでしょうか？またフロアはどのあたりになるか教えて下さい・・・。私は代理で予約をしたのですが、実際に宿泊する方が遠方から来る方のため、せっかくですので眺めの良い広いお部屋に宿泊させてあげたいと思っています。よろしくお願い致します。

1点だけ苦情を・・・
1階のパンコーナー（？）でケーキを5個購入したのですが
どれも美味しいと思えませんでした
お値段はそこそこなのですから
美味しいものを売ってください
あれでは近所のパンやさんより不味いです
せっかくよいホテルなのですから
美味しいケーキをおいてください