当日部屋のグレードを上げてくれて、とても素敵なお部屋に宿泊することが出来ました。
とにかく朝食が素晴らしくおいしかったです。2週間ほど前にそれほど離れていない他のベイエリアに宿泊したんですが、同じようなホテルでもこんなに朝食のおいしさに差があることに大変ビックリしました。
残念なのはアメニティが少ない（クレンジングや化粧水など）ことと、部屋にコーヒーメーカーや紅茶、日本茶のティーバックなどたくさんあり楽しめる仕様になっているのに無料のミネラルウォーターが一人あたり500mlのペットボトル1本では到底足りません。
出来れば2人で2L1本くらいあると色々楽しめると思いました。
トータルでホスピタリティのある大変すばらしいホテルでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

前回は3週間ほど前にプレミアムクラブフロア利用しましたが、バスルーム広さ、ビューバス窓の範囲以外は今回のプレミアムエグゼクティブの方がトータル的に良かったです。
ラウンジはクラブラウンジは20階で眺望いいですが、和ラウンジ3階なので見晴らしは良くありませんが、和ラウンジは落ち着いた雰囲気でいいです。
朝食はクラブラウンジのブィッフェは品数も少なく食べる物がなかったのでガッカリでした。
和みラウンジは重箱で出されて美味しく、旅館気分が味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11/13に宿泊しました。
クリスマスの装飾がきらきらしていてとても綺麗で気分が上がりました！
お部屋も広く、リバービューも景色が綺麗で大満足でした。ラウンジからはレインボーブリッジビューを見ることが出来たので、リバービューのお部屋もオススメです。
また誕生日の方へのおめでとうございますメッセージもいただけて幸せでした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

価格の割にリッチな気分になれる。ご飯も安定の美味しさ。サービスも良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

素晴らしいお部屋でした。とても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋がとても綺麗で、換気も出来ていて息が吸いやすい。部屋からみる景色もステキで、満足でした。部屋の中の飲み物は、飲みませんでした。また、行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月1日に宿泊しました。初めてインルームディナーを利用させていただき、わからないことも電話先の方や受付の方が丁寧に説明してくださり、とても安心して利用することができました。食事もとても美味しく、落ち着いて食べることができてまた利用したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

先日利用させていただきました。
クラブラウンジの雰囲気が良く、カクテルタイムは飲み物と軽いフードだけかと思っていたらしっかりと食事が提供されたのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

２年続けて24時間ステイプランを利用しました。
翌日15時までゆっくりできるので、ホテルステイそのものを楽しむ感じです。
アフタヌーンティーは翌日のお昼代わりにさせてもらっていますが、少食の我が家では十分でした。
昨年は洗面アメニティーが充実していたと記憶していますが、今年はシャンプー類などは部屋添え付けのものに切り替わっていました。
大型の液晶テレビとサラウンドタイプのバースピーカーもあり、家族でビデオ鑑賞して過ごしました。
テレビでオンデマンド配信が見れるとなお良いかも。
ディナーは別になるので、コスパがいいとは言えませんが、たまの贅沢ということで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大変気持ち良く宿泊できました。
サービスにも大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

全てにおいて一流で、大変満足しました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

クラブフロアを利用したことがありましたが、リニューアルされた部屋や和ラウンジの様子を知りたく利用しました。クラブフロアよりも重厚感がいい意味で薄まり、明るい感じはよかったです。テレビも大画面に更新されていました。この時期は問題ないですが、花粉・冬の乾燥を想定すると空気清浄機は設置されていてもいいかなと思いました。お風呂のアメニティは大きなボトルタイプ（BAL D'AFRIQUE）になっていましたが、質感が良くて不満はありません。和ラウンジですが、利用者が少ないためか落ち着いていました。夜はカクテルタイムなので食事は冷製のみですが、その後食事に行く自分にとってはちょうどよかったです。アルコール類は種類は少ないですが質はよかったです。朝食は旅館のように１つ１つ丁寧な感じで満足できました。改善としては玄関でのサービスがビジネスライクで、クラブフロア利用もフロントで順番待ちしているのを何組か見ました。入口で確認する方が一人いるだけで改善できることなので、このクラスのホテルなら対応を考えてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年06月

親戚の結婚式で一泊しました。
部屋もゆったりして良かったです
高級ホテルで仕方ない事ですが高齢者の母にはお風呂が危ないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

窓からはスカイツリーもみれとてもよかったです。
和ラウンジの食事も大変おいしく朝食も見た目もとてもきれいでした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

全体を通じて、特別な体験をさせていただきました。素敵な空間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

犬のプランで利用しました。部屋や設備、アメニティも必要十分で問題はありません。シャワーブースのある風呂も使いやすかったです。何より、ベルボーイやレストランのスタッフのサービスが上品で気持ちよく過ごすことが出来たのが有り難かったです。近隣のペットプランのあるハイブランドホテルより快適でした。また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

眺めよし、5000を夕食に当ててラッキー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

楽天の安いプランでしたので仕方ないのですが、IHGプラチナの得点は得られませんでした。
どこも苦労されているのでしょうね。荷物を部屋まで運ぶサービスは無かったようです。我々だけでなく、クラブフロア宿泊の方も自分で運んでいました。
シャンプ-などのアメニティが無くなったのは、正月にストリングスに泊まった時に知っていましたが残念です。

お盆にはスィートを連泊で予約していますが、サービスが寂しいままなら今後の付き合いを考えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

次の日に荷物も預かっていただけて良かったです！サービスも食事も大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

アメニティが少し少なくて残念、
その他は本当に最高でした！

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月