此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

客室でご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃チェック
清掃スタッフと情報を共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう設備やサービスの改善に努めて参ります。

数多くのホテルより私どものホテルをお選びいたのにもかかわらず、この度はこちらの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

客室でご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
あらためて客室の清掃チェックではしっかりと確認をするよう徹底し、同じことが無いよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

ご満足のいただけなかったところがあったようで大変申し訳ございません。
今後、お部屋の準備なども細心の注意を払って、
この度のこと、深く反省するとともに皆さまに気持ちよく当ホテルを利用していただけるよう心掛けてまいります。
またの機会がございましたら、少しでもご満足をいただけますよう見直しを行ってまいりますので
どうぞよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

先ず、お客様のご要望に私どものサービスが
お応え出来ていなかったと仰って頂きました件、
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、
今後の改善に生かして参りたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきました全てのお客様に、
ご満足いただけますよう、従業員一人ひとりが
お客様の気持ちに寄り添いながら、清掃を
始めとしたサービスに努めております。

安心してお過ごしいただけましたのなら、
幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用下さり、誠に有難う御座いました。

早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

先ずは隣接ビルの空調が気になられました件、
誠にご迷惑をお掛け致しました。

当該ビルのオーナーと調整し、出来得る限り
早期に補修を依頼してまいります。

ご宿泊いただきました和室は16.5㎡ですので
広いとは言い切れませんが、清潔で落ち着いて
お休み頂けたとのことで、安心いたしました。

ＪＲ立川駅からは徒歩２～３分と駅至近で
御座いますので、また東京でのお仕事の際には
是非ともご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

ゆったりとお寛ぎいただけましたご様子で、
本当に何よりで御座いました。

ご家族での楽しいお出掛けもお久しぶりで
ございましたでしょう。とても穏やかな
笑顔で談笑される皆様を拝見し、戻りつつ
ある日常の素晴らしさを改めて感じることが
出来ました。此方こそ有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用下さり、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

当日ホテル前の駐車場のキャンセルが入り、
皆様方が雨に濡れず荷物の出し入れなどが
出来ましたことは、とても幸いに存じます。

久しぶりに再会されたご家族様が当ホテル
でお集まりになり、翌日のご予定などを
楽しくご歓談、お子様方と安心して
ゆっくりとお過ごしになる姿を拝見できた
ことは、私どもにとりましてもこの上ない
嬉しい時間となります。

此方こそ有難う御座いました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用下さり、誠に有難う御座いました。

そして『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

少しずつですがご家族様で安心して
お出掛けになることが出来るようになり、
楽しい時間をお過ごしいただけましたことは、
本当に何よりで御座いました。

お子様方の笑顔、ご家族様の笑い声に包まれ、
見ている私たちもとても穏やかな気持ちに
させていただきました。

大切な皆様方のご滞在時間を出来得る限り、
快適で楽しく、心安らかに、有意義で、
記憶に残るものとしていただけるよう、
これからも精進して参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

有難う御座いました。

いつも私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用下さり、誠に有難う御座います。

また早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

お客様のお言葉は本当に励みとなります。
本来で言えば甘えてはいけぬものの、
ご指摘にも温かなお人柄が感じられ、
前向きに取り組むことが出来ます。
有難う御座います。出来得る限り早急に
補修して参ります。

館内の珈琲等のサービスは、少しずつですが
皆様方へのご恩返しとして、
また皆様方のご意見もお伺いしながら、
今後も充実させて参りたいと考えております。
是非ご期待ください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用下さり、誠に有難う御座いました。

そして『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

お客様に仰って頂きましたとおり、当館は
ＪＲ立川駅や多摩都市モノレール立川南駅に
近く、お買い物やお食事に大変便利な場所に
位置してございます。

さらに、駅近とは思えぬほどに閑静な点も、
この立川駅南口の良いところかと存じます。

お客様の此度のご滞在が、ゆったりと気持ちの
よい時間となられましたとのお話に、私ども
も大変嬉しく思い、此方こそ感謝申し上げます。

まだまだ至らぬ点も多いかと存じます。
皆様方の笑顔と快適なご滞在のために、
気を引き締めて今後も精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

嬉しいお言葉を頂戴し有難う御座いました。

ＪＲ立川駅南口は市街地ではありますが、
落ち着きのある静かな場所です。
その駅から徒歩２～３分に位置しており
ますのが、当館でございます。

さらにもう少し先まで足を延ばすと、
創建770年になる「立川諏訪神社」と
「諏訪の森公園」があり、南へ坂道を下れば
桜の名所「根川緑道」、そして「多摩川」
河川敷や運動場なども現れます。

この都市と緑の共生する街並みと調和しつつ、
大事なお客様をお迎えする私たち小沢屋とし
ての歴史を育んで参りました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

常日頃、恵まれていると感じることの一つに
好立地であることも御座いますが、何より私
たちの恵まれていること、それは訪れて
下さるお客様方が本当に素晴らしく、
ご人格者の多いことです。

学ぶべきことの多い皆様との時間が私たちを
正し、私たちを成長させてくれています。

どうか今後ともお力添えを頂けます様、
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館も心よりお待ちしております。

此度は私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用下さり、誠に有難う御座いました。

そして『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

お客様にお時間を頂戴しお話をさせて頂けた
ことで、私たちの方こそ勇気付けて頂きました。
誠に有難う御座います。

また、前身の旅館の頃よりご利用いただいて
おりますお勤め先のお名前も伺い、改めて
これもご縁と思い本当に感謝申し上げます。

皆様方に、もっと快適に、安心してお過ごし
いただくために、経年による変化への対応も
早急に進めて参りたいと考えておりますが、
先ずは、現状持ち得るサービスを100％発揮し、
全力でお客様方をお迎えすることこそが、
お越しいただく皆様へのご恩返しと思い、
これからも絶やすことなく取り組んで参ります。

もっともっと沢山のお話をお聞かせください。
ご期待に副えるよう、大切にすべきところは
これからも守りつつ、常に前進して参ります。

どうか末永くご愛顧を賜りますよう、
お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、早速「お客様の声」にご投稿くださり、
重ねてお礼申し上げます。

立地やお部屋について
ご満足いただけたご様子で幸いに存じます。

据え置きのドライヤーは少し使いづらい
ですよね。ご指摘ありがとうございます。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございません
でした。

現在貸出用に新しいドライヤーも
導入しているのですが、アナウンスが漏れて
おり大変申し訳ございません。
ご周知頂けます様、館内にしっかりと
掲示いたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度も私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用下さり、誠に有難う御座いました。

そして『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

先ずは快適にお過ごし頂けましたご様子に、私
どももホッといたしました。

ご出張などのお仕事でお越しのお客様には、
次のお仕事に向かわれる前の大事なひととき
と思い、穏やかにお過ごし頂けますよう、
心掛けております。

まだまだ至らぬ点も多いかと思いますので、
皆様方の貴重なご意見を賜りながら、今後も
しっかりと精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

猛暑の中、お仕事などでお疲れの皆様方に、
出来得る限り快適にお過ごし頂けますよう、
皆で努めております。

そして各所に関する個別のご感想もいただき、
誠に有難う御座いました。
ご指摘いただきました点は、しっかりと受け
止め順次解消して参ります。

清掃に関するご評価も有難う御座いました。
お客様の立場に立ち、staff自身が清潔と
感じることを目標に取り組んでおりますので、
お客様の声が大変励みとなり、とても嬉しく
思います。有難う御座いました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度も私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用下さり、誠に有難う御座いました。

そして『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

インターネットでご予約いただく場合、
ご予約時点での空室状況に応じて、やむを
得ず、ご希望に副わぬお部屋をお取りいただく
こともあるかと存じます。

ご到着時に念のために確認させていただき、
ご希望どおりのお部屋にて調整することが
出来る場合もございます。
お客様には、快適にお過ごし頂けました
ご様子にこちらもホッとしております。

WiFiに関するご記述も有難う御座いました。
全室に個別の埋め込み型のルーターを設置し、
各室ごとのSSIDにてアクセスして頂くことで
極力電波の干渉を防ぐようにしておりますが、
幾つか解消方法もございます。
次回は是非ともフロントにお声掛け下さいませ。
此度はお手数をお掛け致しました。

全体的にはご満足いただけましたのならば、
大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

近年、立川には新しいイベントスペース等が
オープンし、夏休み等の連休をご活用されて
ご参加のお客様にお越しいただくことも増え
て参りました。

また仰っていただきましたとおり、
お一人でお越しのお客様にお寛ぎいただける
月見障子の和室のご用意も２室あり、お気に
召して頂けましたのなら嬉しく思います。

皆様方の素晴らしい笑顔溢れるイベントが、
今後定期的に行われますよう祈り、我々も
感染対策は勿論、皆様をお迎えする準備に
余念なき様、しっかりと努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

奥様が以前に２度お見えになられ、今回
旦那様と一緒にご夫婦お揃いでご来館頂け
ましたこと、大変嬉しく思います。

仰っていただきましたとおり、私どもはここ
立川の地で90年以上前に旅館としてスタート。

その後、ビジネスホテルとして再出発し、
少しずつリニューアルを行いながらも、
多くの皆様に支えていただき今日があります。

時代に即して変えねばならぬものも多い中、
お気持ちの素晴らしい皆様方をお迎えする
ための『皆様方への思い』は、変えること
なく大切にしたい、と一同心掛けております。

しかしながら、至らぬ点も多々御座います。
皆様方からのご助言、ご教示を賜りながら
これからも精進して参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。