此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

先ずは『気持ちよく』お泊りになられた
とのこと、とても嬉しく存じます。さらに、
次回ご予定がございましたら最初に
チェックをして下さると仰っていただき、
本当に感謝申し上げます。

また、お仕事によりお客様それぞれの
ご事情が変化されるのは当然のことで
ございますので、フロント・清掃問わず
出来得る限りにお客様のご要望にお応え
できるよう準備をしております。
ご満足いただけましたのなら、これも
本当に嬉しく存じます。

色々なご要望にお応え出来るよう、
日々精進し、進化してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用下さり、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

項目ごとに分かり易くご評価を下さり、
とても有難く存じます。ご意見ごとに
しっかりと検証してまいります！

仰っていただきましたとおり、私ども館内で
のお食事のご提供はないものの、当ビル内
には『ハラチャンポン』というチャンポン屋
さんがテナントとして入ってございます。
「野菜たっぷり」キャッチフレーズどおり、
ヘルシーでとても美味しい中華店です。
美味しくお召し上がり頂けましたのなら、
幸いに存じます。有難う御座いました。

割引券をフロントで配布して御座いますので、
是非とも皆様もお召し上がりください！

その他、施設内外のご評価を有難う御座い
ました。立地・サービス面に於いても、快適に
お過ごし頂けましたのならば嬉しく存じます。

貴重なご意見のもと、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お客様には気持ちよくお過ごし頂きました
ご様子に、私どももとても嬉しく存じます。
有難う御座います。

ホテルロビーでお友だちととても素敵な笑顔で
談笑されているお姿をしばしば拝見し、今回
ご参加のイベントにも本当に楽しんで
参加されているご様子がとても印象的でした。

お部屋の清掃状況に関してもご満足いただき、
こちらも嬉しい限りです。当ＯＺＡＷＡＹＡの
スタッフは清掃・フロントを問わず、常に
お客様目線で仕事のできる意識の高い集団です。
お褒めいただき、心より感謝申し上げます。

これからもお客様にとって安心・快適で、
喜ばれ続けるＯＺＡＷＡＹＡとなれるよう、
さらに励んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

先ずは「素敵な時間を過ごして」頂きまして、
こちらこそ感謝申し上げたく存じます。

お客様にとりまして居心地がよく、快適に
お過ごしいただけたことは、常に正解が
お客様の中だけにある我々サービス業者に
於いて、道筋を付けて頂いたことと同義です。
本当に感謝申し上げます。

そして仰っていただきましたとおり、
JR立川駅より徒歩２～３分圏内に位置し、
お食事やお買い物、都心へのアクセスなど
どなた様にも大変便利な立地で御座います。

暑い日が続いておりますが、いよいよ夏本番。
お身体には十分ご注意いただきまして、またの
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

有難う御座いました。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用下さり、誠に有難う御座いました。

早速『お客さまの声』にご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

また、お客様には予め駐車場の空き状況を
ご確認いただき、重ね重ね御礼申し上げます。

仰っていただきました通り、女性のお客様が
お一人でも安心してお泊りいただけます様、
しっかりと準備して御座います。
もちろん、男性の方にも安心かと存じます。

駐車スペースも年内中に増台出来るように、
検討中で御座いますので、改めてお知らせ
させていただきます。

お客さまの貴重なご意見をお伺いしつつ、
お客さまの笑顔の為に進化してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難う御座います。

早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

諸々、お心遣いありがとうございます。
お客様にはお部屋でお寛ぎ頂けたご様子で、
とても嬉しく存じます。

照明やリセッシュ等々に関するご評価も
頂戴致しましたが、皆さまのご意見を伺い
ながらご満足いただけますよう少しずつ
改善して参りました。有難う御座います。

また立地に関しましては仰られます通り、
立川駅南口より徒歩２～３分でございます。
駅までのアクセスは勿論、お食事やお買物に
とても便利な場所に位置してございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

久しぶりのご家族との面会に、数日では
ございましたが、とても楽しいひとときを
お過ごしいただいているご様子でした。

その貴重なお時間を大切にしていただくため、
お客様を煩わせることなくご滞在いただけ
ましたのならば、私どもも幸いに存じます。

JR立川駅まで徒歩３分、多摩都市モノレール
立川南駅までは徒歩１分の駅近でありますので、
皆様方に大変便利にご利用頂いております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用下さり、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

お客様には非常に端的なるご指摘とご評価を
頂戴致し、誠に有難く存じます。

コストパフォーマンスの観点から、立地・
スタッフ対応・清掃・お部屋の快適さには
ご満足いただけたご様子で安心いたしました。

その一方、当日に団体のお客様がいらしたこと
も御座いましたことで、廊下での会話が少し
煩かったとのご指摘ございますので、今後は
そのことに対する対策も講じて参ります。
仰っていただき、誠に有難う御座いました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

イベントへのご参加で立川にお越し下さり、
楽しい時間をお過ごしいただくお手伝いが
出来ましたのなら、私どもも嬉しく存じます。

フロントは若いスタッフ中心ですが、
お客様に安心・快適で、寛いでいただける
時間を創出できるよう日々研鑽しております。
心地よくお過ごしいただけましたとの
お言葉を励みに更なる向上を図ってまいります。
嬉しいお言葉をありがとうございました。

目の前のコンビニエンスストアも便利ですね。

ご要望下さいました網戸に関しまして、
これからの季節は自然の風も心地よいと
存じますので、安全面を考慮しながら
是非とも前向きに検討して参ります。

貴重なご意見を有難う御座いました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。

早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

初めてご利用下さり、また気持ちよくお過ごし
頂けたとのことで、私どもも嬉しく存じます。

また、全館中半数以上のお部屋には
ウォシュレットが設置してございますが、
和室を含む若干コンパクトタイプのお部屋は
通常の水洗タイプのトイレの設置となります。

お客様からの貴重なご意見を基に、
より快適にお過ごしいただくため、
優先順位を付けて今後も設備等々の充実を
図って参ります。是非ご期待ください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋にご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お客様には今回和室にご宿泊いただき、
落ち着いて過ごすことが出来たとのことで、
大変嬉しく存じます。

お客様の仰られますとおり、私どもは
立川駅より徒歩２～３分に位置しているとは
思えぬ程にとても静かで落ち着ける場所にございます。

都市と緑の共生を掲げる私たちの立川、
多摩地区ならではの観光スポットなども
今後はご案内出来ればと思っております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用下さり、誠に有難うございます。

また早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

いつも洋室にご宿泊いただいておりましたが、
和室もお気に召されたご様子で嬉しく存じます。

飽くまで個人的な感想ではありますが、
深く沈むマットレスでは味わうことの出来ぬ
規則正しく織られたいぐさの程良い弾力は、
日本人の実直な背中（気質）に合って
いる気がしています。私も和室のファンです。

また立地に関しましては、
お客様に仰っていただきましたとおり、
大変便利な立地となっております。
冷蔵庫もお褒め下さり、有難う御座いました。

皆様のご要望を少しずつ取り入れさせて
いただきながら、これからも進化して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お客様にはレジャーでお越しいただき、
ご１泊ではありましたがとても印象深く
ご宿泊頂きました。笑顔もとても素敵でした。

ご参加になられたイベントも大変楽しかった
ご様子でしたので、この貴重なひとときを
素敵な記憶として心に留めて頂きますよう、
真摯に心掛けさせていただきました。

ご満足頂けましたのなら、私どもも
大変嬉しく存じます。有難う御座いました。

至らぬ点も多々あるかと存じますが、
引き続き真摯に取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

大事な受験に臨まれるためにご宿泊いただき、
お子様とお母様のお二方とも気合い十分に
お見受けいたしました♪

試験が終わりお戻りになると、全力を出された
ことが分かるほどに晴れやかなご様子。
良い結果が出られるのではと思いました。

仰っていただきましたとおり、駅近の割りに
とても静かなことが立川駅南口の特徴です。
便利な立地にございますので、お困り事は
少ないかと存じます。

お引越しなど次回ご利用いただけます時に、
是非とも貸出用の低反発枕もご利用ください。
お部屋のマグカップも検討して参ります。
有難う御座いました。

こちらこそ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用下さり、誠に有難うございます。

また早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

お客様が私たちビジネスホテルに望む役割、
サービスとそれらに見合ったコストについて、
常にお客様からご教示いただいております。

お客様の満足に対する正解は当然一つでは
ありませんが、その答えの全てはお客様の
中にしか存在しないからです。

これまでもこれからも我々ＯＺＡＷＡＹＡは、
お客様に寄り添い続けてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難うございました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

先ずは、ご宿泊いただき良かった点と
改善出来ると良い点を挙げて下さり、
誠に有難うございました。

清掃に関しましては、従業員全員が
常にお客様目線で仕事に取り組むよう、
心掛けております。気持ちよくお過ごしに
なられたのでしたら幸いに存じます。また、
お茶はテイスティングして決めました。
喜んで下さり、大変光栄でございます。

窓際のサッシ部分の冷気、布団やテレビなど
の改善点に関しましては、貴重なご意見で
ございますので、今後の改修・改善における
最優先事項とさせていただきます。

皆様の温かくも的確なご指摘は、今後の
私たちの成長に欠くことが出来ません。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用下さり、誠に有難うございました。

早速『お客さまの声』にもご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊予約時にお客様よりいただきました
ご要望には、可能な範囲内にてお応えできる
よう努めさせていただいております。

お忙しいお仕事でいらっしゃいますので、
気持ち良くお過ごしいただけましたのなら
とても嬉しく存じます。

次回、お時間が御座いましたら、
是非お仕事のお話などもお聞かせ頂けますと
幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用下さり、誠に有難う御座います。

また早速『お客さまの声』にご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてご満足頂けたご様子に、
とても嬉しく存じます。
また立川駅至近に位置してございますので
お食事やアクセスの利便性がよく、
それでいて夜が静かな日も多くあり、
お客様にご安心頂いております。

特に、近隣の飲食店に美味しく個性的な店が
多いことも立川駅南口の特徴であり、堪能され
ていらっしゃるご様子は嬉しい限りです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

早速『お客様さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

『全国旅行支援』に関しましては、お客様だけ
ではなく他のお客様も（お客様ご自身にて）
クーポンを取得する、という点において
理解しづらい点があるように見受けられます。

ご予約完了時または楽天トラベルマイページ
にて、ご旅行前にお客様ご自身で、ご自身の
旅行が全国旅行支援クーポンを取得・適用と
なっているか否かの確認を行っておく必要が
ある点、『自動的』ではないという点の
周知がなかなか難しいように感じます。

これらクーポン取得が『自動的』に行わ
れると思い違いをされる方が大変多いという
ことは、楽天トラベルサイト内または新聞・
報道にて、再度クーポンの取得方法を説明する
ことが良いのでは、と私は強く感じました。

またこのクーポンには各ＯＴＡ・施設ごとの
割り振られた予算があり、その予算に到達
次第に締め切られる点も周知されておらず、
こちらの再告知が必要とも感じました。

残念な思いをされたことと存じます。

来年1月10日～の再延長も発表されております。
お客様には次回上手くクーポンを取得して
いただき、楽しくご旅行して下さると私どもも
幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難うございました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。