此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難うございました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

先ずは、ご宿泊いただき良かった点と
改善出来ると良い点を挙げて下さり、
誠に有難うございました。

清掃に関しましては、従業員全員が
常にお客様目線で仕事に取り組むよう、
心掛けております。気持ちよくお過ごしに
なられたのでしたら幸いに存じます。また、
お茶はテイスティングして決めました。
喜んで下さり、大変光栄でございます。

窓際のサッシ部分の冷気、布団やテレビなど
の改善点に関しましては、貴重なご意見で
ございますので、今後の改修・改善における
最優先事項とさせていただきます。

皆様の温かくも的確なご指摘は、今後の
私たちの成長に欠くことが出来ません。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用下さり、誠に有難うございました。

早速『お客さまの声』にもご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊予約時にお客様よりいただきました
ご要望には、可能な範囲内にてお応えできる
よう努めさせていただいております。

お忙しいお仕事でいらっしゃいますので、
気持ち良くお過ごしいただけましたのなら
とても嬉しく存じます。

次回、お時間が御座いましたら、
是非お仕事のお話などもお聞かせ頂けますと
幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用下さり、誠に有難う御座います。

また早速『お客さまの声』にご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてご満足頂けたご様子に、
とても嬉しく存じます。
また立川駅至近に位置してございますので
お食事やアクセスの利便性がよく、
それでいて夜が静かな日も多くあり、
お客様にご安心頂いております。

特に、近隣の飲食店に美味しく個性的な店が
多いことも立川駅南口の特徴であり、堪能され
ていらっしゃるご様子は嬉しい限りです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

早速『お客様さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

『全国旅行支援』に関しましては、お客様だけ
ではなく他のお客様も（お客様ご自身にて）
クーポンを取得する、という点において
理解しづらい点があるように見受けられます。

ご予約完了時または楽天トラベルマイページ
にて、ご旅行前にお客様ご自身で、ご自身の
旅行が全国旅行支援クーポンを取得・適用と
なっているか否かの確認を行っておく必要が
ある点、『自動的』ではないという点の
周知がなかなか難しいように感じます。

これらクーポン取得が『自動的』に行わ
れると思い違いをされる方が大変多いという
ことは、楽天トラベルサイト内または新聞・
報道にて、再度クーポンの取得方法を説明する
ことが良いのでは、と私は強く感じました。

またこのクーポンには各ＯＴＡ・施設ごとの
割り振られた予算があり、その予算に到達
次第に締め切られる点も周知されておらず、
こちらの再告知が必要とも感じました。

残念な思いをされたことと存じます。

来年1月10日～の再延長も発表されております。
お客様には次回上手くクーポンを取得して
いただき、楽しくご旅行して下さると私どもも
幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難うございました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

立川ステージガーデンのライブにご参加に
なられ、とても楽しく、有意義なひと時を
お過ごしになられている姿を拝見し、こちら
まで楽しい気分にさせていただきました。

特に同じホテルである当館にご宿泊。
同じライブにご参加の上、さらにご同郷という
素晴らしいご縁のお客様との嬉しい意気投合。

外出し触れ合うことで生まれる大切な人、風景、
もの、との素晴らしい出会いという体験。

その“一期一会”に一役、お力添えが
出来たのであれば本当に何よりに存じます。
有難う御座いました。

その他駅よりのアクセスに関するご案内まで
いただき、こちらも感謝申し上げます。
ＨＰ等でのご説明が不十分な点はないか、
確認し修正してまいります。
本当に有難う御座いました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰っていただきましたとおり、私ども
は老舗で御座いますが、お部屋のタイプを
３タイプご用意してございます。

コンパクトなＡタイプを除き、割とゆったり
目にお部屋を作ってございますので、お気に
召して頂けましたのなら幸いに存じます。

駅至近で御座いますので、お仕事やレジャー、
お買い物などにも大変便利な立地に御座います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。誠に有難う御座いました。

此度は私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

立川でのコンサートを楽しまれるために
お越しいただき、立地などに関しまして
ご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。

仰られるとおり当館は駅前のビルの谷間で
もあり、日中でも暗い部屋がございました。

その照明に関しては、これまでも多くの
皆様よりのご指摘も御座いましたので、
今月を起点に１フロアずつではありますが
各室に照明を増設して参ります。
どうぞご期待ください。

その他の設備面等々のご指摘の中では、
早急に改善できるドライヤーの位置に関する
ものも御座いましたので、分かり易いサイン
の掲出にて解消してまいります。

皆様方の貴重なご意見こそが道標です。
お気付きの点は、今後も数多く頂戴出来れば
幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。

早速『お客様さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

温かなお言葉も誠に有難う御座いました。

休日のレジャーを楽しみにお見えになられて
おりましたので、ゆっくりとお休み頂きた
かったのですが、チェックアウトを急かして
しまい、誠に申し訳御座いませんでした。

また、和室の月見障子はお気に召された
ご様子でホッといたしました。

大切な皆様方にご安心いただき、快適にお過ごし
頂けます様、これからも出来得るかぎりの
改善を図って参りたいと考えております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき、誠に有難う御座います。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お忙しいお仕事でいらっしゃいますので、
少しでも安心してお寛ぎ頂けますよう、
スムーズなご予約とご滞在を目指しております。

当面はご利用いただけるとの嬉しいお言葉も
頂戴し、身の引き締まる思いに御座います。

お客様のご期待に副え続けられるよう、
これからもより一層精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難うございました。

早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

数日前よりも15℃以上気温の下がった
冷たい雨の日ではありましたが、信頼し
合われているご家族様の雰囲気に私どもも
温かな気持ちにさせていただきました。

ここ数年、立川ステージガーデンのライブや
イベントへご参加の皆様方にも大変多く
ご利用いただいており、皆様方の楽しい
お話を伺うことも楽しみの一つとなりました。

皆様方、特に全ての時間が人生の糧となる
お子さま方にとって心動かされる日常が
戻りつつあることは、大変喜ばしく存じます。
是非またご家族でお出掛けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

先ずは有難いお言葉と同時に気になった
点も挙げて下さり、誠に有難うございます。

仰られるとおり、お部屋の配置に因りまして
電源が少し離れてしまう客室がございます。
各室を見直し、延長コードの追加などにより
早急に改善してまいります。
お部屋の照明に関しましては、来月より
工事が始まりますので順次解消致します。
どうぞご期待ください。

皆様方の率直なご意見は、我々の成長にとって
本当に欠かすことができません。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

その他、立地等々に関しましては、
ご満足いただけたご様子でホッと致しました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難うございました。

早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰られるとおり、当館は立川駅
至近にございますのでお買い物やレジャー、
都心へのアクセスにも大変便利です。

また、立川駅南口には北口にも引けを取らぬ
ほどに飲食店があり、美味しいお店も多数
ございますので、次回フロントにてご案内
出来ればと存じます。

フロントstaffの対応につきましても
ご満足いただけましたご様子で安心致しました。

皆様方にとりまして快適で、安心・安全かつ
楽しい環境をご提供し続けられるよう、
これからも精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

先ずは深夜の非常ベル作動の件、
お騒がせしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

原因としましては、深夜０時過ぎにお客様より
『洗濯機を回し始めたが（館内掲示にて
ご依頼の）午前０時を越えそう。途中で
止めるべき？』とのお話をいただき『已むを
得ませんので止まるまで扉をお閉め下さい』
とお話させていただきました。

しかしながら、洗濯終了後にお止め頂けず、
お客様が更に継続。個室の扉を締め切った
状態にて、今度は乾燥機をご利用になられた
ことで、室温が一気に上昇。
感知器が作動することとなってしまいました。

改めましてその後ご利用をお止めいただく
ことをお願い申し上げ、その後作動する
ことは御座いませんでしたが、
安眠中のお客さま方には私の想像力欠如に
より大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳御座いませんでした。

現在では、再発防止のために乾燥機への大きめ
掲示にて、皆様へご注意を促して御座います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

その他の点につきましては、快適にお過ごし
いただけましたご様子で安心いたしました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度も、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

少しずつご家族様でレジャーを楽しむことが
出来つつあること、本当に嬉しい限りです。
声を嗄らしての応援という訳には行きませんが、
久し振りに気分転換となられたことと思います。

仰っていただきましたとおり、私どもは
駅至近に御座いますのでお食事やお買い物に
大変便利です。

そして、お部屋はお寛ぎ頂けます様、特に
ツインルームはゆったり目に配しております。
ＴＶに関しましては順次とはなりますが、
画面は大き目のものへ更新して参ります。
どうかご期待ください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難うございました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お仕事でこちらへお見えになられ、
気持ちよくお過ごし頂きましたこと、
本当に嬉しく存じます。

ご滞在は短い時間では御座いますが、
お客様にとりまして安全・安心であり、
尚且つゆっくりとお寛ぎいただく
お時間となりますよう、
今後もしっかりと精進してまいります。

嬉しいお言葉を有難う御座いました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

今夏もご利用いただき、誠に有難う御座いました。

早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

『いつでも安心』との嬉しいお言葉を
いただき、大変恐縮しております。

今夏は、猛暑であるだけでなく台風も上陸。
お仕事へ向かわれるのに容易でない日が
多かったことと存じます。

そのような中でも、外出の際やお帰りの時、
必ずフロントにて笑顔でご挨拶をいただき、
本当に嬉しい気持ちにして頂く毎日でした。

あともう少し残暑が続きますので、
どうかお身体をご自愛いただきまして、
来年のご来館も心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

レジャーで立川にお見えになられ、当館でも
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で
まずは安心いたしました。

ホテルの玄関が２台分の駐車スペースに
なっておりますので、若干分かりにくい
とのご指摘をいただくことも御座いますが、
すぐにお分かり頂けましたのなら
幸いに存じます。

空室状況にも因りますが、調整の取れる
お日にちにはグレードアップをさせて
いただいております。お部屋でも、お寛ぎ
いただけご様子で何よりで御座います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

立川ステージガーデンでのイベント参加で
お見えになられたとのことで、とても
楽しいひと時をお過ごしになられたご様子に
私どもこそ幸せを分けて頂いた気がします。
有難う御座いました。

しかしながら、廊下の話し声に関する率直な
ご意見も下さいましたので、今後は何らかの
対策を講じて参りたく存じます。
こちらも有難う御座いました。

さらに立地に関する丁寧なご説明とご評価も、
大変感謝申し上げます。

次回もご利用頂けるとのことで、
とても嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

この暑い最中ですので、
ご到着後の皆様には、安全かつ快適に
お過ごしいただくことが第一義です。

その為に必要なことは、極力皆様方へ
ご提供またはご提案させて頂いております。

当館は立川駅南口より徒歩２～３分に
位置してございますので、お買い物や
お食事に大変便利かと存じます。
お部屋もお褒めいただき有難う御座いました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。