此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

先ず、お客様のご要望に私どものサービスが
お応え出来ていなかったと仰って頂きました件、
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、
今後の改善に生かして参りたいと存じます。

全てのお客様にご満足頂きたいと考えており、
今後目指すべきはその頂点にあると思います。

但しその階段を一足に飛び越えることは叶わず、
現実的に紆余曲折の道のりに於いて、一部の
お客様にご不満やご不便をお掛けしてしまう
ことも事実で、何とか回避出来ぬものかと日々
試行錯誤を繰り返しているところであります。

お客様にご満足頂けるサービスの提供を目指し、
お客様のお気持ちに寄り添いながら、一歩ずつ
前進し、今後も精進して参りたいと存じます。

ご来館いただき、本当に有難う御座いました。