いつもご利用下さり、誠に有難う御座います。

また早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

お仕事でご利用いただくお客様方には、
出来得る限りストレスやご迷惑をお掛けせぬよう
ご要望やご意見を反映して参りたく存じます。

またフロントでのサービスにご満足いただけ
ましたのなら、とても嬉しく存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

この暑い最中ですので、
ご到着後の皆様には、安全かつ快適に
お過ごしいただくことが第一義です。

その為に必要なことは、極力皆様方へ
ご提供またはご提案させて頂いております。

当館は立川駅南口より徒歩２～３分に
位置してございますので、お買い物や
お食事に大変便利かと存じます。
お部屋もお褒めいただき有難う御座いました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

今回もご利用いただき、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

いつもにこやかにお過ごし頂けて、私どもも
とても嬉しく存じます。

お忙しいことと存じますが、
どうか熱中症などにご注意ください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度も、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。

また『お客さまの声』へのご投稿も下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お客様の温かいお言葉に感謝申し上げます。

仰っていただきましたとおりに、
駅から徒歩２～３分圏内に位置して御座い
ますので、朝早くのご出発であったり夜遅く
にご到着されるお客様方には、特に便利に
ご利用頂いております。

さらに、皆様方それぞれにご事情が
御座いますので、皆様に合ったご提案も
逐次お話をさせて頂いております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

勿体ないお褒めの言葉、有難う御座います！
残り４つが気になるところではありますが…

お客さまの笑顔がなければ、私たちもこの
仕事にやりがいを持ち、楽しく仕事を
することが出来ませんので、お互い様です。

そして、お客さまに喜んでいただく為の
施策はまだまだ初期の段階で御座います。
今後、さらに皆様方に喜んでいただく為、
もっともっと工夫を重ねてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度はご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

また詳細につきましてのご評価をいただき、
有難う御座いました。
お客さまの視点での率直なご意見こそが、
私どもの成長や改善の指針となります。

出来得る限り多くのお客さま方に
ご満足頂けますよう、
これからも精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は私どもビジネスホテル小沢屋にご宿泊いただき、
誠に有難う御座いました。

早速『お客さまの声』へのご投稿も下さり、
重ねて御礼申し上げます。

ＪＲ「立川駅」まで徒歩2～3分、多摩都市モノレール「立川南駅」までは徒歩1～2分と、観光やお仕事で
訪れる皆様方にとって大変便利な場所にビジネスホテル小沢屋は位置しております。

また、お客様に立地・サービス・対応、それぞれにご満足頂きましたことは、大変嬉しく存じます。

皆様方にもっともっと大きな喜びを感じて頂けますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。

また、早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当施設内には、ウォシュレット付きの客室も数種ご用意して御座いますので、次回ご宿泊いただけます際には、是非ご案内させていただきます。

その他に関しましては、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度もご利用いただき、誠に有難う御座います。

早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、
お客様のリクエスト通りにご満足頂けました
こと大変嬉しく存じます。今後も皆様の
ご期待に副えますよう励んでまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用下さり、誠に有難う御座います。

早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

先ず、チェックイン後のお客さまが如何
なる導線を辿って客室内へと入室、その後
滞在されるかという視点で具体的にご記載
いただきましたこと、大変感謝申し上げます。

そして、その上での館内各所に対する詳細
なるご評価を頂戴し、誠に有難く存じます。

今後は、暗くなってからのチェックインの
お客様がご不便に感じることの無きよう、
リモコンの配置、アメニティ類のアナウンス
に更なる工夫を加えるようにして参ります。

諸々誠に有難う御座いました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

先ずはフロントスタッフの対応、お部屋に
関するご評価をいただき有難う御座いました。

まだまだ残暑厳しき折、
お仕事で忙しくされている皆様方にとって、
安心・安全なご滞在となられますよう、
従業員一同、誠心誠意励んでまいります。

また設備に関しましては、優先順位を付けて
昨年より改修を開始。今後7～8年以内を
目処としまして全館のリニューアルを計画
してございます。

皆様の快適なご滞在のために、一歩一歩
前進してまいりたく存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。

早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

先ずは、詳細なるご評価並びにご感想を
頂戴し誠に感謝申し上げます。
皆様方からの客観的且つ率直なご意見こそが、
我々の羅針盤でございます。

ご意見を真摯に受け止め、改善すべき点は
コスト面も併せて考慮しつつ、改善方法を
早急に打ち出し反映させて参ります。
ご評価頂きました点は我々の強みとすべく、
更にブラッシュアップを図り、
お客様の快適なご滞在の向上に努めます。

また、『プラスチック資源循環促進法』に則り、
当月よりアメニティバイキングを開始。
これまで各室に常備しておりました
プラスチック製品のアメニティは全て
１Fフロント横へと移動致しました。
「プラごみの削減とリサイクルの促進」
という主旨のご理解を賜り、
皆様のご協力を頂けますと幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

イベントへのご参加で立川にお越し下さり、
楽しい時間をお過ごしいただくお手伝いが
出来ましたのなら、私どもも嬉しく存じます。

フロントは若いスタッフ中心ですが、
お客様に安心・快適で、寛いでいただける
時間を創出できるよう日々研鑽しております。
心地よくお過ごしいただけましたとの
お言葉を励みに更なる向上を図ってまいります。
嬉しいお言葉をありがとうございました。

目の前のコンビニエンスストアも便利ですね。

ご要望下さいました網戸に関しまして、
これからの季節は自然の風も心地よいと
存じますので、安全面を考慮しながら
是非とも前向きに検討して参ります。

貴重なご意見を有難う御座いました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋を
ご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。

早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

初めてご利用下さり、また気持ちよくお過ごし
頂けたとのことで、私どもも嬉しく存じます。

また、全館中半数以上のお部屋には
ウォシュレットが設置してございますが、
和室を含む若干コンパクトタイプのお部屋は
通常の水洗タイプのトイレの設置となります。

お客様からの貴重なご意見を基に、
より快適にお過ごしいただくため、
優先順位を付けて今後も設備等々の充実を
図って参ります。是非ご期待ください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

早速『お客様さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

『全国旅行支援』に関しましては、お客様だけ
ではなく他のお客様も（お客様ご自身にて）
クーポンを取得する、という点において
理解しづらい点があるように見受けられます。

ご予約完了時または楽天トラベルマイページ
にて、ご旅行前にお客様ご自身で、ご自身の
旅行が全国旅行支援クーポンを取得・適用と
なっているか否かの確認を行っておく必要が
ある点、『自動的』ではないという点の
周知がなかなか難しいように感じます。

これらクーポン取得が『自動的』に行わ
れると思い違いをされる方が大変多いという
ことは、楽天トラベルサイト内または新聞・
報道にて、再度クーポンの取得方法を説明する
ことが良いのでは、と私は強く感じました。

またこのクーポンには各ＯＴＡ・施設ごとの
割り振られた予算があり、その予算に到達
次第に締め切られる点も周知されておらず、
こちらの再告知が必要とも感じました。

残念な思いをされたことと存じます。

来年1月10日～の再延長も発表されております。
お客様には次回上手くクーポンを取得して
いただき、楽しくご旅行して下さると私どもも
幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰っていただきましたとおり、私ども
は老舗で御座いますが、お部屋のタイプを
３タイプご用意してございます。

コンパクトなＡタイプを除き、割とゆったり
目にお部屋を作ってございますので、お気に
召して頂けましたのなら幸いに存じます。

駅至近で御座いますので、お仕事やレジャー、
お買い物などにも大変便利な立地に御座います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。誠に有難う御座いました。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊いただき、誠に有難うございました。

早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰られるとおり、当館は立川駅
至近にございますのでお買い物やレジャー、
都心へのアクセスにも大変便利です。

また、立川駅南口には北口にも引けを取らぬ
ほどに飲食店があり、美味しいお店も多数
ございますので、次回フロントにてご案内
出来ればと存じます。

フロントstaffの対応につきましても
ご満足いただけましたご様子で安心致しました。

皆様方にとりまして快適で、安心・安全かつ
楽しい環境をご提供し続けられるよう、
これからも精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

先ずは深夜の非常ベル作動の件、
お騒がせしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

原因としましては、深夜０時過ぎにお客様より
『洗濯機を回し始めたが（館内掲示にて
ご依頼の）午前０時を越えそう。途中で
止めるべき？』とのお話をいただき『已むを
得ませんので止まるまで扉をお閉め下さい』
とお話させていただきました。

しかしながら、洗濯終了後にお止め頂けず、
お客様が更に継続。個室の扉を締め切った
状態にて、今度は乾燥機をご利用になられた
ことで、室温が一気に上昇。
感知器が作動することとなってしまいました。

改めましてその後ご利用をお止めいただく
ことをお願い申し上げ、その後作動する
ことは御座いませんでしたが、
安眠中のお客さま方には私の想像力欠如に
より大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳御座いませんでした。

現在では、再発防止のために乾燥機への大きめ
掲示にて、皆様へご注意を促して御座います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

その他の点につきましては、快適にお過ごし
いただけましたご様子で安心いたしました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

レジャーで立川にお見えになられ、当館でも
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で
まずは安心いたしました。

ホテルの玄関が２台分の駐車スペースに
なっておりますので、若干分かりにくい
とのご指摘をいただくことも御座いますが、
すぐにお分かり頂けましたのなら
幸いに存じます。

空室状況にも因りますが、調整の取れる
お日にちにはグレードアップをさせて
いただいております。お部屋でも、お寛ぎ
いただけご様子で何よりで御座います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に
ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。

また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、
重ねて御礼申し上げます。

お仕事で上司の方とご一緒にお越しいた
だき、僅かの時間では御座いましたが
お二方とお話をすることが出来ましたこと
は大変嬉しく存じます。

和室にお泊り頂きましたが、気になる点が
ございましたご様子です。
即日確認致しまして、改善してまいります。

また点検方法も早急に見直して参りますが、
やはり皆様方からの有難いご指摘なくして、
私たちの発展はございません。
どうか今後ともご指導ご鞭撻のほど、
何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。