クチコミ

総合評価
4.30
316
5
174
4
97
3
15
2
4
1
3
部屋
4.11
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.65
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.70
設備
3.91
清潔さ
4.40
クチコミの投稿画像
293
4
その他
一人
2024年3月宿泊
まついつま
50代/女性|47 件のクチコミ

前回宿泊時、暗くなってからのチェックインでリモコンの場所が分からず、電気を点けるまでに時間がかかりましたが、今回は明るい時間帯で、更にドア付近に手作り?のリモコン置き場があり、迷わずに電気を点けることができました。シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープはバスルームにありますが、歯磨きなどはフロント横から必要なものを持って上がります。部屋にはポットとペットボトルの水が1本用意してありました。テイクアウトの食事を食べる際、フロント前の電子レンジを利用できました。喫煙室でしたが、消臭ミスともあるので、そんなに臭いは気になりませんでした。カードキーではないので、外出時にカギをフロントへ預けます。フロントの方は皆さん笑顔で気持ち良く対応してしただけました。イオンドライヤーの貸し出しもあります。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用下さり、誠に有難う御座います。 早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、 重ねて御礼申し上げます。 先ず、チェックイン後のお客さまが如何 なる導線を辿って客室内へと入室、その後 滞在されるかという視点で具体的にご記載 いただきましたこと、大変感謝申し上げます。 そして、その上での館内各所に対する詳細 なるご評価を頂戴し、誠に有難く存じます。 今後は、暗くなってからのチェックインの お客様がご不便に感じることの無きよう、 リモコンの配置、アメニティ類のアナウンス に更なる工夫を加えるようにして参ります。 諸々誠に有難う御座いました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2024-03-16
5
その他
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大学受験のため娘がひとりでお世話になりました。広いお部屋は清潔に整えられ、館内の隅々にまで心のこもったおもてなしを感じられる素晴らしい滞在であったと喜んで帰ってきました。受験当日にまさかの大雪に見舞われた際には適切な交通機関をアドバイスしてくださったり、折り畳み傘しか持っていない娘に大きい傘を差し出してくださったり、ほんとうに親切にしていただきました。おかげさまで落ち着いて試験に臨むことができ、よい結果に繋がりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。 早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 まずは、ご努力の成果が結実し、見事に 合格されましたこと誠におめでとう御座います! 早速のご報告も有難う御座いました!! お母様を始め、ご家族の皆様方もさぞかし お喜びのことと存じますが、私も自分事の ように大変嬉しく存じます。 ご滞在期間中、娘さまの立ち居振る舞いや お顔付きを拝見し、必ず良い結果をお持ち帰り になられるであろうと確信しておりました。 人生の節目と真剣に向き合い、しっかりと 乗り越えられた素晴らしい娘さまですので、 益々のご活躍を期待せずにはいられませんね。 また、微力ながらも私どもフロント並びに 清掃スタッフのサービスを支えと感じて いただけましたことも大変有難く存じます。 お客様のお気持ちに寄り添えるよう、一同 これからも励んでまいります。 機会がございましたら、ご宿泊なさらずとも 元気なお顔をまた拝見させてください。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。
2024-03-02
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立川に用があり利用させて頂きました。 施設などは他の方のレビューどおり決して新しくはありませんが、とても落ち着いた雰囲気で受付の方や他のスタッフの方々の接客の姿勢やホスピタリティが本当に素敵でした。 お部屋の清掃も行き届いていて広さも十分で、おかげでゆったりと過ごすことができました。有名なチェーンホテルや高級ホテルよりも所々に気配りにあふれ、設備も十分で快適で大満足です。両方の駅からも近く、目の前にコンビニ、近くにドラストや飲食店があったりと、とても便利で助かりました。 近くでまた用があった際は是非とも利用させていただきます、ありがとう御座いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
此度は、私どもビジネスホテル小沢屋を ご利用下さり、誠に有難う御座いました。 早速『お客さまの声』にもご投稿いただき、 重ねて御礼申し上げます。 お客様におかれましては、ゆっくりとお過ごし いただけましたご様子にとても嬉しく存じます。 仰っていただきましたとおり、当ホテルは 決して新品ではございませんが、清掃staff、 フロントstaffともに、お客さまに快適で 安全にお過ごしいただけますよう、誠心誠意に お部屋の準備をしてございます。私どもの 気持ちが届きましたことも有難く存じます。 また、JR立川駅より徒歩3分、モノレール 立川南駅より徒歩1〜2分と、お買い物や お食事などに大変便利な立地にございます。 是非またお楽しみくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 有難う御座いました。
2023-10-28
4
その他
友達
2023年9月宿泊
まついつま
50代/女性|47 件のクチコミ

平日の遅い時間のチェックインでした。部屋の照明がドア近くにあると思いしばらく探しましたが見つからず、暗い部屋の中を進みました。テレビ台を兼ねた冷蔵庫の上で、テレビ・エアコン・照明のリモコンを見つけました。明かりを点けて再度ドアのところを確認したら、照明についての説明がありましたが、暗い中で初めて宿泊する人には分かりにくいですね。照明自体は明るさなどを調節できるので便利だと思います。Wi-Fiも利用できました。ドライヤーはデスク横に設置してありました。移動させることができるかどうかは確認していません。フロント横にアメニティーが置いてあり、必要なものを持って上がります。割りばしもあって助かりました。フロントの方の対応は、笑顔で気持ち良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。 早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 先ずは、詳細なるご評価並びにご感想を 頂戴し誠に感謝申し上げます。 皆様方からの客観的且つ率直なご意見こそが、 我々の羅針盤でございます。 ご意見を真摯に受け止め、改善すべき点は コスト面も併せて考慮しつつ、改善方法を 早急に打ち出し反映させて参ります。 ご評価頂きました点は我々の強みとすべく、 更にブラッシュアップを図り、 お客様の快適なご滞在の向上に努めます。 また、『プラスチック資源循環促進法』に則り、 当月よりアメニティバイキングを開始。 これまで各室に常備しておりました プラスチック製品のアメニティは全て 1Fフロント横へと移動致しました。 「プラごみの削減とリサイクルの促進」 という主旨のご理解を賜り、 皆様のご協力を頂けますと幸いに存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-09-17
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
EDED
50代/男性|5 件のクチコミ

味の素スタジアムでのライヴに参戦する際に利用させていただきました。 ツインルームに泊まりましたが、都内なのに部屋が広く清掃も行き届いておりました。 駅に近く立地が良い割に、夜は静かでゆっくり休めました。 チェックイン前に荷物も快く預かって頂け、また忘れ物をしてしまったのですが電話で連絡したところ、丁寧なお手紙とともに迅速に送っていただきありがとうございました。 ビジネスホテルなのですが、昔ながらの義理人情が感じられ大変嬉しい気持ちになりました。 何かの機会にまた利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 3年間という長い年月でしょうか。待ちに 待ったライヴに参戦されたお客様方の笑顔、 心地よい疲労感の漂うお姿を拝見すると、 音楽の持つ力、重要さを改めて感じざるを 得ません。間違いなく音楽は心の栄養ですね。 とても大事なものをお忘れになられていた ので大切に保管しておりました。お手元に お返しすることが出来てホッとしております。 また立地や清掃状況、お部屋に関してもご満足 を頂けたご様子でとても嬉しい限りです。 こちらこそ有難う御座いました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-08-24
5
その他
家族
2023年8月宿泊
rookieangler
40代/女性|3 件のクチコミ

娘と2人で利用させて頂きました。 受付の方がとても対応がよく、駐車場の予約で電話した時もチェックインが遅れる連絡を入れた時も、とても丁寧に親切な対応をしてくれました。 建物は新しいわけではありませんがとても清潔感がありました。 今回ツインルームでしたが、お部屋に入って出た一言目が「広っっ!!」でした。 今度は駅周辺の散策ができるくらい時間に余裕をもって、またこちらのホテルを利用させて頂きたいと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 お盆期間中は勿論、道路の混雑状況などにより ご予定通りに行かぬ場合も多々ございます。 丁寧にご連絡を頂戴できましたことで、私ども も安心してお客様をお待ちすることが出来ました。こちらこそ改めまして感謝申し上げます。 お部屋の清掃状況や広さに関しましても、 お気に召していただけたご様子でとても嬉しく 存じます。 次回にもう少しゆっくりとお過ごし頂くことが 叶うようでしたら、駅周辺のご案内なども交え 仲睦まじいお母様、娘様と楽しく沢山のお話が 出来ればと思います。 皆様方に、楽しく快適にお過ごしいただけます よう、更なる改善を図ってまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-08-17
5
ビジネス
一人
2023年7月宿泊
slow Life
50代/男性|2 件のクチコミ

駅から近くてコンビニも近く飲食店もたくさんあるので立地はバッチリ。 フロントの対応も良く気持ちよかったです。エレベーターを降りて部屋に入るまでに、0:00まで利用可能な洗濯機があり、漫画本も用意されており、学生時代の合宿所を思い出しました。 部屋は手動でカギの開け閉めが必要ですし、部屋の中は古さは否めませんが必要十分です。エアコンは良く効くし、テレビはちょっと小さいけど有るし。 水を2本無料で用意してくれていたのは嬉しかったです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
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清潔さ:
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1
不適切なクチコミを報告する
此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 仰っていただきましたとおり、 JR立川駅より徒歩2〜3分圏内に位置し、 お食事やお買い物、都心へのアクセスなど どなた様にも大変便利な立地で御座います。 また、ご好評いただいておりますコミック レンタルや洗濯機のご利用に関しましても、 思い出とともにご満足頂けましたのなら 何よりでございました。 設備面に関しましては、皆様がより快適に お過ごしいただけますよう、優先順位をつけ 順次更新してまいりますので、今後も 是非ご期待いただければと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-07-22
5
ビジネス
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

フロントの方、部屋清掃担当の方はじめ、スタッフの皆さまがたいへんフレンドリーで、気持ちよく過ごすことができました。特に、清掃担当の方には、連泊でいろいろと要望申し上げましたが、キチンと対応してくださいました。 設備面などは、並みと言えば並みですが、まあ、大手チェーンでない独立系のビジネスホテルにしては、過不足なくすべて整っており、満足です。 気持ちよく泊まれたので、また立川で宿泊する必要があるときには、まず最初にチェックするようにします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 先ずは『気持ちよく』お泊りになられた とのこと、とても嬉しく存じます。さらに、 次回ご予定がございましたら最初に チェックをして下さると仰っていただき、 本当に感謝申し上げます。 また、お仕事によりお客様それぞれの ご事情が変化されるのは当然のことで ございますので、フロント・清掃問わず 出来得る限りにお客様のご要望にお応え できるよう準備をしております。 ご満足いただけましたのなら、これも 本当に嬉しく存じます。 色々なご要望にお応え出来るよう、 日々精進し、進化してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-07-19
5
レジャー
一人
2023年7月宿泊
ミナ0295
30代/女性|1 件のクチコミ

付近で行われるイベントのために予約しました。駅近でコンビニや食べ物屋さんも付近に色々とあるので大変助かります。 皆さんおっしゃるように、フロントの方の対応が素晴らしく、にこやかに一人ひとりに寄り添うような本当のお心遣いを感じられます。 設備自体はやや古いですが、部屋やベッドはもちろん水周りもしっかり清潔にされており、喫煙可なお部屋でしたが、匂いなども全くしませんでした。本当に綺麗にお掃除いただいているのを感じ、清掃の方のホスピタリティまで感じられました。 リーズナブルでありながらサービスのクオリティが高く、以降も利用したいと感じました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 お客様には気持ちよくお過ごし頂きました ご様子に、私どももとても嬉しく存じます。 有難う御座います。 ホテルロビーでお友だちととても素敵な笑顔で 談笑されているお姿をしばしば拝見し、今回 ご参加のイベントにも本当に楽しんで 参加されているご様子がとても印象的でした。 お部屋の清掃状況に関してもご満足いただき、 こちらも嬉しい限りです。当OZAWAYAの スタッフは清掃・フロントを問わず、常に お客様目線で仕事のできる意識の高い集団です。 お褒めいただき、心より感謝申し上げます。 これからもお客様にとって安心・快適で、 喜ばれ続けるOZAWAYAとなれるよう、 さらに励んで参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-07-17
5
ビジネス
一人
2023年1月宿泊
TAMA-5
50代/女性|21 件のクチコミ

駅からもとても近くわかりやすかったです。 皆さんの口コミにもあるように、綺麗に清掃されていて浴室に黒かびもなく、気持ちよくお風呂に入れました。 テレビのリモコンに埃もなく、自宅の方が汚れてるくらい笑 ベットが窓際でサッシからの冷気が寒いのと布団も薄かったからか、エアコンをつけても寒く毛布をお借りしました。 備え付けのお茶パックが、ホテルにしては美味しかったです。 部屋が広くてゆったり過ごせるのですが、テレビが小さくて残念でしたが、お値段も控えめでまた利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊いただき、誠に有難うございました。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 先ずは、ご宿泊いただき良かった点と 改善出来ると良い点を挙げて下さり、 誠に有難うございました。 清掃に関しましては、従業員全員が 常にお客様目線で仕事に取り組むよう、 心掛けております。気持ちよくお過ごしに なられたのでしたら幸いに存じます。また、 お茶はテイスティングして決めました。 喜んで下さり、大変光栄でございます。 窓際のサッシ部分の冷気、布団やテレビなど の改善点に関しましては、貴重なご意見で ございますので、今後の改修・改善における 最優先事項とさせていただきます。 皆様の温かくも的確なご指摘は、今後の 私たちの成長に欠くことが出来ません。 今後とも何卒宜しくお願い致します。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-01-18
5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
のんちゃん19740421
50代/女性|2 件のクチコミ

立川ステージガーデンのライブ参戦で利用させていただきました。道に迷い電話して案内をお願いしたところ、ホテルのすぐ外まで出迎えをして下さり驚きました。設備は古いですが部屋は広く、素泊まりには充分快適です。なによりスタッフさんのおもてなしが心地よく、定宿にされる方がいるのもわかります。また機会があれば利用したいと思います。 立地は駅から近いですが分かりにくいと思いました。ワシントンホテルの斜め向かいなので、JR南口からワシントンホテルを目指して階段を降りて行くと分かりやすいかも知れません。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 立川ステージガーデンのライブにご参加に なられ、とても楽しく、有意義なひと時を お過ごしになられている姿を拝見し、こちら まで楽しい気分にさせていただきました。 特に同じホテルである当館にご宿泊。 同じライブにご参加の上、さらにご同郷という 素晴らしいご縁のお客様との嬉しい意気投合。 外出し触れ合うことで生まれる大切な人、風景、 もの、との素晴らしい出会いという体験。 その“一期一会”に一役、お力添えが 出来たのであれば本当に何よりに存じます。 有難う御座いました。 その他駅よりのアクセスに関するご案内まで いただき、こちらも感謝申し上げます。 HP等でのご説明が不十分な点はないか、 確認し修正してまいります。 本当に有難う御座いました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-11-28
4
レジャー
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

立川でのコンサートのため2泊しました。駅から近くてコンビニも目の前にあり飲食店もすぐ近くにあるので大変便利な立地。駅近でこのお値段はコスパ良いと思います。フロントの方の対応も良く親切に声掛けして頂けて良かった。設備は古く皆さんがレビューに書かれているように排水があまり良くないかもです。アメニティは必要最低限で問題なし。食事はしていないのでわかりません。自分が一番気になったのは部屋が暗いこと。外からの光はほぼなし。部屋中の電気を全部つけて何とか明るくなりました。女性の方はメイク時は一番明るい洗面所でするのがおすすめ(ただ物の置き場がないことが難点)あとドライヤーの位置が分かりづらかったです(机の横に取り付けてありました)


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
此度は私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 立川でのコンサートを楽しまれるために お越しいただき、立地などに関しまして ご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。 仰られるとおり当館は駅前のビルの谷間で もあり、日中でも暗い部屋がございました。 その照明に関しては、これまでも多くの 皆様よりのご指摘も御座いましたので、 今月を起点に1フロアずつではありますが 各室に照明を増設して参ります。 どうぞご期待ください。 その他の設備面等々のご指摘の中では、 早急に改善できるドライヤーの位置に関する ものも御座いましたので、分かり易いサイン の掲出にて解消してまいります。 皆様方の貴重なご意見こそが道標です。 お気付きの点は、今後も数多く頂戴出来れば 幸いに存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-11-11
5
レジャー
友達
2022年10月宿泊
酢ん、
20代/女性|1 件のクチコミ

他の方のクチコミにもあったとおり、フロントの方がとてもいい方でした。お部屋も綺麗で、セミダブルぐらいのベッドが広々と使えてよかったです。気になった点としては、お部屋の照明が少し暗いのと、ベッドサイドにコンセントがないことです。その他は一般的なビジネスホテルですが、立地と料金を考えるとかなりコスパはいいと思います。まわりに飲食店やコンビニもあるので、とても便利でした。機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 先ずは有難いお言葉と同時に気になった 点も挙げて下さり、誠に有難うございます。 仰られるとおり、お部屋の配置に因りまして 電源が少し離れてしまう客室がございます。 各室を見直し、延長コードの追加などにより 早急に改善してまいります。 お部屋の照明に関しましては、来月より 工事が始まりますので順次解消致します。 どうぞご期待ください。 皆様方の率直なご意見は、我々の成長にとって 本当に欠かすことができません。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 その他、立地等々に関しましては、 ご満足いただけたご様子でホッと致しました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-10-18
5
レジャー
一人
2022年7月宿泊
こぺんてぃ
20代/女性|1 件のクチコミ

立川ステージガーデンでのイベント参加のため、こちらのホテルを利用しました。 フロントの方はすごく気さくで、とてもアットホームな印象を持ちました。 また、イベント会場まで徒歩10分から15分ほどで行けて、徒歩5分ほどのところに美味しいパン屋さんもあり、立地はいいと思いました。 ただ、私はスルーできるくらいでしたが、部屋にいる時に廊下の話し声が聞こえたので、気になる人はやめた方がいいかもしれないです。 総合的に、立川で用事があるときは毎回利用したいなと思える宿でした。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

モニタープラン 口コミ投稿でポイント5倍!!お得に宿泊☆ 【素泊まり】

1
不適切なクチコミを報告する
此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 立川ステージガーデンでのイベント参加で お見えになられたとのことで、とても 楽しいひと時をお過ごしになられたご様子に 私どもこそ幸せを分けて頂いた気がします。 有難う御座いました。 しかしながら、廊下の話し声に関する率直な ご意見も下さいましたので、今後は何らかの 対策を講じて参りたく存じます。 こちらも有難う御座いました。 さらに立地に関する丁寧なご説明とご評価も、 大変感謝申し上げます。 次回もご利用頂けるとのことで、 とても嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-08-02
4
その他
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

母が入院の為、別の県から宿泊しました。 他のシティーホテルに滞在していましたが、タクシーの運転手さんの家庭的な雰囲気との口コミで予約しました。 とてもフロントの方の対応も明るく感じ良く笑顔で爽やかでした。チェックイン前の荷物も預かってくださり、またとてもご親切に便宜をはかってくださり大変に助かりました。本当にありがとうございました。 ただ残念だったのは浴衣だった事と、ユニットバス付きトイレに上がる段差だった事です。 肉離れや膝関節痛の私にとって段差を上がり降りするのがちょっと辛かったです。 バリアフリーだったら良かったのですが。旧式ビジネスホテルで仕方ない事です。 ですがメガネをかけたのフロントの男性の食料品店を教えてくださる時の説明の仕方がとても丁寧でした。 また当日朝にお電話してお願いしたい事を即了承してくださって大変ご親切な対応にとても感謝しております。接客は100点満点でした! 本当に本当にありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
おはようございます。 此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊を賜り、誠に有難う御座いました。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 まずは接客に関しますご満足を いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 特に『タクシーの運転手さんにここが 良いよ』と薦められてお見えになられた と伺い、お客様の素晴らしいお人柄にも 感銘を受けました。 また、ホテルの設備面に関する貴重な ご助言も頂戴し、誠に有難う御座いました。 徐々にお客様もお戻りになって参りました ので、バリアフリーや備品類の入替え等も 計画的に進めてまいります。 有難う御座いました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-06-14
4
その他
一人
2022年4月宿泊
オリチャン・・・
50代/男性|25 件のクチコミ

 引っ越しをする過程で、転居先にまだ荷物が届かない状況でしたので、そちらに泊めさせていただきました。  これまでのコメントにもありますとおり、ホテルの方の対応はとても「親切」でよかったです。  しかし、残念であったのは、部屋の「照明」が暗かったこと。  こちらとしては、翌日以降に行う「各種転入手続きの確認(かなりの労力を要すると思いましたので・・・、というよりも、実際には想像以上の手間がかかりました)」をするために書類の点検等をしなければならなかったのですが、わざわざ、わずかに照らされた明かりのそばに書類をもって見なければならなかったので苦労しました。  せめて、「室内を『普通』に照らす照明」を各室に設置してもらいたいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

モニタープラン 口コミ投稿でポイント5倍!!お得に宿泊☆ 【素泊まり】

1
不適切なクチコミを報告する
此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 先ずは客室の照明に関しますご指摘の件、 大変お手数をお掛けいたしました。 現在設置されております入口、卓上そして ベッドサイドの3個所だけではなく、室内 全体を照らす照明が欲しいとのご要望は 他の皆様方よりもご依頼がございました。 故に、今後アフターコロナに於ける館内改修 を進める際、まず真っ先に取り組むべき点と 心得た上で、計画しております。 どうかご期待ください。 現在、受験生の方々、ビジネスでご利用の 卓上作業が多い皆様方へは、電気スタンドを お貸出しすることでそのご負担軽減の一助 として頂いてございます。 その点に関するフロントからのお声掛けが 出来ておらず、誠に申し訳御座いませんでした。 その他、お客様への全般的なご対応に 関しましては「親切」と感じて頂けました ことは大変嬉しく、ホッと致しました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-04-23
5
その他
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

こぢんまりしたホテルではありますが、必要な物は全て揃っていました。ホテル内に食事をする場所はありませんが、周辺には十分な程の飲食店があり、コロナ禍でなければ私達も利用したかったです。目の前にコンビニもあります。また従業員の方達も大変親切に接していただいて、特に年配の男性(オーナーさんでしょうか?)には、色々と心配りしていただきました。ありがとうございました。これからはそちら方面に出掛ける機会が増えると思います。その際には利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
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此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 春は新生活がスタートする季節で、 久し振りに再会されたご家族様がともに 支え合う姿に心温まる思いになりました。 折角の機会で御座いましたので、このような 時期でなければ、数多くあるホテル周辺で 家族水入らずで楽しくお食事をされたことと 思います。 次回お越しの際には、 是非ともご家族の皆様で楽しくお食事を して頂ければと存じます。 有難う御座いました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-04-01
5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
ねこ妻
50代/女性|5 件のクチコミ

チェックインが遅くなりましたが、快く対応していただいてありがとうございました! 駅から近く、コンビニもすぐそこでとても便利です。ファミレス、日高屋、マクドナルド、居酒屋、レストラン、パン屋さん…と、食事にはまったく困りません。私は駅ナカのデパートでスイーツを買ってお部屋で食べました。お宿は、建物こそ新しくはありませんが、お手入れがよく清潔で、お部屋もゆったりしていて快適に過ごせました。ユニットバスは深めで、シャワーは強め、お湯がたっぷり出てゆっくり入れました。 立川駅周辺でも女性一人で安心して過ごせる、心地のよいお宿でした。 また宜しくお願いします!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFFお食事いらず♪シンプルステイプラン♪【素泊まり】

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此度は、私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊いただき、誠に有難う御座います。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 平日のご用事もある中でのご来館です。 ご到着時間の前後は全く問題ございません。 寧ろお心遣いを頂き、有難う御座いました。 仰っていただきました通り、私どもは 駅至近でお食事やショッピング、 また近隣の公園などへのアクセスもよく、 大変便利な立地に御座います。 そして、女性のお客様がお一人でも 安心してお泊りいただけますように、 『安心・清潔・安全』に対し、常に 厳しく真摯に取り組んでおります。 また他方で、心安らかにお寛ぎいただき、 皆様方にゆったりとお過ごし頂けます様、 お客様のお気持ちに寄り添いつつ、 サービス面の向上にも励んでおります。 次回のご予約も頂戴し、 誠に有難う御座いました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-03-20
5
レジャー
一人
2022年2月宿泊
kumx2
50代/女性|22 件のクチコミ

レビューどうり、お風呂がユニットバスなのに他のビジネスホテルより広い!お気に入りの入浴剤持ち込んで楽しめました。 立地も立川駅の近くなのに安い! 駐車場も先着順で2台のみ有料だけどホテルの前に停められて便利です。受付の方がとても親切で狭い駐車場なのでうまく誘導してもらえました。 建物が古いけどこの立地安さで文句言っちゃバチが当たります。 便座が冷たいとかのクレームがあったのでしょうか自由に持って行ける便座シートが各階に置いてありました。お気遣いに感謝! 立川にはよく遊びに行くのでまた機会がありましたら利用したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

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此度は私どもビジネスホテル小沢屋に ご宿泊いただき、誠に有難う御座います。 また早速『お客さまの声』にもご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 駐車場は、タイミングよくお入り頂けますと ホテル前にお停めいただけますので、雨に 濡れることのない便利な場所にございます。 車庫入れは、一度でピタリとお寄せ頂きました ので、お客様の腕前もなかなかで御座いました♪ この寒い季節、お風呂にゆったりと浸かって いただけたご様子で、とても嬉しいですね。 大事な皆様方に、出来得る限り快適に お過ごしいただけますよう、 皆様の貴重なご意見を胸に、これからも 進化して参りたく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-02-28
4
その他
一人
2022年2月宿泊
アップ33
40代/男性|3 件のクチコミ

2月7日〜10日まで3泊させていただきました。 ビジネスホテルにしては珍しく和室でしたので、直に畳に座ることが出来て、仕事や食事もゆっくりすることが出来ました。ただ、部屋の電気がスイッチか紐でしか操作出来ないことと、豆電球がないので、寝るときは真っ暗になってしまうところは改善していただけると嬉しいです。 お風呂は昔ながらのユニットバスで、お世辞にも高評価は難しいところですが、バスタブは比較的大きめで、かなりの水位までお湯を溜めることが出来たので、ゆっくりと浸かることが出来ました。 アットホームな感じのお宿で、仕事の絡みで部屋の掃除をギリギリまで遅らせてくれたりいろいろと融通を利かせていただけるところも好印象でした。 また宿泊が必要な時は是非利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
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此度は、私どもビジネスホテル小沢屋を ご利用いただき、誠に有難う御座いました。 また早速お客さまの声』にご投稿下さり、 重ねて御礼申し上げます。 畳のお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でホッと致しました。 また、照明、ユニットバスに関しまして 貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。 皆様により快適にお過ごしいただけます様、 設備は順次改修を行って参ります。 皆様お一人お一人のご予定に 出来る限りお応え出来る様努めておりますので ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。 次回も是非お気軽に ご相談いただけますと幸いで御座います。 今後とも皆様の貴重なご意見を拝承し、 少しでもお仕事のお疲れを癒やしていただける 環境づくりに努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-02-11