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大町温泉「旅人の湯」ホテルルートイン信濃大町駅前 クチコミ・感想・情報

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大町温泉「旅人の湯」ホテルルートイン信濃大町駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.67
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.26
  • 食事3.98

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大町温泉「旅人の湯」ホテルルートイン信濃大町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-23 16:00:07

9月22日からの一泊で急に30分後チェックインの予約をしたにも拘らず女性スタッフさんには細やかで丁寧な気持ちの良い対応を、又夕食が付いていないプランだったので周辺の食事処を聞いた時にも丁寧に周辺マップの提供と共に説明をしてくれました。この滞在時、男女スタッフさんの別なく皆さん丁寧で気持ちの良い挨拶・対応をしてくれました。 取り分けちょっと感動したことが、自分のミスであるサービス利用が不能になってしまった時も女性スタッフさんが嫌な顔一つせずそれどころか笑顔でさらには色々と心配り・気遣いのある対応をしてくれたことです。あの時の対応には改めてお礼を言いたいぐらいです。ありがとうございました。
外観も館内も部屋の中も非常に綺麗で備品も揃っていて気持ち良かったです。コロナ対応も行き届いてました。
これからも登山の際などに利用させて頂きます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
大町温泉「旅人の湯」ホテルルートイン信濃大町駅前 2020-10-25 21:20:46

この度はホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中のご寄稿に対し、ご返信が遅れ申し訳ございませんでした。

スタッフへの身に余るお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ご不明な点やご要望に瞬時にお応えできるよう今後もサービス向上に尽力して参ります。
また設備等もお褒め頂きありがとうございます。
5月30日にオープンしたばかりですが、今後も快適にお過ごしいただける様に館外・館内ともに点検や清掃をしていく所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン信濃大町駅前
フロントクラーク 谷先

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食付き】スタンダードプラン ■大浴場&Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】