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大町温泉「旅人の湯」ホテルルートイン信濃大町駅前のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-10-16 20:24:24
2.0
投稿日：2023-10-16 18:59:06
総合2
OM4_GX7さんの 大町温泉「旅人の湯」ホテルルートイン信濃大町駅前 のクチコミ
予約通りの部屋が用意されていなかった。
予約「シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり」で案内されたのは喫煙コーナー無しフロアだった。
これはフロア変更出来たが、部屋そのものが「ダブル」であった。
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この度はホテルルートイン信濃大町駅前へご予約ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約頂きましたお部屋がご用意出来ていなかった事をチェックインの際にアナウンスが出来ないでいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
またホテル側の事情で
シングルの料金そのままで
ダブルのお部屋にランクアップのご案内でございましたがシングルでのご用意が出来なかった事も重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご寄稿、今後このようなことがないよう致します
フロント 川嶋