この度はホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、貴重なお時間の中でご投稿を頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルの最上階(7階)には、コンフォートルームをご用意しておりまして、ルームシアター無料視聴・充実したアメニティ類・エアーオーバーレイマットレスの導入をしております。
「映画を楽しめた」とのお声を頂けたこと、心より嬉しく存じます。
また、この度頂きました貴重なご意見を参考に、より良いホテル作りを行っていく所存でございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
不安な状況が続く毎日ですが、どうかお体ご自愛下さいませ。

フロントクラーク　北山

この度は全国数あるホテルの中から、ホテルルートイン信濃大町駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご意見を頂戴いたしましたお部屋の設備に関しまして、お客様のご希望に添えず、心よりお詫びを申し上げます。
本年もようやく梅雨明けを迎え、暑い日々が続いておりますが、季節に合わせたお客様のご要望にお応えできるよう、改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
また大町市へお越しのご予定がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　北山

この度は、当ホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室でのご滞在に関してご満足を頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食レストランにおける新型コロナウイルスの感染予防に関する対策対応に関し
ご指摘を頂戴する結果となり、大変申し訳ございませんでした。
朝食レストランをご利用の際は、お客様にエンボス手袋・マスク着用のご協力をお願いしておりますが、
徹底が出来ておらず、ご不安な思いをなさいましたこと誠にもって申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供することがホテルの使命であるにも関わらず、
この度お客様の安全が損なわれかねない危険を招いてしまいましたこと、
ホテルとしてあってはならない事態と深く反省致しております。
改めて、スタッフ内にて対策に関しまして共有を行いました。
チェックインの際のお客様への案内事項へ加え、
同様の事態を繰り返さぬようスタッフ一同、改善に取り組んで参ります。
マネージャー　渡邊

この度は、当ホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてご満足頂けましたでしょうか。
最寄りのコンビニエンスストアはセブンイレブン様で約600m、徒歩約8分の距離です。
早い時間でしたら、スーパーデリシア様の方が至近となります。
こちらもぜひご利用頂けますようお願い致します。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　渡邊

この度は、当ホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
先月5月30日にオープンしたて故の、新築の香りに関しまして大変失礼致しました。
館内1階にございます天然温泉大浴場は、ご宿泊のお客様皆様無料にてご利用頂けます。
ぜひ足を伸ばしてごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
また、ご朝食に関しまして日替わりメニューにてご提供をさせていただいております。これからも美味しいメニューを考案して参ります。
チェックイン時のご案内の省略に関しましては、感染予防対策として、フロント付近でのお客様の滞留を少しでも緩和するため文書を用いて実施をしておりますが、最低限のご案内は実施致すように指導致します。
タオルに関しましては、ご希望がございましたらフロントにてご用意をさせていただきますので、お気軽にお問合せ頂けますと幸いです。
貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　渡邊

この度は、当ホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、先月5月30日にオープンしたばかりでございます。
ご滞在に関しましてご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　渡邊