この度はホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
昨年オープンしまもなく1年半が経とうとしておりますが、
まだ設備が新しく過ごしやすいと他のお客様からもお声を頂いております。
今後も変わらず快適にお過ごしいただけるよう設備や備品の点検、清掃を行ってまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロントクラーク　谷先

この度はホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご寄稿に重ねて御礼申し上げます。

館内施設、朝食に関してお褒めくださいましたこと、スタッフの励みになります。
大浴場は天然温泉で、湯あたりが優しいので
観光やお仕事でお疲れの体を癒していただけるかと存じます。
朝食レストランはバイキング形式で提供をしており、メニューは日替わりでございます。
もしまたの機会がございましたら、その日のメニューも是非召し上がっていただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　谷先

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また
当ホテルの天然温泉をお褒め下さいましてありがとうございます。
施設面だけではなくサービス面に関してもますますの向上にむけて邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントクラーク　川嶋

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はこちらの不手際で誤ったお部屋へご案内をしてしまい、また今回の事例に対し全スタッフに周知できておらず謝罪もできておらず非常に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後確認不足でお客様にご迷惑をおかけするといったことが無いよう確認を徹底致します。
当ホテルを選んでご宿泊頂いたにも拘わらず
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロントクラーク　小合

この度はホテルルートイン信濃大町駅前をご利用頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
ご到着の際や朝のご出発時などに多くご利用頂いているコーヒーサービスですが清掃が行き届いておらず気持ちよくご利用頂ける状態になかった事にお詫び申し上げます。
サービス向上だけでなく館内管理をはじめ、清潔で快適な店舗であり続けられるよう設備・備品管理に注意して参ります。
また利用したいと思えるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

フロントクラーク　小合

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。
感染対策が必須となっている今日に至りまして、すべてのお客様に快適と安心を提供すべき場所であるにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。

朝食ご利用時の手袋、マスクのご着用のご案内だけでなく、ワクチン接種に関係なく館内ではマスク着用を徹底していただくようにご案内強化に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　小合

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昨年の5月30日にオープンしてまだ1年程でございますので設備も新しく、快適にお過ごしできましたことをスタッフ一同嬉しく思います。
大町も秋の足音早く、稲穂も終わりつつ
あります。是非また紅葉の時期に、また冬の大町も見どころ沢山ございます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　川嶋

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
駅から徒歩1分と公共交通機関を利用してのお客様も多く、駅からホテルに向かう途中にございます扇沢行の切符売り場から黒部ダムへのアクセスも良好かと思います。

また、朝食バイキングのご利用ありがとうございます。
何度ご利用頂いても楽しんで頂けるようなメニュー考案に向けスタッフ一同努めております。
お客様から頂戴しましたお声をフロント、レストランスタッフで共有しよりご満足いただけるものを提供して参ります。
朝食ご利用にあたり感染対策にご協力頂けましたこと、感謝いたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク　小合

この度はホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ルートインホテルズではチェックイン時のご精算をお願いすることで、チェックアウトを客室キーの返却のみで完了できるような流れをとっております。
その為チェックインは少々お時間を頂いてはおりますが、スムーズであったとのことで嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染対策のため、館内に関する口頭での案内の簡略化を行っており
わかりにくい部分もあるかと存じます。申し訳ございません。
大浴場や、レストランの混雑状況が客室テレビでご確認いただけます。
もし今後もご利用の機会がございましたら、ぜひこちらのシステムをご確認の上お越しいただけると、
混雑を避けてご利用いただくことができるかと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　谷先

この度はホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご寄稿いただいたのにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテルは昨年5月にオープンをし一年を迎えました。
今後も新築同様快適にお過ごしいただけるように、館内パブリックスペースや客室の清掃・メンテナンスを日々努めております。
ルートインの多くの店舗は館内着を甚平でご用意をしております。
サイズはお子様用、女性用、通常、大きめの4種類の展開がございます。
ご要望がございましたらフロントへお伝えいただくことでご用意が可能でございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
どうぞまた機会がございましたらぜひお越しいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　谷先

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは全室禁煙となっており、偶数階に喫煙コーナーを用意しております。
全室禁煙とご案内しながらも匂いの残った状態でのご案内となり大変申し訳ございませんでした。
　喫煙ブース近くに関係なく快適に過ごせるお部屋の提供ができるよう注意し、換気や清掃に徹底して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　小合

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
そして写真付きでの口コミ投稿を頂けました事、
非常に嬉しく心より感謝いたします。

夕食レストランに関しましてはコロナ禍の状況を踏まえ、現在は時短営業として20時30分ラストオーダー、21時閉店で営業しております。
当ホテルオリジナルメニューもございますのでお楽しみいただければ幸いです。

機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　小合

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを選んでいただいたにも拘わらずご不便おかけし不愉快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございません。
快適にお過ごしいただける様備品管理の徹底をし注意して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたらお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　小合

この度はホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在をご満足頂けた様子を伺え、心より嬉しく存じます。
夕食レストラン「和み」は現在時短営業中でございまして、18時～21時（20時30分ラストオーダー）にて営業をしております。
月替わりのオリジナルメニューを提供しておりまして、６月は「山賊焼き」と「黒部ダムカレー」を提供しております。このご機会にご賞味いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　北山

この度はルートイン信濃大町駅前へご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルの最寄りのコンビニエンスストアは徒歩8分と若干遠い感がございまいますが、ホテルから徒歩5分のところの総合施設の中にデリシアというスーパーもございますので
こちらも多くのお客様にご利用いただいております。用途に合わせてご活用いただければ幸いと存じます。


是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク　川嶋

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは信濃大町駅の正面にあり公共交通機関を利用してのご宿泊も多く頂いております。
最寄りのコンビニエンスストアが離れておりご不便おかけしますが徒歩5分程のところにはスーパーがございますので用途に合わせてご活用いただければ幸いです。

大浴場利用に関しましては足を伸ばして疲れをとっていただける様、正確な情報をお客様にお届けするよう徹底して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　小合

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
フロントでは近隣の飲食店マップをご用意しておりますがご活用頂けたこと、ご満足頂けたご様子嬉しく思います。
開業1周年を迎える5月30日はオープン致しますが日曜・祝日を定休日としホテル内で夕食レストランも営業しておりますのでまたの機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。
お客様からの励ましのお言葉、非常に嬉しく原動力となります。
より多くのお客様にご満足頂けるよう今後も精進して参ります。

フロントクラーク　小合

この度はホテルルートイン信濃大町駅前にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年５月３０日にＯＰＥＮをして、今月で１周年を迎えます。お越し頂くお客様皆様の良い思い出となるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
昼夜共に段々と暖かくなり、北アルプスの山々も春の装いになって参りました。四季折々を満喫できる大町市へ、またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　北山

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
チェックイン、チェックアウト共にお客様をお迎えし気持ちよくご出発していただかなければならないところ大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を共有させて頂き気を引き締めてサービス提供に努めて参ります。
また宿泊状況によりますが、ご滞在に関しましてもご希望にお応えできるようお客様のお声に耳を傾けて参ります。
引き続き感染対策へのご協力を頂いておりますがその中でも快適にお過ごし頂けるよう対策を考えお客様をお待ちしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　小合

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
おかげさまで5月30日で1周年を迎えます。
アルペンルートの開通に伴い観光のお客様にも多くご利用頂いております。
朝早いご出発でも食べてよかったと感じて頂けるよう朝食スタッフとメニューの考案をして参ります。
今後も多くのお客様にご満足頂き、愛されるホテルであり続けるようサービス向上に努め精進して参ります。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロントクラーク　小合