ご寄稿をありがとうございます。
お部屋施設をお褒め下さいまして嬉しく思います。
是非またのお越しをお待ち申し上げます。


フロントクラーク　川嶋

この度は当ホテルのご宿泊とご寄稿をありがとうございます。
お部屋のベッドの大きさ硬さやベッドメーキングなどお褒め下さいましてありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。
また
ルートイン全体を気に入って下さっていただき
心躍るくらいに嬉しく思います。

是非また大町へお越し下さいませ

フロントクラーク　川嶋

この度は当ホテルのご宿泊と、
ご寄稿をありがとうございます。
夕食レストランはコロナ禍の影響のまま営業時間を
開業以来ずっと短縮したままでございまして
お客様にはご迷惑をお掛けしております。
もう少し、コロナ禍が改善し良い状況になりましたら通常時間へ戻れるかと思います。

今しばらくはご不便をおかけしておりまして
申し訳ございません。

またのお越しをお待ちしております

フロントクラーク　川嶋

この度は当ホテルへのご寄稿ありがとうございます。当ホテルは開業して間もないこともあり快適にお過ごし出来ました事を心より嬉しく思います。

フロントクラーク　川嶋

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

チェックインの際にかなりのお時間を頂いてしまい大変申し訳ございません。
ご旅行の大切なひと時でございましたのに、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

現在、多くのお客様にご宿泊、そして、全国割をご利用頂いております故、チェックインにかなりのお時間を頂戴しております。
スタッフも迅速に対応する様心掛けてはおりますが、工夫が足りなかったと痛感致しております。

今後、よりスムーズにチェックインして頂けるよう、工夫をして参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロントクラーク　姉川

ご寄稿くださいましてありがとうございます。
また大切なお客様のお忘れ物が
無事お手元に届いたとのこと、ホッと致しました。
これからもお客様のよりよいサービスを提供できるよう邁進していきたいと思います。

次にまた信州へお越しの際にはどうぞ信濃大町へお越し下さいませ。

フロントクラーク　川嶋

この度は当ホテルにご宿泊そしてご寄稿有難うございます。
大好きな管理釣り場に近いとのこと、いつもご利用頂きましてありがとうございます。

フロントクラーク　川嶋

ご寄稿有難うございます。
間もなくアルペンルートも今シーズンは終了してしまいますが是非また来シーズンもお客様のお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　川嶋

先日は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、私どもの至らぬ対応により、ご不快な思いをなさいましたこと、誠にもって申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
やすらぎをご提供することがホテルの使命であるにも関わらず、予約取得漏れ等不備を重ねてしまいましたこと、ホテルとして恥ずべき事態と深く反省致しております。
私自身のこれまでの指導不足と、責任者としての認識の甘さを今更ながらに痛感した次第でございます。お客様への配慮に欠けた対応など、私の管理の至らぬ結果招いた事態を猛省し、今後、このようなご無礼を繰り返すことが無いよう、スタッフ一同固く心に誓い、今後の改善に取り組んで参ることをお約束申し上げます。
この度のご無礼に対しまして、改めてお詫び申し上げます。

マネージャー　渡邊

この度はご宿泊とご寄稿をありがとうございます。
チェックインの際の、旅行支援割などで普段よりお待たせしてしまい、旅のお疲れでございましたのにご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
チェックインをよりスムーズにお手続きできるように改善を進めていきたいと思っております。

朝食の混雑状況は
お部屋のテレビをつけて頂きますとリアルタイムで会場の混雑状況が見られるシステムになっておりますが、チェックインの際のご案内を疎かにしてしまい、ご不便をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。

また登山や観光でお越しの際は、是非ルートイン信濃大町駅前へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はルートイン信濃大町駅前へご宿泊とご寄稿をありがとうございます。立山黒部の山越えをされ、長旅のお疲れの癒しのお役にたてたことを嬉しく思います。
空き缶につきましてもお気遣いいただき恐縮でございます。
朝食につきましては6時半からのご提供でございますので、次にいらした時には是非お召し上がりいただけたらと思います。
地元の地産地消の食材を多く提供しております。信州や大町の味を是非堪能して頂けたらと思います。

是非またのお越しをおまちしております。

フロントクラーク　川嶋

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またご寄稿有難うございます。
1階の夕食レストラン「和み」居酒屋はお手頃価格と皆様に評判を受けておりましてお客様のお声、スタッフともに嬉しく励みになます。
またのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　川嶋

この度は信濃大町駅前へご宿泊いただきまして、またご寄稿くださいましてありがとうございます。
大浴場や朝食などお褒めの言葉、スタッフ一同嬉しく、今後より一層お客様にお寛ぎいただけるよりよいサービスを目指し邁進していきたいと思います。


また、従業員のお客様へのお声掛け言葉遣いなど至らない点ございましたことをお詫び申し上げます。

そしてお部屋のＴＶの字幕機能などよりよい使いやすい設定にというご意見お客様のお声、より改善に向けて参りたいと思います。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロントクラーク　川嶋

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは、登山を目的にご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
大浴場も備えておりましたが、そちらで登山の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
またこちらへ登山の際や、旅行の際にお越し下さいませ。

フロントクラーク　姉川

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋のお手洗いの音が気になるというご意見、ありがとうございます。ユニットバスの為、音がより気になってしまうかと思います。

ご朝食のクロワッサンがお気に召したようで、嬉しく思います。
またこちらへお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。

フロントクラーク　姉川

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは信濃大町駅より徒歩1分の距離に立地しており、扇沢駅行きのバスや、松本行のJRの利便性にたけているのではないかと存じます。

またこちらへお越しの際は
ご利用頂けますと幸いでございます。

フロントクラーク　姉川

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン時に信州割についてお声掛けできず大変申し訳ございませんでした。結果としてチェックアウト時のご対応となり、お手数をおかけし申し訳ありません。
ご案内漏れが無いよう、今後再発防止に努めて参ります。


フロントクラーク　姉川

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

信濃大町駅には、長野方面行きのバスや、扇沢駅方面行きのバスもございます。

お部屋のテレビから、朝食会場の混雑具合や、大浴場の混雑具合もご確認頂けます。
こちらも利用して下さり、嬉しく思います。

またのご利用をお待ち致しております。

フロントクラーク　姉川

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

当ホテルは信濃大町駅より徒歩1分の距離に位置しており、周辺には飲食店やスーパーマーケットなどもございます。
また、天然温泉も完備しておりますので
ゆっくりとご滞在頂けるかと存じます。

またのご利用をお待ち致しております。

フロントクラーク　姉川