この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立山黒部アルペンルートの前泊に満足いただけたようで、嬉しく思います。
当ホテル周辺には飲食店やスーパーマーケットなどございますので、お食事するのには便利かと存じます。

また、立山黒部アルペンルートへ行かれる際や、大町、白馬へのご旅行の際に、ぜひお立ち寄りくださいませ。

フロントクラーク　姉川

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、フロント内の改善に努めて参ります。
この度はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　姉川

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。このようなお声を頂き誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、よりご満足いただける様、改善させて頂きます。
また、こちらへお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来店心よりお待ちいたしております。

フロントクラーク　石井

この度は、ホテルルートイン信濃大町駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR大糸線信濃大町駅からすぐの大変アクセスの便利な場所にございます。
改札を出て頂くと目の前にホテルが見えて参ります。
雨の日や暑い日、夜遅い日など、駅から直ぐは嬉しいですね。　

天然温泉旅の湯は、ご宿泊の方は、滞在中無料で何度でもご利用頂けます。また、温泉は朝は5時からご利用頂けますので、旅の疲れを充分癒して頂けるかと存じます。　

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　赤羽

この度は、ホテルルートイン信濃大町駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

できる限り、近いお部屋でご用意いたしておりますが、お部屋の構造上ご用意できない事もございますのでご了承お願い致します。
次回ご利用の際にはリクエスト欄、又は電話にて申し出がありましたら、私共でなるべく近いお部屋でご用意させていただきます。
宜しくお願い致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。

重ねて口コミへのご寄稿をありがとうございます.

フロント　赤羽

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

白馬でのスキーはいかがだったでしょうか。
お天気に恵まれると、山頂からの景色は絶景でございます。
当ホテルをご利用されるお客様の多くが、白馬へスキーに行っております。

夜遅くのチェックインも承っております。
また、大浴場も26時まで営業しておりますので、スキーでお疲れのお身体を癒して頂けます。

またのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　姉川

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

チェックインの際に大変ご無礼を致しまして申し訳ございません。
何度もご利用頂いているのにも関わらず、このようなご対応となってしまったこと深くお詫び申し上げます。

次回ご利用いただく際には、今回の様なご無礼のないよう徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロントクラーク　姉川

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテル周辺には商店街があり、中華料理や和食、洋食などのお食事を楽しんで頂ける飲食店が多くございます。今回は焼肉をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
次回ご利用される際は、是非商店街の飲食店にもお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　姉川

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はこちらの不手際で誤ったお部屋へご案内をしてしまい、また今回の事例に対し全スタッフに周知できておらず謝罪もできておらず非常に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後確認不足でお客様にご迷惑をおかけするといったことが無いよう確認を徹底致します。
当ホテルを選んでご宿泊頂いたにも拘わらず
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロントクラーク　小合

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは信濃大町駅の正面にあり公共交通機関を利用してのご宿泊も多く頂いております。
最寄りのコンビニエンスストアが離れておりご不便おかけしますが徒歩5分程のところにはスーパーがございますので用途に合わせてご活用いただければ幸いです。

大浴場利用に関しましては足を伸ばして疲れをとっていただける様、正確な情報をお客様にお届けするよう徹底して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　小合

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

2名様のご宿泊にもかかわらず、枕等のご用意が1名様分だったとのことで、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

また近いうちにご利用頂けるとのことで、幸いに存じます。
その際は不備のないよう万全にお部屋を整えてお待ちしております。

寒い日がまだ続いておりますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

フロントクラーク　原山

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
最寄りのコンビニエンスストアまでは徒歩で約10分ほど、スーパーは5分程の場所にございます。
登山にお出掛けという事でご出発は朝早くかと存じますが朝食では1日の良いスタートとしてご利用頂けるよう和洋のバイキングをご用意しております。
また機会がありましたら天然温泉の大浴場でおくつろぎ頂き、ぜひ朝食もご利用頂けたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　小合

この度はホテルルートイン信濃大町駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、客室に関してお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は和洋食のバイキング形式で、日替わりでメニューを提供しております。
ご機会がございましたら朝食も是非ご賞味くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進してまいります。
お気付きの点やご要望等ございましたら何なりとお聞かせいただければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　川崎

この度は全国数あるホテルの中から、ホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅前の本通りには多くの飲食店が立ち並んでおりますが、当ホテルの夕食レストランを含め、皆様おおよそ22時頃には閉店してしまいます。この度はご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

また大町市にお越しのご予定がございましたら、どうぞお立ち寄りくださいませ。その際にはぜひ天然温泉大浴場もご利用いただけますと幸いでございます。
不安な状況が続く毎日でございますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　北山

この度は、当ホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室でのご滞在に関してご満足を頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食レストランにおける新型コロナウイルスの感染予防に関する対策対応に関し
ご指摘を頂戴する結果となり、大変申し訳ございませんでした。
朝食レストランをご利用の際は、お客様にエンボス手袋・マスク着用のご協力をお願いしておりますが、
徹底が出来ておらず、ご不安な思いをなさいましたこと誠にもって申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供することがホテルの使命であるにも関わらず、
この度お客様の安全が損なわれかねない危険を招いてしまいましたこと、
ホテルとしてあってはならない事態と深く反省致しております。
改めて、スタッフ内にて対策に関しまして共有を行いました。
チェックインの際のお客様への案内事項へ加え、
同様の事態を繰り返さぬようスタッフ一同、改善に取り組んで参ります。
マネージャー　渡邊