先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋のお手洗いの音が気になるというご意見、ありがとうございます。ユニットバスの為、音がより気になってしまうかと思います。

ご朝食のクロワッサンがお気に召したようで、嬉しく思います。
またこちらへお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。

フロントクラーク　姉川

この度はご宿泊頂きまたご寄稿下さいまして誠に有難うございます。

　当ホテルはお部屋が南向きと北向きに備えておりまして、構造上シングルやセミダブルのお部屋は南側を向いております。
南側ですと有明山や小さく先端ではございますが燕岳が見えたりします。
もしも北側の北アルプスの眺望をご希望でございましたら次回はダブルやツインのお部屋のご予約をお待ち致します。

夏や秋の紅葉など高瀬渓谷や黒部など美しい情景を堪能できるかと思いますので、是非また大町へお越しくださいませ。スタッフ一同心より申し上げます。

フロントクラーク　川嶋

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際は、スムーズにご案内することができず、ご迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ございません。

私共のホテルは、名の通り信濃大町駅前にございまして、電車でお越しのお客様も多くいらっしゃいます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。

常に、スタッフ間でコミュニケーションをとり、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、接客サービスの見直しを改めてして参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

季節の変わり目ではございますが、どうかご自愛くださいませ。お近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　根岸

この度はホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またご寄稿の中でお褒めのお言葉を多く頂戴し、大変光栄に存じます。

また、当ホテルの一階にございます夕食レストラン「和み」でのテイクアウトをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒め下さいましてありがとうございます。砂肝は多くのお客様に人気の商品の一つでもございます。
ダムカレーをテイクアウト仕様ではなかったことは私どもも残念に思います。ダムカレーの基本であるダム壁のアーチ型のご飯、ダム湖に見立てたカレーの上に浮かぶガルべなどダムカレーの定義がございますので、是非、レストランにてお召し上がりいただきたいと存じます。

今年は雪が例年よりも多く、立山黒部の雪の大谷がかなり見頃です！是非またのお越しをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

フロントクラーク　川嶋

この度はホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在をご満足頂けた様子が伺え、とても嬉しい限りでございます。
ご夕食レストラン「和み」では季節に合わせたメニューを提供しております。今の時期には、ワインとチーズ、キッシュといった冬を感じさせるメニューをご用意しております。
今後もお客様にお楽しみ頂けるよう、メニューの内容を工夫して参りますので、またお越し頂く機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

朝晩の冷え込みが続いておりますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　北山

平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
どのルートインをご利用でも、同じように安心してお泊まりいただけるような店舗・サービスを目指しております。
信濃大町駅前の特徴としては湯あたりの優しい天然温泉の大浴場でございますが、ご利用いただけましたでしょうか。
また併設の夕食レストランにも店舗のオリジナルメニューのお蕎麦もおすすめでございます。
露天風呂があるグループホテルは公式のHPにご案内がございます。
もしよろしければご旅行の際に是非ご参考くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　谷先

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食ご利用時ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。日頃からビジネス利用や出発の早いお客様が多く、より快適に安心してご利用いただける様何か策はないかと考えている次第です。
お客様のご意見を参考に今後オープン時間以降に朝食会場へお越し頂くようご案内しております。

また、お正月のオリジナルメニューを楽しんで頂けたご様子非常に嬉しく思います。
今後もお客様と一緒に楽しめるような季節に合わせたメニューを考えて参ります。

GoToキャンペーンの一時停止期間も延長となり、お客様には引き続き感染対策へのご理解、ご協力を頂くかたちとなりますがご滞在に満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　小合

この度はホテルルートイン信濃大町駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
備え付けの加湿器に関しまして清掃の不備がございまして心よりお詫び申し上げます。
再発防止の為清掃スタッフへ情報共有を行い、毎日の清掃の際の確認を確実に行って参ります。

また大町市へご旅行のご予定がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
冷え込む日々が続いておりますがお身体ご自愛くださいませ。

フロントクラーク　北山

この度はルートイン信濃大町のご宿泊をいただきましてありがとうございます。

ご宿泊いただきましたお日にちは
ちょうどビジネス客が多くご宿泊いただいておりましたので、ご朝食のスタート時間に混雑してしまいまして、お客様へはご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんでした。

客室のTVモニターにて朝食レストランの混雑状況を随時確認もできますのでどうぞご活用くださいませ。

冬の大町も大変魅力的でございますので
是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。


ホテルルートイン信濃大町駅前　
フロントクラーク　川嶋

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。このようなお声を頂き誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、よりご満足いただける様、改善させて頂きます。
また、こちらへお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来店心よりお待ちいたしております。

フロントクラーク　石井

この度は当ホテルへのご宿泊とご寄稿を重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたお日にちは満室でございましたため
ご朝食のスタートのお時間を通常は６時半からでございますが若干早めにご用意できました。

お部屋はカードを差し込んで電源が入るタイプでございまして
確かに外出中にはカードを抜いてしまいますと電源は落ちてしまいますが、
冷蔵庫に関しましては連動しておりませんので、
お部屋のルームカードを抜いてしまいましても
電源は落ちることはございません。


ツインルームのベッドの設定が
ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご寄稿頂きましたご意見をもとに
よりよい設定よりよいサービスへと
努めてまいりたいと存じます。



重ねてご宿泊とご寄稿をありがとうございました。


フロント　川嶋

この度は、ホテルルートイン信濃大町駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます！
お忙しい中、口コミの投稿頂きまして有難く存じます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今回頂きましたご意見をもとに、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。


またのご利用をお待ちしております。

フロント　赤羽

この度は、ホテルルートイン信濃大町駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　赤羽

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは全室禁煙となっており、偶数階に喫煙コーナーを用意しております。
全室禁煙とご案内しながらも匂いの残った状態でのご案内となり大変申し訳ございませんでした。
　喫煙ブース近くに関係なく快適に過ごせるお部屋の提供ができるよう注意し、換気や清掃に徹底して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　小合

この度はホテルルートイン信濃大町駅前へご予約ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご予約頂きましたお部屋がご用意出来ていなかった事をチェックインの際にアナウンスが出来ないでいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

またホテル側の事情で
シングルの料金そのままで
ダブルのお部屋にランクアップのご案内でございましたがシングルでのご用意が出来なかった事も重ねてお詫び申し上げます。


頂きましたご寄稿、今後このようなことがないよう致します

フロント　川嶋

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、フロント内の改善に努めて参ります。
この度はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　姉川

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はこちらの不手際で誤ったお部屋へご案内をしてしまい、また今回の事例に対し全スタッフに周知できておらず謝罪もできておらず非常に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後確認不足でお客様にご迷惑をおかけするといったことが無いよう確認を徹底致します。
当ホテルを選んでご宿泊頂いたにも拘わらず
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロントクラーク　小合