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ＨＯＴＥＬ ＮＥＸＵＳ 博多山王のクチコミ･お客さまの声
風呂4
ダブルベッドに大人2人小学生1人（添い寝プラン）で宿泊しました。受付の際「添い寝プランですが、3人分のバスタオルが欲しい」と伝えたところ「用意してます」と言われたのですが、実際、部屋に入るとバスタオルは2枚。枕は１つ。スリッパも１つしかありませんでした。受付で自信満々に言われたので、尚更ガッカリでした。
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HOTEL NEXUS博多山王をご利用いただきまして誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅れましたこと大変申し訳なく思っております。ご宿泊いただきましたスタート時点からご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋割りが変更になった旨をスタッフ間での伝達不足が原因で、お客様にご迷惑をかけてしまいました。今後このようなことが起こらないようしっかりとした引き継ぎを行い、お客様の安心して楽しいご旅行のお手伝いができますよう最善を尽くしてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。HOTEL NEXUS博多山王 支配人 大久保
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風呂4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＮＥＸＵＳ 博多山王 のクチコミ
ダブルベッドに大人2人小学生1人（添い寝プラン）で宿泊しました。
受付の際「添い寝プランですが、3人分のバスタオルが欲しい」と伝えたところ「用意してます」と言われたのですが、実際、部屋に入るとバスタオルは2枚。枕は１つ。スリッパも１つしかありませんでした。
受付で自信満々に言われたので、尚更ガッカリでした。
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HOTEL NEXUS博多山王をご利用いただきまして誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅れましたこと大変申し訳なく思っております。
ご宿泊いただきましたスタート時点からご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋割りが変更になった旨をスタッフ間での伝達不足が原因で、お客様にご迷惑をかけてしまいました。
今後このようなことが起こらないようしっかりとした引き継ぎを行い、お客様の安心して楽しいご旅行のお手伝いができますよう最善を尽くしてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
HOTEL NEXUS博多山王 支配人 大久保