この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

朝食のご感想有難うございます。
500円の朝食ですが、いかにお客様にご満足いただけるか試行錯誤しております。
貴重なご意見として、今後の朝食のメニュー作りに役立ててまいります。

スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL NEXUS博多山王　支配人　大久保

この度はHOTEL NEXUS 博多山王をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねて、お忙しいところお声をお寄せいただき、お礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしただけましたご様子とスタッフへのお褒めのお言葉をを拝読し、一同嬉しい限りでございます。
また、アメニティや備品などもお声を頂き、アンケートやお客様のお声を元に、よりご満足いただけますよう、追加などを図る所存でございます。

ぜひ、次回福岡・博多へお越しの際は当館をご利用いただけますと、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　隈本

HOTEL NEXUS博多山王をご利用いただきまして誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅れましたこと大変申し訳なく思っております。

ご宿泊いただきましたスタート時点からご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋割りが変更になった旨をスタッフ間での伝達不足が原因で、お客様にご迷惑をかけてしまいました。
今後このようなことが起こらないようしっかりとした引き継ぎを行い、お客様の安心して楽しいご旅行のお手伝いができますよう最善を尽くしてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

HOTEL　NEXUS博多山王　支配人　大久保

平素より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところクチコミ投稿へご協力賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在でも、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
いつお越しいただいてもご満足いただけますよう、従業員一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
今後とも末永くご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
次回福岡へご出張の際もお目にかかれますことを楽しみにしております。

HOTEL NEXUS 博多山王　フロント　樺

この度はHOTEL NEXUS 博多山王をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館の立地やサービスなどへお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
シャトルバスも好評運行中ですので、お時間に限りはございますが、ぜひご利用ください。
周辺施設に関しましては、フロントでもご案内させていただきますので、お困りの際は何なりとお申し付けください。
お部屋は出来る限りシンプルなしつらえとし、より広く、よりゆっくりご滞在いただけますよう、レイアウトしております。
ご朝食はワンプレート形式でご提供しておりまして、スタッフイチオシのメニューも日替りの物をご用意しております。

ご料金以上のサービスと快適なご滞在を提供出来ますよう、より一層の努力を重ねて参りますので、ぜひ次回も当館をご利用いただけますと、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　隈本

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
博多駅から歩かれたとのことですが、もしよろしかったら時間の制約がございますが、ご指定のお時間にお迎えに上がります。
お帰りも博多駅筑紫口までお送りいたします。
大変ご好評をいただいておりますので、ぜひお気軽にお尋ねくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL　NEXUS博多山王　チーフマネージャー大久保

この度は当ホテルにお宿泊いただき誠に有難うございます。
今回ご投稿いただきました内容に関して、再度調べましたところ、本来素泊まり朝食無しのプランでございましたが、お客様のご覧になるページでは、朝食付きと誤って表示されていたことが判明いたしました。誤解を招く表示で、大変申し訳ございませんでした。
つきましては、ご返金対応をさせていただきたいと思っております。
また、宿泊税に関しては、2020年4月1日より福岡市にお泊りのお客様から頂戴しております。
ご了承くださいませ。
せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしましましたこと、大変申し訳ございませんでした。


HOTEL NEXUS 博多山王　チーフマネージャー　大久保