楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

エンブレムフロー箱根 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

エンブレムフロー箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

110件中 61~80件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 07:19:46

強羅駅から歩いてすぐの便利さ。下は砂利ですが駐車場もあり。
部屋はすごく綺麗でした。スタッフさんも皆さん丁寧でいい距離感の接客でした。
お風呂も広すぎず狭すぎずの温泉で良いです。まだ大涌谷からの供給不足で白濁の湯ではないですが微かに硫黄の匂いもしたかな。今は別の温泉をひいてるとのこと。
朝、夕食事共に美味しくいただきました。ただ夕食は少し全体的に味が濃いいかも。
借りれる浴衣ですが、丈が少し短いかな、帯もも少し長く太さもあると粋に着こなせると思います。外国の方や気なれない方のため伸縮性のある裏表色変えられるリバースで使える帯だと便利ですよ
旅館、ホテルとは違う雰囲気のオシャレなお宿。
年配者より若者向けかな。
旅好きには楽しいお宿かも
ご縁があればまた泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
エンブレムフロー箱根 2021年08月20日 16:55:54

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
温泉に関しまして、数日に及ぶ大雨の影響で箱根町全体で温泉の温度が下がっている状況でございます。温泉協会と協力し改善に努めて参ります。また、本来の供給元である大涌谷も9月中には復旧予定でございます。
夕食に関しまして、状況が改善しアルコールがご提供出来るようになりましたら、レストラン併設のバーのアルコールとご一緒にも楽しんで頂ければと思っております。また、季節ごとにメニューも変わりますので機会がございましたら、お立ち寄りください。
改めまして、この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお会いできることを楽しみにしています。

ご利用の宿泊プラン
【28日以上前のご予約をお得に】さき楽プラン!地元食材を使ったカジュアルディナーと充実の朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

設備・アメニティ4

susie7837さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

susie7837さん [60代/女性] 2021年06月21日 07:35:03

ロケーション抜群、強羅の駅から徒歩1分で本当に便利。心配していた駅の放送も特に聞こえることなく静かでした。リノベもシンプルでスタイリッシュな内装で好みでした。風呂は露天風呂があればもっとよかった。ただ白いにごり湯は貴重。これで急騰設備が突然壊れてしまうというアクシデントさえなければほぼ満点の快適な滞在でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
エンブレムフロー箱根 2021年06月21日 21:31:59

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在、お楽しみ頂けたようで何よりです。

ご滞在中、給湯機故障が起こってしまい大変申し訳ございませんでした。現在は原因もわかり、復旧予定です。
生憎のタイミングでの出来事で大変申し訳ございませんでしたが、またのお越しを是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】とってもお得に箱根旅!1日の始まりはEMBLEMの朝食で♪ 充実の朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月02日 00:09:18

リノベーションしたお部屋はシンプルで落ち着きました。二段ベットの部屋に親子3人泊まりましたが、普通にツインルームに泊まるより床が広くて快適。子供も楽しそうでした。色々工夫が凝らされた館内の施設に、このご時世ながら外国人宿泊客も多く、ドミトリーなどが好きな人には和気藹々楽しいと思います。朝食も、ボリュームありおいしかったです。駅前で景色は望めませんし、水回りなどに古さを感じましたが、箱根でこの内容と料金ならば言うことなしです(というより、箱根にこのちょうど良い距離感とラフな雰囲気のお宿がなかなか無いので)。またお世話になりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
エンブレムフロー箱根 2021年06月02日 16:45:48

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりです。
季節ごとに、異なるイベントの開催や、新メニューの提供をしておりますので
また機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いです。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】とってもお得に箱根旅!1日の始まりはEMBLEMの朝食で♪ 充実の朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

AD774さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

AD774さん [40代/男性] 2021年05月06日 23:39:44

今回も箱根に泊まる予定にしたので利用させて頂きました。
チェックイン当日は悪天候で芦ノ湖での滞在が出来ず早めに持つを預けて頂き
15時過ぎにチェックインして相当のんびりさせて頂きました
お風呂は自分が入りる時はその他ゲスト1名の最大2名しか居なくゆっくりくつろげました
そのゲストがスマホをもって入用中音楽を聴いてましたが・・・スマホ・・・錆びないか??
部屋の壁が薄いと言われていますが確かに夜ベットのスイッチを動かす音とか聞こえますが
気にする人はもっといい宿へ行けば宜しかと強羅でこの値段でゲストの問題をホテルに言うのは・・
それを補っているのはホテルスタッフメンバーだと思っています
チェクインの時でも夜でもチェクアウトの時もスタッフメンバーが違うに前回の宿泊行動を覚えて頂き大変うれしかったです
今回は貴重な生アートも長々と見せて頂きありがとうございます
いつもと違ったメンバーと色々お話させてもらい今回も一人旅なのにアットホームなお家にステイさせて頂いた気持ちで岐路に着きました
次回は宿泊出来た時は冷蔵庫のお酒も色々飲ませて頂きます!(今回も持ち込みのお酒で終わってしまいました)
今回は食事をしなかったので評価が下がってしまいすみません・・

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
エンブレムフロー箱根 2021年05月11日 08:06:31

この度はエンブレムフローのまたのご利用ありがとうございました!また、ご利用いただけて、スタッフ一同大変嬉しいです。

6月頃を目処に、1,2階で展示しているアートもがらりと変わる予定ですので、また違う雰囲気を楽しみに来ていただけると幸いです。

ミニバーのお酒やスナックも、時期によって変わるので、よければ是非次回お楽しみください!

改めてこの度はエンブレムフロー箱根をご利用いただき、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】迷ったらこれ!22時までチェックイン可能 自由なプランで暖かくなってきた箱根をゆったり満喫
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

panserさんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

panserさん [40代/女性] 2021年05月02日 19:31:27

チェックインの時にちょっと手間取ったので内心ドキドキしました。

楽天からの情報が来てないようでしたが、ちゃんと宿泊出来て良かったです☆

口コミ通りフルリノベしたような施設でした。センスは良いと思います。

食事も美味しかったです。部屋も広々。

温泉もポカポカがずっと続いて良かったけど、もう少し温泉がキレイだと良いなぁと思いました。

お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
エンブレムフロー箱根 2021年05月03日 20:38:12

この度はエンブレムフロー箱根をご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックインの際はお時間をとらせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご理解頂き、ありがとうございました。

季節ごとにメニューも変更して提供しておりますので、また機会がありましたら、お立ち寄り頂ければと思います。

改めてこの度は貴重なコメントありがとうございました。

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】カップルや少人数の箱根旅に!地元食材のカジュアルディナーと充実の朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

AD774さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

AD774さん [40代/男性] 2021年04月17日 22:49:17

県外自粛のなか遠出をやめて初めて強羅に泊まってみました。
検索結果、駅前で内装が新し目で温泉付きで低価格ないいホテルを発見!!
行ってみるとエントランス&レストン&廊下&コミュニティスペースとおしゃれなデザイナーズ意匠でしかも購入も出来るホテルも出店側もWin&Win
定期的に展示イベントも変えているとは似たような仕事も携わっているので大変さが凄くわかるけどリピートするゲストには毎回新鮮なお出迎えと言うCSの素晴らしさ
室内もワンルームマンション風ででシンプルだけど旅行のステイなら十分なサービスです。
最後にホテルスタッフメンバーさんが大阪の某テーマパークのクルーなみのフレンドリーさで大変好感度が上がりました
いい温泉といい部屋と素晴らしいメンバーでリピートしたくなるホテルに泊まり大変満足な1人旅になりました
ありがとうございました。
チェックアウト時に帰りの電車で口コミを書くと行って記載が遅くなりすみません!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
エンブレムフロー箱根 2021年04月18日 20:57:52

この度はエンブレムフロー箱根をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊楽しんで頂けたようで、何よりです!
ホテルのいろんな点をほめて頂き、心より感謝いたします。
お客様をもっと喜ばせられるよう、レストランメニューの開発やイベントの企画など
一層頑張っていきますので、何卒よろしくお願いいたします!

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【春の箱根観光に】1日の始まりはEMBLEM FLOWの朝食でスタート!充実の朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 08:51:29

家族全員の予定が揃ったため、急遽当日予約し、利用させていただきました。
エントランスから施設内、お部屋まで写真どおりの洗練された空間であり、家族ともども大変満足して過ごすことができました。
夜のレストランも利用しませんでしたがリーズナブルな料金設定であり、お風呂も時期的に人数制限されていたため、ゆったりと利用することができました。
また機会があれば利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
エンブレムフロー箱根 2021年03月22日 12:44:43

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりです。
季節ごとに、異なるイベントの開催や、新メニューの提供をしておりますので
また機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いです。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

フロントデスク

ご利用のお部屋
【スイートルーム 専用バスルーム付き】

設備・アメニティ4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 18:09:55

駅すぐの立地で便利でした。
元々はユネッサンにも行こうと選んだホテルでしたが、コロナ禍の中でしたので引き籠りに変更。
部屋の広さに余裕があったので、部屋内で持参したかるたなどで遊ぶことができました。
建物、部屋は予想より”リノベーションしました”という雰囲気は割と残っていました。
楽しみにしていた夕食は7歳の子供も大人と同じメニューをほぼ食べきり、見た目や演出でも楽しめました。デザートは帰宅後も家族内で話題に出るほどおいしかったです!
お風呂はかけ流しの濁り湯でよいお湯でした。
ただ、お風呂場にメイク落とし、洗顔フォーム類がなく困りました。過剰なアメニティは不要と思いますが、メイクも落とせる・・的なものでもよいのであるといいのになあと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
エンブレムフロー箱根 2020年12月19日 21:10:22

この度はエンブレムフローに滞在いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉、楽しんでいただいたようで何よりです!デザートの種類等も、季節によっては変わりますので、またいらしてくださいね。

スキンケアグッズの設置について、ご意見ありがとうございます。お客様のご意見をもとに、フロントデスクでの販売開始に向け、現在取り組み中です。改めて、貴重なご意見をありがとうございました。

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【28日以上前のご予約をお得に♪】1泊2食付きさき楽プラン(夕食+朝食)
ご利用のお部屋
【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月15日 09:59:32

お洒落な空間とアットホームな雰囲気でゆっくり過ごすことができました
朝夕の食事も美味しく、お酒も沢山あって楽しめました
なんと言ってもスタッフの方の対応が素晴らしかったです またすぐ来たいと思いました
一人で宿泊されている方もたくさんいたのでひとり旅にもおすすめです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
エンブレムフロー箱根 2020年12月15日 22:01:08

この度はエンブレムフロー箱根をご利用いただき、ありがとうございました。ご滞在、気に入って頂けたようで何よりです!
季節ごとに異なる食事やお酒を提供しておりますので、またお越しいただけると幸いです。
改めてこの度のご利用と貴重なご意見、ありがとうございました。
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】平日チェックインがお得!アニバーサリープラン 箱根で特別な日のお祝いを♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月09日 17:24:56

さほど期待してなかったのですが、食事も美味しく、濁り湯は貸し切り状態で、駅そばで、と良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
エンブレムフロー箱根 2020年12月09日 18:12:07

この度はエンブレムフロー箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事やお部屋での滞在、楽しんで頂けたようで何よりです。また箱根にお越しの際は、足を運んでいただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お得な直前割引!地元食材を使ったカジュアルなディナーと充実の朝食つきプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 09:10:28

お食事が美味しいとの口コミを見て、こちらに決めました。季節の食材を使った夕食は期待以上の内容とボリュームで、特に秋刀魚の土鍋メシは出汁が効いていて本当に美味しかったです。

スタッフの方々の接客は気さくなのに丁寧で、好感が持てます。施設の古さが少し気になりますが、お部屋はリノベーション済みで、大変コスパの良いお宿だと思います。

一つだけ残念だったのが女性用大浴場の脱衣所で、あまりお掃除が行き届いていない印象を受けました。せっかく素敵なホテルなので、もう少し頑張ってほしいなと思います。

とはいえ、総じて大満足の滞在でした。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
エンブレムフロー箱根 2020年11月15日 21:04:12

megions様

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事お楽しみ頂けたようで何よりです。事前にお調べ頂いた事も大変嬉しく思います。

また浴室につきまして、大変貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見を元に、掃除の頻度を増やすこと、簡易式の掃除器具の設置することの2点を早速開始致しました。

また箱根・強羅に来られる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。

スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】1泊2食付きプラン(夕食+朝食)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

プリプリ3723さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

プリプリ3723さん [40代/女性] 2020年11月15日 04:15:41

今年受験を迎える娘の誕生日のお祝いも兼ねて利用させてもらいました。コロナ禍で今年はどこにも連れて行けず、修学旅行も無くなってしまい少しでも息抜きになればと、思ってましたが、行く直前にコロナの感染者も急増し、感染拡大してきたのでキャンセルするかどうかギリギリまで悩みました。当日はたまたまホテルの2周年記念とも重なり、とても美味しい料理と生ライブ演奏で娘だけでなく、私もとても素敵な時間が過ごせました。伺う前から到着時間が食事の時間に間に合うか微妙で相談させて頂いたのですが、とても親切に対応して下さいました。その際「娘が誕生日なので夕食は付けたい」事をお話していたのですが、夕食後サプライズで部屋までBIRTH DAYプレートを届けてくれて娘も大喜び、感激でした。とにかくスタッフの方々が素敵です。
強いて希望を言わせていただくなら、これからまた感染が拡大していく中、温泉の人数制限のための人数制限の木のプレートは誰かが触った物をそのまま戻して利用するので、このシステムにするならプレートは消毒して欲しいと思いました。あとは消毒液もエレベーターのボタン等を触るので部屋に入る前に消毒したい事を考えると、1階だけでなく各階にあればいいのにと…アメニティは用意していただいているタオルが、業者さんのクリーニング済タオルなので仕方ないのかもしれませんが、顔を拭く時に固くて痛い…というのは大袈裟ですが…次はタオル持って来ようと思います。細かくてごめんなさい。でもまた伺いたいので!最後になりますが、お料理、スタッフの方々の人柄、サービスは最高です。これからも頑張って下さい(^-^)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
エンブレムフロー箱根 2020年11月15日 18:28:06

このたびはエンブレムフロー箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。

仰る通り、色々とご判断が難しい時期が続いておりますが、足を運び頂き嬉しく思います。

また2周年という特別な時間を皆様とご一緒できたこと、私共も大変嬉しく思います。

バースデープレートサプライズも喜んで頂いたようで、安心いたしました。
娘様、修学旅行もキャンセルになってしまっていたんですね。来年中学性とお聞きしましたが、楽しい学生生活をお送り頂けることを心より願っております。

消毒液の件につきましてご指摘ありがとうございました。こちら早速各階に設置を開始させて頂きました。
また温泉タオルについても、現在変更する方向で進めております。
それぞれ貴重なご意見ありがとうございました。


お料理、は季節ごとに変わります。また是非、娘様といらして下さい。
スタッフ一同、お待ちしております!

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】1泊2食付きプラン(夕食+朝食)
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 16:22:56

温泉も乳白色で箱根らしさがありました。また、夕食、朝食共に、素晴らしかった。駅近で車が無くとも大丈夫。充分満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
エンブレムフロー箱根 2020年11月15日 15:54:11

三太4499様

このたびはエンブレムフロー箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉、お食事ともにお楽しみ頂けたようで幸いです。
レストランのコースメニューは季節ごとに変わりますので、もしご機会ございましたら別の時期にいらして頂くのも楽しいかもしれません。

改めましてこの度はご宿泊頂きありがとうございました。

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【箱根アート満喫】芸術の秋 彫刻の森美術館チケット+地元食材ディナーコースと充実の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

NK1122さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

NK1122さん [50代/女性] 2020年10月26日 10:07:07

日曜日1泊で利用。

【立地】改札を出てすぐのところにある地下道をくぐって正面。地下道の横の「トイレはこちら」みたいな表示に少し悩んでしまったので、それさえなければ本当に1分で到着できたかも。
【部屋】入口で靴を脱ぐタイプです。2人には充分な広さで快適に過ごすことができました。3階の部屋でしたが、建物自体が少し傾斜した土地に建っているせいか、窓の外の(ホテル前の道に集まっていた)人達と目が合いそうな距離感でした。
【温泉】大きくはないですが、コロナ対策で人数制限されているのでゆったり入れます。タイミングによって入れないこともありましたが、夜と朝に1回ずつ入れたので満足です。マリンアンドゴッツのボディソープの香りに癒されました♪
【食事】美味しかったです。夕食は部屋食にしてもらったのですが、コース5皿を2度に分けて運んでいただいて恐縮しました。朝食はレストランで、朝に丁度良いボリュームでした。
【サービスその他】スタッフは皆さん若くて感じが良かったです。期間限定のワインの無料サービスを勝手に飲み放題と思い込んでしまい、1杯だけだったことに密かに落胆していました。サービスなのにごめんなさい(苦笑)

【追記】
そう言えば1つだけ。チェックアウトの朝に気付いたのですが、ウォシュレットが動作しなかったので(電池切れ?)★は4.5という感じで。

お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
エンブレムフロー箱根 2020年10月27日 23:49:17

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なコメントもありがとうございます。様々な面から評価いただき、光栄です。

お部屋に関して、窓の外の人と目が合いそうになるとのことですが、ホテルの構造上、外側の道路と距離が近くなっておりますが、外からはお部屋の中はブラインド等で見えにくくなっております。また、カーテンを閉めてでも、お部屋の雰囲気を楽しめるよう、ライトも工夫しております。もし次回、ご利用の際は事前に山側のお部屋等ご希望して頂くと、可能な限りご希望のお部屋をご案内させていただきますので、ご検討ください。

サービスその他・ワインの提供に関してですが、ワインの無料提供は一杯のみとさせて頂いております。

ウォシュレットの電池切れに関して、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。こちらすぐ確認し、新しいものに代えさせて頂きました。今後このようなことがないよう、日々の点検を徹底して参ります。

改めて、この度はご利用と貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。また機会がありましたら、お立ち寄りいただけると幸いです。

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】1泊2食付きプラン(夕食+朝食)
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月24日 16:36:31

直前の予約だったためか、2食付きにも関わらず非常にリーズナブルなプランを予約させていただきました。
立地、サービス、食事、温泉、全てにおいて価格以上のクオリティで、素晴らしかったです。

夕食はコースと聞いていましたが、カジュアルと言いながらもちゃんと本格的な、贅沢な内容でした。メインのリンゴソース添えステーキは思わず笑ってしまうほど美味しかったです!
朝食も、物足りないというレビューも見られましたが、モーニングプレートと小さめのパンが5つで朝食としては十分な量ですし、見た目もバランスよく非常にお洒落で、食事を楽しめました。これは海外からの方にも受けるだろうなあと思います。


特筆すべきはサービスで、スタッフみなさん本当に親切で、気さくでした。マニュアル通りではない、お一人お一人の人柄を感じる、温かい接客で、文字通り「歓迎」されていることが良く伝わりました。
夕食の際も、各テーブルに細やかに声をかけており、一人で食事していた私にも最後まで気を配ってくださいました。若いスタッフさんが多かったですが、世界に誇れる、おもてなしの文化を味わわせていただきました。


一点だけ気になった点を挙げるとすれば、故障していたのか、洗面台に照明がなかったことです。朝も薄暗かったため、身だしなみを整えるのに少し苦労しました。
スイッチを見つけられなかっただけでしたらすみません(笑)

しかし総じて、本当に快適に、楽しく滞在させていただきました。
また是非、家族や知人と利用したいと思えるホテルです。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エンブレムフロー箱根 2020年10月27日 00:10:16

このたびはエンブレムフロー箱根をご利用いただき、誠にありがとうございました。そして心温かいコメントも頂き、感謝しております。

様々な角度から当ホテルを見て、そして楽しんで頂き、光栄です。食事、サービスにおいてお客様のようなコメントをもっと多くの方から言っていただけるよう、精進して参りますので、今後も何卒宜しくお願いいたします。

また、洗面所照明に関しても、ご意見ありがとうございました。ただちに確認し、修理や工事が必要であればそれも含め、検討して参ります。

改めて、この度はこんなにも心温まるコメントを頂きありがとうございました。また、大切な方を連れて是非お越しください!

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お得な直前割引!地元食材を使ったカジュアルなディナーコースと充実の朝食つきプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月24日 13:43:01

新しく、綺麗な施設でした。スタッフも若い方が多く、気を配ってもらっていました。夕食はボリュームが欲しい人には追加オーダーとなるかも。朝食はボリュームが多かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
エンブレムフロー箱根 2020年10月27日 00:04:51

この度はエンブレムフロー箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。施設を気に入って頂き、光栄です。お食事の量に関して、スタッフと共有し改善に向け努めて参ります。
改めて、この度のご利用と貴重なコメント、ありがとうございました。
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】1泊2食付きプラン(夕食+朝食)
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 19:34:01

コロナ自粛期間中から、ずっと訪れたいと思っていました。評判通りの快適な宿です。長旅していても、ランドリーやレンジなどが揃っていて便利です。食事はとても美味しいのですが、山登りのあとでは、ボリューム不足かな。駐車場が、早い者勝ちなのも辛い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
エンブレムフロー箱根 2020年10月20日 23:13:29

このたびはエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在を楽しんで頂けたようで何よりです。
お食事の量に関しましてはチームで検討し、改善に向け努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】1泊2食付きプラン(夕食+朝食)
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 09:55:26

食事がとてもオシャレで美味しかったです。
お部屋もロビーも今どきのホテルという感じでステキでした!

泊まって良かったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
エンブレムフロー箱根 2020年10月20日 23:11:14

このたびはエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます!
ご滞在を楽しんで頂けたようで何よりです。また箱根にお越しの際は、是非お立ち寄りください!

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】1泊2食付きプラン(夕食+朝食)
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

days_nykさんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

days_nykさん [40代/男性] 2020年10月17日 08:56:55

10月にGoToキャンペーンを利用して泊まりました。館内は綺麗でデザインも良く、快適に過ごせました。駅の目の前なので観光に出るのも楽です。お風呂も食事も素晴らしく、ワインのサービスもよくある適当な安ワインではなく、ちゃんと美味しいワインがいただけます。おすすめ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
エンブレムフロー箱根 2020年10月20日 23:06:26

このたびはエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます!
ご滞在やお食事を楽しんで頂けたようで何よりです。また箱根にお越しの際は、是非お立ち寄りください!

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン 箱根の1日の始まりはEMBLEM FLOWの朝食で♪
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

せいさん3355さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

せいさん3355さん [50代/男性] 2020年10月13日 22:44:36

初めてのワーケーションで利用ししました。仕事のあと夕方出発し19時ごろの到着でした。あいにくの雨ですが駅前と言うこともあり買い出しには困らない、部屋にはミニバーもありお酒にも困らないと思ってましたが、おしゃれなものばかりでフロ上がりのBEERもなんだこれです。仕事と温泉とBEERに期待していたが、コロナ対策で4人までの制限(何回行って尾全然入れない)挙句23時まで(もっときちんと入浴条件示してほしい)のため、結局1度しか入れない。また館内に自販機も無く雨の中急な坂道登りコンビニへ(筋肉痛)。部屋には作業机も無いので、結局ワーケーションは無理です。おしゃれですが不満足な旅となりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
エンブレムフロー箱根 2020年10月13日 23:02:38

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。様々な点で、お客様にはご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘点に関して、再度チームで改善に向け努めて参ります。改めてこの度のご利用と貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン 箱根の1日の始まりはEMBLEM FLOWの朝食で♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

110件中 61~80件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ