gotoで行きました。なんと言っても、立地が良いので、いろいろ動けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めてのワーケーションに、こちら初めて利用させて頂きました。お部屋や共用部等の設備はとてもシンプルだけどちょっとしたスタッフの方々の気遣いやオシャレがところどころに感じられ、のんびり過ごせました。食事の方は、レストランで夕食コースと朝食を頂きましたが、美味しくて量もたっぷり、サービスも丁寧で良かったです。ちょうど心地良い距離感のバーテンダーやバリスタの方に淹れて頂いた本格的な珈琲も◎。お風呂の大浴場は、ちょっと年季を感じましたが、湯そのものは流石箱根です。大好きな白濁泉に癒されました。新宿からロマンスカーと登山鉄道で２時間、更には強羅駅の目の前で、とても便利なのがさらに良かったです。リモートワーク疲れもですが、疲れる前に、ワーケーションでまた来たいと思いました。スタッフの皆さん
有難うございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

初めて泊まりましたが、部屋も広く、レストランが最高です。カウンターもあり、バーテンダーさんがいて雰囲気のいいお店でした。料理もお腹いっぱいになる感じです。また機会があればリピートしたお店です。ちなみに、子供は昔ながらの大浴場に喜んでいました。
いい思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

エントランスや共用部分がオシャレで、カジュアルなので気張らず寛げました。お部屋も充分に広く、あちらこちらにでかけなくてもお部屋でゆったりすごすことができて良かったです。お風呂場には少し年季を感じましたがお湯の質はよく、肌がすべすべになりました。りスタッフの方の感じもとてもよく、わからないことがあればいつでも聞きやすい雰囲気がありましたし、実際親切でした。強羅駅からも大変ちかく、車で行ってもすぐ近くに駐車場があったので便利です。
また是非こちらにお邪魔したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

一泊二食付き、お手ごろなお値段でした。お部屋は想像より狭かったですがとても綺麗で、お布団の寝心地が良かったです。ネトフリなども観ることができたので、お部屋でもゆったり過ごすことが出来ました。チェックイン時に急きょお部屋での夕食をお願いしましたが、その場で確認、快く対応していただけました。急な変更だったにもかかわらず、キッチンのお姉さんが丁寧な説明、とても感じが良かったです。レストランスペースもとてもオシャレできれいでした。お風呂はコロナの対応で札を取るルールになっていました。お風呂はひとつしかなく、特に景色なども見えなかったです。温泉目当てでなければとくに不自由はないと思います。チェックアウト日にゴートゥーキャンペーンの証明書を部屋に忘れてしまい、再発行をお願いしたのですが、それも快く対応して下さり、とても有難かったです。駅からも近いので、電車で利用される方にはとてもオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

コロナ自粛明けの初旅行で箱根を訪れ、家族4人で宿泊しました。
ホテルは強羅駅のすぐ側で、電車が大好きな息子達は大喜びでした。
夕食、朝食はともにとても美味しく量も十分。
また、フロントにアクリル板があり、コロナ対策がきちんとされていて安心できました。
小さい子供連れで騒がしかったと思いますが、ホテルスタッフの方がとても親切にしてくださりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

一人旅でお世話になりました。
強羅駅からも近くアクセスしやすかったです。
お部屋はツインルームで広さもありテレビもそこそこのサイズだったので夜は映画を観て楽しみました。
なによりも楽しみにしていた温泉はにごり湯で、冷え性の私が出たあとでもずっとポカポカが続いてとても気持ちが良かったです。
朝食も洋食プレートで大変美味しく頂きました！
また行きたいと思える素敵なホテルでした、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

強羅駅すぐで楽。箱根フリーパスでケーブルカーや、ロープウェイ、海賊船など乗り放題で満喫した。
フロント対応が丁寧なので、チェックインの時間がかかる。

前回も気になったが、浴室から脱衣所へ上がるときに、さっとタオルで身体の水気を取らない人が多い。故に脱衣所は、足跡がしっかりとついている。それにコロナ禍で、黙浴のはず。グループなどで入浴すれば会話も弾む。これは各人のマナーによるけれど。ホテルの啓発が足りないのか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7/18-19に、11才8才の娘と、夫婦の4人で宿泊しました。２段目が繋がった、2段ベッドで、お部屋の広さの割にゆったり過ごせました。
2段ベッドの為、なかなか上側に冷風がいかず、温度調整が難しかったです。
朝食はパンがおかわりできるプレート。ミネストローネやシリアル、フルーツがゴロゴロ入ったヨーグルトなどのブッフェもあって大満足。長女は、耐熱カップに入ったお洒落な【半熟卵、マッシュポテト、鶏肉と野菜のトマト煮】ココットが美味しかったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夕食はお部屋食を選択できてコロナ禍ですが落ち着いて食事ができよかったです。内装や食事はオシャレな雰囲気で若い方に人気がありそうでした。
露天風呂が無くお湯は源泉で熱かったため、お風呂に長く入れなかったのは個人的に少し残念でした。しかし硫黄が感じられるお風呂は箱根に来た感じがあってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

強羅駅から徒歩1分で大変便利
リノベーションされていて綺麗で清潔な部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋は広く、ソファーベットも快適。部屋食にも対応してくれ十分な広さ。非常灯の懐中電灯の電池が切れていたが、すぐに交換してくれるなど、若いスタッフメンバーが一生懸命に頑張っているのに好感が持てた。
掃除も行き届いており、リノベーションで室内は綺麗にまとまっている。
残念だったのは、スタッフの方にも伝えたがエアコンをONにすると異臭がした点。体臭のキツイ利用者のものが染みついているのか、温泉の硫黄の匂いとは別物の匂い。季節的にエアコン必須ではない時期だったので、すぐに窓全開で換気。そのまま使わずに過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

５月１日に宿泊しました。駅から近くて便利です。値段的にはこんなものかな？っという感じです。しかし最悪の一夜でした。夜１１時テレビを消し寝だした途端に隣の部屋だと思いますがキャッキャウフフと笑い声、話し声もまる聞こえ！！最悪の隣人！一晩中騒いでいました。おかげさまで朝まで寝れませんでした。お客というよりどんな作りをしたホテルなのか疑問。隣の声があんなに聞こえる作りのホテルは初めてでした。ここ何十年と旅行した中で最悪の旅行宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

急な予約で利用させていただきました。ホテル全体的にセンスが良く、好みの雰囲気で気持ちよく過ごせました。是非また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

今回、とてもお安い宿泊料金で泊まらせていただきました。宿泊料金が安いのに文句をつけるなと言われたらそれまでですが、1泊2食付きプランが期待外れでした。
プラン説明には6品ほどのコース料理と書かれていましたが、実際に出てきた大人料理はワンプレートで終了。1品ごとに提供されるのがコース料理と理解していましたが…公式インスタに載っているような写真のお料理は一切出てこなかったです。
小学生の子供の料理も量が心配だったので事前に何度かメールでやりとりをしてホットドッグプレートと伺っていたのに、なぜか当日は小さいカップケーキほどの大きさのビーフシチューパイ包み1つが出てきて、とてもじゃないけど足りませんでした。1～2歳の子供の食事量？しかも子供は大人と同料金払っているのに。
出てきた瞬間、家族で「え？これだけ？」となり思わずフロントに伝えに行きました。
皆さんの口コミを見ていると、私たちのようなコメントは無いので、おそらく他の1泊2食の宿泊者の方とは違う料理を出されたんだろうなと予想しています。
もし、今回の宿泊料金を元にこの内容の料理を出したのだとしたら、最初からこんな料金設定はしない方がいいと思います。
旅行において、食の部分はかなり重要だと思うのですが、事前に夕食について質問を送っている点でその期待を汲み取っていただきたかったなと思います。これだけ量が少ないことが前もってわかっていれば、追加で他の料理もオーダーするなど対策ができたのに。

そして、コロナ対策ですがチェックイン時に検温がなかった宿はここが初めてです。
また、朝のちょっとしたビュッフェもビニール手袋などの対策はなく、ジャムをすくうスプーンもスープのおたまも素手で触り放題でした。
他の宿がかなり細やかな対策をされていただけに、対策という対策は何もしていない印象を持ちました。
チェックインも各自のスマホからQRコード読み取りでweb入力など何かと斬新なお宿です。今までの温泉宿に泊まるのと同じ感覚で行くとちょっと違うなと感じます。若い人向け。立地とお部屋の綺麗さには満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

ディナーコースなのでこんなものかもしれませんが、次の料理が出てくるまで時間がかかるなという印象でした。でも一品一品、美味しかったです。
強羅駅近くで駐車場も近くにあり、立地が良かったです。部屋も綺麗で温泉も気持ちよかったです。
おしゃれな雰囲気ではあるのですが、やはり保養所をリノベーションした感が残っていて、部屋の作りが合宿所の部屋みたいでしたので、旅館やホテルといった雰囲気ではないです。気にならない方はいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

サイトには17～18時までワイン無料サービスhttps://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/179928/CUSTOM/GW179928200715093933.html
があると出ており、時間があれば利用しようかと考え出発しました。チェックインでは色々説明がありましたが、このサービスについては説明なく、念の為チェックインで手渡された利用案内を見てみると、Free Wine とあり、サイトと同じ内容で案内されていました。丁度時間が合っていたのでバーに行ってFree wineの時間ですよね、と訊くと曖昧なリアクションで通され席に着きました。食事の際にもワインを注文したので、チェックアウトの精算時、ちょっと高いなとは思いましたが、支払いを済ませてホテルを後にしました。その際、明細は必要ですかと訊かれ、当然だとは思いましたが発行してもらいました。これが幸い(？)したのか、家に帰って明細を見るとFreeだと思っていたワインが請求されていました。。。。私が見たのはフェイク案内だったのでしょうか。。。。？　快適に滞在出来ただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

・良かったところ
スタッフさんが気さくで良い方ばかりでした。

お料理がおいしかったです。
でもここで夕食をとるならメニューのラインナップ的に二人以上の方がよさそう。

立地が良かったです。強羅駅から本当にすぐ。


・気になったところ
部屋の浴室が水垢だらけでした。

お借りした加湿器から黒いモロモロしたものが沢山出てきました。

道沿いの部屋で、ちょうど急坂を登る車がアクセルを踏み込む位置だったらしく、日付が変わってからもちょくちょく車が通るのでその度にびっくりして目が覚めてしまい、滞在中リラックスして眠ることができなかったです。



・驚いたところ
温泉に外国の方(親子)が水着で入っていてびっくりしました。
ルールを知らなかったのか、人がいないと思ってわざとそうしたのかは分からないですが、温泉内(脱衣場など)に注意書きがあった方がいいのかも…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

サプライズのバースデープレートと演出がとても素敵でいい思い出になりました。
温泉もとてもいい湯でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

リノベーションされた雰囲気のいいホテルでした。食事も美味しく、スタッフの対応も良かったのですが、夕食が提供されるのに時間がかかり、すべてのコースを食べ終えるのに2時間ほどかかりました。最初のドリンク提供まで20分、頼んだカクテルも薄過ぎて。でも、息子のアレルギーにはしっかり対応してくれて安心できました。朝食時、椅子の上に髪の毛など付いていて少し気になりました。

また、10月に予約していた部屋が楽天のシステムの不具合のため予約できていなかったようで、日にちも変更することになり残念でした。

総じてスタッフの人数が少ないのだと思います。急に観光客が増えて大変だと思いますが次回に期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月