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投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 07:27:19
-
ご飯がおしゃれで、しかも美味しかったです。子供用のメニュー変更も対応してくれました。寒がる子供のために毛布もすぐ貸してくれました。部屋が2段ベッドでテンション上がります。スタッフさんの気遣いがとても良いです。
お風呂は一種類のみでした。熱めですが、お湯がとても良かったです。
リノベホテルなのか、お風呂の扉や水栓設備がやや古めでした。風呂からの眺めは普通のコンクリート壁でした。でもお湯が良いので、私はとても満足です。大涌谷から引いたの源泉とのこと。白く濁るお湯で、少しヌルヌルして肌当たりがなめらかです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 18:35:54
-
この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりです。
また当施設はリノベーションさせていただいており、昔ながらの設備が所々残っております。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。季節ごとに、異なるイベントの開催や、新メニューの提供をしておりますので
また機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】3つのお楽しみ付！地元食材を使ったご褒美ディナー ＆ 彩り鮮やかな朝食付- 2食付
- ご利用のお部屋
- 【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】
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zyan2raさんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- zyan2raさん [30代/男性] 2022年10月27日 21:05:54
-
部屋、温泉、朝食、立地すべて満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 19:25:01
-
この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。ご宿泊やお食事、温泉などご満足いただけたようで大変うれしく思います！また機会がありましたらお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【スタンダード】箱根観光の前にしっかりエナジーチャージ！プラン - 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】
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投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 09:34:08
-
旅割でとても安く泊まれました。廊下や階段の壁には、オブジェ？が至る所にあり、楽しかったです。
唯一、リノベーションされていないと思われる浴場は、普通でしたが良い泉質でした。一つ辛口の口コミですが、女湯の排水口に髪の毛が溜まっていたのは、朝イチでしたので残念でした。
食事も美味しく頂きました。どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- エンブレムフロー箱根 2022年08月19日 16:09:30
-
この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりです。
また温泉に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 専用バスルーム付】
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投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 07:43:05
-
今回は箱根周遊の一人旅なので素泊まりで予約させていただきました！館内も綺麗で立地もよく、ホステルなのに大浴場もあります。
入った時間にもよるのか温泉はぬるかったので、あんまり浸かってる感はありませんでしたが、一度に大浴場を利用できる人数を制限していたので、このご時世には安心ですね。
スタッフの方は皆さん感じがよく、チェックアウトの日もメンテナンスで休館にも関わらず、スタッフがいるのでと荷物を預かっていただけました。本当に助かりました。
またいつか箱根にいく際は利用させていただきます。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- エンブレムフロー箱根 2022年04月27日 23:28:49
-
この度は箱根周遊旅の機会にエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。
館内がきれいとのお言葉、嬉しく思います。
温泉の温度に関しまして、大涌谷からの供給のためご期待に沿えない時間帯もあり大変心苦しく思います。今後も可能な限り、ゲストの皆様にご満足いただける環境づくりを徹底して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
またご縁がありましたらお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】迷ったらこれ！22時までチェックイン可能 自由なプランで箱根・強羅をゆったり満喫
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】
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AD774さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- AD774さん [40代/男性] 2021年09月20日 21:40:16
-
今回で3回目の利用になりました、箱根に行く時の常宿になりそうです
今回も人気高い中々タイミングよく予約が出来ましたのでゆっくりくつろぎました
前回の訪問から3か月ぐらいたつのに覚えて頂き宿泊ゲストとしては嬉しい限りです
行く度にエントランスの展示が変わって２階３階の廊下も展示が増え、
行く度に新しい発見ががありとても楽しい場所です。
お風呂の源泉にトラブル等があり温泉の質が変わっていましたがお風呂に特に温泉に入れるので不満はありません
白濁の暑い温泉もいいですが今回は単純温泉の長湯が出来る温度でまったり使っていました
今回も持ち込んだお酒で冷蔵庫に届かず・・・箱根ハイキングでお疲れのようでした・・
次回こそは・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
-
- エンブレムフロー箱根 2021年09月23日 08:32:23
-
石井様
いつもご宿泊ありがとうございます。
スタッフ一同石井様に会えることを楽しみにしていました！
またいつでもお待ちしております。
フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】迷ったらこれ！22時までチェックイン可能 自由なプランで暖かくなってきた箱根をゆったり満喫
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】
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AD774さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- AD774さん [40代/男性] 2021年05月06日 23:39:44
-
今回も箱根に泊まる予定にしたので利用させて頂きました。
チェックイン当日は悪天候で芦ノ湖での滞在が出来ず早めに持つを預けて頂き
15時過ぎにチェックインして相当のんびりさせて頂きました
お風呂は自分が入りる時はその他ゲスト1名の最大2名しか居なくゆっくりくつろげました
そのゲストがスマホをもって入用中音楽を聴いてましたが・・・スマホ・・・錆びないか？？
部屋の壁が薄いと言われていますが確かに夜ベットのスイッチを動かす音とか聞こえますが
気にする人はもっといい宿へ行けば宜しかと強羅でこの値段でゲストの問題をホテルに言うのは・・
それを補っているのはホテルスタッフメンバーだと思っています
チェクインの時でも夜でもチェクアウトの時もスタッフメンバーが違うに前回の宿泊行動を覚えて頂き大変うれしかったです
今回は貴重な生アートも長々と見せて頂きありがとうございます
いつもと違ったメンバーと色々お話させてもらい今回も一人旅なのにアットホームなお家にステイさせて頂いた気持ちで岐路に着きました
次回は宿泊出来た時は冷蔵庫のお酒も色々飲ませて頂きます！（今回も持ち込みのお酒で終わってしまいました）
今回は食事をしなかったので評価が下がってしまいすみません・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
-
- エンブレムフロー箱根 2021年05月11日 08:06:31
-
この度はエンブレムフローのまたのご利用ありがとうございました！また、ご利用いただけて、スタッフ一同大変嬉しいです。
6月頃を目処に、1，2階で展示しているアートもがらりと変わる予定ですので、また違う雰囲気を楽しみに来ていただけると幸いです。
ミニバーのお酒やスナックも、時期によって変わるので、よければ是非次回お楽しみください！
改めてこの度はエンブレムフロー箱根をご利用いただき、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】迷ったらこれ！22時までチェックイン可能 自由なプランで暖かくなってきた箱根をゆったり満喫
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 専用バスルーム付】
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投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月05日 10:02:28
-
窓ガラスや備品にホコリがたまっていたが、それ以外は満足出来ました。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- エンブレムフロー箱根 2021年02月05日 11:59:04
-
この度はエンブレムフロー箱根をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の所々にほこりが溜まっていたとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃、点検を強化いたします。
改めてこの度のご利用と貴重なご意見、ありがとうございました。
フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】迷ったらこれ！22時までチェックイン可能 自由なプランで暖かくなってきた箱根をゆったり満喫
- ご利用のお部屋
- 【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】
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samyuruさんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- samyuruさん [50代/女性] 2020年08月27日 20:56:15
-
強羅の駅前で立地は抜群です。でも食事に行こうとすると坂がすごいです。駅前の店なら問題ありませんが…
平日の木曜だったせいか、尽くお休みで、仕方なくとは失礼ですが、ホテルのディナーとなりました。でもお洒落で店員さんも感じがよく、味も美味しかったです。
夜中まで隣の部屋から笑い声が聞こえたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- エンブレムフロー箱根 2020年08月27日 23:31:53
-
この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂き、ありがとうございました。ホテルの雰囲気やレストランでの食事を楽しんでいただいたようで何よりです！
騒音の件につきまして、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。Quit Hoursのご案内をチェックイン時にするなどの対策を検討していきます。もし、再度ご利用頂く際は、できるだけ部屋の間隔をあけ、ご案内させて頂きますので、お気軽にお申し付けください。また、
改めて、この度のご利用と、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン 箱根の1日の始まりはEMBLEM FLOWの朝食で♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 専用バスルーム付】
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オコジョ8507さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- オコジョ8507さん [40代/女性] 2023年03月03日 07:20:10
-
フロントにはありますが、必要なフェイスタオルの予備が部屋内に数枚あるといいなと思いました。
シンプルで居心地の良いホテルでした。また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- エンブレムフロー箱根 2023年11月07日 19:58:00
-
この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見を参考により良いサービス提供に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リッチな気分に】3つの特典付！地元食材を使ったご褒美ディナー ＆ 彩り豊かな朝食付プラン- 2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 専用バスルーム付】
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m_u_r_aさんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- m_u_r_aさん [40代/男性] 2022年12月17日 23:05:39
-
立地は抜群、食事も非常においしく、スタッフの対応も丁寧でした。多言語対応も問題なかったです。
客室もきれいにリノベしてあります。
宿泊約款のようなものも最低限にしてドアに貼ってあり、非常に快適でした。
温泉も源泉かけ流しで、コロナ対策も含め非常に良かったです。
しいて言えば、というところでは、
・フロントが小さいので、15時で外国語対応が入ったりすると少し待たされます。
・バリアフリーには気を配っておられますが、それでも少しは段差が残っているかなと思います。
・男湯よりも女湯の方が稼働率が高かったようで、男湯は熱め、女湯は温めだったようです。
・浴室に手すりがあるとなおよかったと思います。女湯で子供が滑って転んだりというのがあったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 16:46:51
-
この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また施設の設備や、温泉に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様により快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【リッチな気分に】3大特典付！ディナー＆朝食付プラン- 2食付
- ご利用のお部屋
- 【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】
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投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 20:14:38
-
箱根観光1日目に利用させていただきました。
どちらかと言うと外国人向けのホテルなのかなと思いました。
（大浴場に水着で入られている方が居てビックリしました）
スタッフの方が皆さん良い人だったのと、朝食のプレートが出来立てでとっても美味しかったです！！
気になった点は23時以降は静かにとの説明をチェックインの際にして下さっていたにも関わらず、隣のお部屋の方が0時過ぎまで大騒ぎしていて、会話などがかなり聞こえていました…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 17:01:11
-
この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様により快適に過ごして頂けるよう、お客様へのお声がけなど、スタッフ一同努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【スタンダード】箱根観光の前にしっかりエナジーチャージ！プラン - 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】
サービス4
投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 07:34:51
-
とても綺麗なところでまた利用したいと思いました！！
ご飯もとっても美味しかったです。
少し残念な点はお部屋に鏡が1つしかないのと
洗面所がすぐに詰まってしまって使えなかったところです。
ただ共有の御手洗にはドライヤーやコテ、洗面所が二つあったのでそこで済ませることが出来ました。
また機会があれば利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 19:27:37
-
この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。洗面所に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様により快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。また機会がありましたらお待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
- 【箱根観光に最適！・朝食付】1日の始まりはEMBLEM FLOWの充実した朝食でスタート！
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム 専用バスルーム付】
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投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 09:15:54
-
朝ご飯すごく満足できました。
パンがすごく美味しかったです。
部屋も満足でした。
ただ、隣の部屋の方がすごくうるさくて、、、夜中2時頃まで騒いでたので、なかなか寝れず
宿の問題ではないかとは思いますが、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 19:37:50
-
この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。夜間の物音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。施設の構造上、音が響きやすくなっておりますので、お客様により快適に過ごしていただけますようより一層努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】箱根観光の前にしっかりエナジーチャージ！プラン - 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】
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投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 17:45:35
-
強羅駅すぐで楽。箱根フリーパスでケーブルカーや、ロープウェイ、海賊船など乗り放題で満喫した。
フロント対応が丁寧なので、チェックインの時間がかかる。
前回も気になったが、浴室から脱衣所へ上がるときに、さっとタオルで身体の水気を取らない人が多い。故に脱衣所は、足跡がしっかりとついている。それにコロナ禍で、黙浴のはず。グループなどで入浴すれば会話も弾む。これは各人のマナーによるけれど。ホテルの啓発が足りないのか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- エンブレムフロー箱根 2022年08月19日 16:06:51
-
この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応や脱衣所のご案内に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【箱根観光に最適！・朝食付】1日の始まりはEMBLEM FLOWの充実した朝食でスタート！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 専用バスルーム付】
サービス4
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投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月06日 21:01:50
-
初めて泊まりに来ました。予約してから若干来るまで不安がありましたが、部屋に入り、広さ、靴を脱いて寛げる等不安が無くなりました。それと食事会場に入った時も隣の席と離れていて安心しました。一番満足したのは、食事の美味しさです。とても朝食が楽しみです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- エンブレムフロー箱根 2022年08月19日 16:08:37
-
この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋でゆっくりくつろいでいただけたようで、何よりです。
またお食事に関しましてもうれしいお言葉ありがとうございます。
季節ごとに、異なるイベントの開催や、新メニューの提供をしておりますので
また機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いです。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 専用バスルーム付】
サービス4
投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 09:37:21
-
少し古い施設のようですが、うまくリノベーションしています。
特に良かったのは食事。
駅前なのでアクセスもしやすい。
ただ、駐車場はあまり大きくないので車で来る方は注意したほうがいいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF箱根・強羅を満喫！地元食材のカジュアルディナーと充実朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム 専用バスルーム付き】
サービス4
投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 08:11:22
-
強羅の駅前で便利です。
部屋は明るく清潔で、気持ちよく過ごすことができました。
アメニティや部屋の設えはシンプルですが、私には十分でした。
浴室とトイレが分かれているのもありがたかったです。
平日のためか、ディナーのときにレストランがクローズだったのが残念でした。朝食は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- エンブレムフロー箱根 2022年07月20日 17:12:25
-
この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
レストラン定休日に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。現在月曜日と火曜日にディナーのお休みを頂戴しております。また機会がございましたら、是非ご夕食もお召し上がりいただければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【箱根観光に最適！・朝食付】1日の始まりはEMBLEM FLOWの充実した朝食でスタート！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】
サービス4
投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月07日 00:28:34
-
強羅駅のすぐそばで、とても便利。
スタッフは感じのいい人ばかりだった。
オシャレなプチホテルで、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- エンブレムフロー箱根 2022年07月11日 20:39:18
-
この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在お楽しみいただけたようで何よりでございます。
また利用したいとのお言葉、大変うれしく思います。
今後より一層ゲストの皆様にお楽しみいただけますよう精進して参ります。
またご縁がありましたらお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【箱根観光に最適！・朝食付】1日の始まりはEMBLEM FLOWの充実した朝食でスタート！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】
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投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 15:47:04
-
基本的には快適でしたが、隣の部屋のカップルがイチャつく声がそこそこ聞こえたのが気になりました（笑）そんなに騒いでる様子はなく、割と普通のトーンの話し声が聞こえてくるので、壁がちょっと薄いのかな？と思います。
あとは、食事を提供してくれる外国人スタッフの方の日本語が結構聞き取りづらかったです。ですが、にこやかで親切なので、嫌な気持ちにはなりませんでした。
気になる点は上記のみです。
食事も大変おいしく、とてもゆったり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- エンブレムフロー箱根 2022年06月14日 13:10:40
-
この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事お楽しみいただけたようで何よりでございます。
滞在中の音やお食事時のサービスに関しまして、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
ハード面につきましては、改善にお時間をいただくかと存じますが、館内巡回など引き続き行って参ります。
また、サービススタッフにつきましては、日々向上に努めておりますが、多々至らない点もありますこと、この度はご理解いただき深く感謝申し上げます。
スタッフ一同、より一層精進して参ります。
またご縁がありましたらお待ちしております。
改めましてありがとうございました。
エンブレムフロー箱根
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【エンブレムの定番・夕朝食付】箱根・強羅を満喫！地元食材のカジュアルディナーと充実の朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】
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投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ
強羅駅から徒歩1分以内とアクセスが良い、スタッフさんの対応も皆様感じ良い、部屋も綺麗でご飯も美味し、と良かったことばかりでした。ただ1点だけ残念だったのはお風呂がぬるかったことです。時間が遅めだったので仕方がないといえばそうですが、、、お湯がぬるくて温まった気がしない、という体験は初めてでした。それ以外は文句なしです。
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この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。温泉に関してですが、当館大涌谷からの源泉を利用しているため、天候により水温に若干ばらつきが生じてしまうのですが、お客様により快適にご利用頂けるよう、水温調節を努めて参ります。
改めてこの度は貴重なご意見ありがとうございます。