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エンブレムフロー箱根 クチコミ・感想・情報

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エンブレムフロー箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00
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設備・アメニティ5

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 09:20:18

色々と要望をしてしまったのに、快く対応していただき、かつ内装もおしゃれでとても良い空間でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】箱根観光の前にしっかりエナジーチャージ!プラン - 朝食付
ご利用のお部屋
【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 13:00:50

箱根駅伝観戦するために、元旦から1月3日まで滞在。こちらを選ぶにあたり、沢山検索し他の方のコメントを見、その結果ここにして良かった、とホントに思いました。フロントの女性が感じよくてこちらまで笑顔になる、そんな接客でした。夕食なしぷらんでしたが、夕食をホテルで頂くん事に。まぁなんと美味しい地産地食でしょう。お酒も地産地物を使用しているとの事ですべて大満足。81歳と79歳の両親と息子で宿泊しましたが、年齢問わず満足できる宿でした。温泉は時間まで何度も入りました。
朝食もワンプレートで美味しく頂きました。強いて言えば、席に着いてすぐにワンプレートを持って来て頂きたかったです。
また、お土産を買うのに、歩いて強羅駅に向かいましたが、歩いて1分でしたね。
2日間の滞在でしたが、来年もここに宿泊したいと思ってます!お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
エンブレムフロー箱根 2024年01月26日 09:38:48

この度はお正月という特別な季節にエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在お楽しみいただけたようで何よりでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

エンブレムフロー箱根
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】箱根観光の前にしっかりエナジーチャージ!プラン - 朝食付
ご利用のお部屋
【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

rin2263さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

rin2263さん [30代/女性] 2024年01月01日 09:52:18

何も言うことないです。
素敵な年越しになりました。
最高のお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
エンブレムフロー箱根 2024年01月26日 09:37:41

この度はお正月という特別な季節にエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在お楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

エンブレムフロー箱根
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【リッチな気分に】地元食材を使ったご褒美ディナー & 彩り豊かな朝食付プラン- 2食付
ご利用のお部屋
【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 18:58:35

スタッフの方々の温かさ、お食事の美味しさ、お風呂の気持ちよさ、ホテルの雰囲気にも大満足でした。
お部屋に備え付けのお菓子や飲み物も魅力的かつお手頃で、いろいろ楽しめる感じでした。
が、運悪く予約の際にシステム上の問題とかで、一泊2食付きだと表示されていたものが朝食付きプランだったと旅行直前に判明したり、お部屋のトイレのトラブルがあって音が気になって眠れなかったため、今回の評価となりました。
今回はうちは運が悪かったのですが、トラブルに遭わなければ本当に良い宿だと思いますし、また泊まりたいと思える宿でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 16:45:23

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご予約に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様により快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【箱根でアートを満喫!】彫刻の森美術館チケット付 + 朝はしっかりエナジーチャージプラン - 朝食付
ご利用のお部屋
【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 09:04:55

ホテルまで来るのに少し山道が怖かったですが、ホテルはとてもよかったです。ご飯も部屋食に変更になり、ゆっくり美味しく食べることができました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 16:50:41

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりです。
季節ごとに、異なるイベントの開催や、新メニューの提供をしておりますので
また機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いです。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【リッチな気分に】3大特典付!ディナー&朝食付プラン- 2食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 00:43:34

駅近で駐車場も完備だったので、車を置いて電車での行動もできて良かったです。フロントの方の対応もとても丁寧でした。また箱根に行く際にはこちらを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 17:01:35

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりです。
季節ごとに、異なるイベントの開催や、新メニューの提供をしておりますので
また機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いです。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダード】箱根観光の前にしっかりエナジーチャージ!プラン - 朝食付
ご利用のお部屋
【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 15:14:25

強羅駅から徒歩1分以内とアクセスが良い、スタッフさんの対応も皆様感じ良い、部屋も綺麗でご飯も美味し、と良かったことばかりでした。ただ1点だけ残念だったのはお風呂がぬるかったことです。時間が遅めだったので仕方がないといえばそうですが、、、お湯がぬるくて温まった気がしない、という体験は初めてでした。それ以外は文句なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 18:26:48

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。温泉に関してですが、当館大涌谷からの源泉を利用しているため、天候により水温に若干ばらつきが生じてしまうのですが、お客様により快適にご利用頂けるよう、水温調節を努めて参ります。
改めてこの度は貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】3つのお楽しみ付!地元食材を使ったご褒美ディナー & 彩り鮮やかな朝食付- 2食付
ご利用のお部屋
【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

zyan2raさんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

zyan2raさん [30代/男性] 2022年10月27日 21:05:54

部屋、温泉、朝食、立地すべて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 19:25:01

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。ご宿泊やお食事、温泉などご満足いただけたようで大変うれしく思います!また機会がありましたらお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダード】箱根観光の前にしっかりエナジーチャージ!プラン - 朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 07:34:51

とても綺麗なところでまた利用したいと思いました!!
ご飯もとっても美味しかったです。
少し残念な点はお部屋に鏡が1つしかないのと
洗面所がすぐに詰まってしまって使えなかったところです。
ただ共有の御手洗にはドライヤーやコテ、洗面所が二つあったのでそこで済ませることが出来ました。

また機会があれば利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 19:27:37

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。洗面所に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様により快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。また機会がありましたらお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【箱根観光に最適!・朝食付】1日の始まりはEMBLEM FLOWの充実した朝食でスタート!
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月05日 09:31:13

9/29から1泊で利用させていただきました。
部屋、料理、温泉、スタッフの皆さまのご対応、すべてが最高でした。
夕飯を部屋食にすることができ、素敵な空間で娘の誕生日を祝うことができました。
家族みな、大満足な旅でした。
機会があれば、また訪れたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 19:35:43

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。ご家族の皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。またの機会がありましたらお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【カジュアルな気分に】ワンプレート完結ディナー & 洋風な朝食付プラン- 2食付
ご利用のお部屋
【スイートルーム 専用バスルーム付き】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 19:02:40

強羅駅から連絡通路を抜けて徒歩1分程度の立地で、とても便利でした。
館内にはアート作品が至る所に展示されており、定期的に様々な企画展を行っているようです。美術館目的で箱根を訪れるアート好きには嬉しいですね。温泉は今回利用しませんでしたので評価はできませんが、人数制限をするなどコロナ対策もしているようです。
室内は清掃が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。若いスタッフさんが多いように感じましたが、清潔感があり、事務的じゃないフレンドリーな対応も好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
エンブレムフロー箱根 2022年08月19日 16:07:36

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりです。
季節ごとに、異なるイベントの開催や、新メニューの提供をしておりますので
また機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いです。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【箱根の自然とアートを満喫・朝食付】彫刻の森美術館チケット+充実の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 09:34:08

旅割でとても安く泊まれました。廊下や階段の壁には、オブジェ?が至る所にあり、楽しかったです。

唯一、リノベーションされていないと思われる浴場は、普通でしたが良い泉質でした。一つ辛口の口コミですが、女湯の排水口に髪の毛が溜まっていたのは、朝イチでしたので残念でした。

食事も美味しく頂きました。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
エンブレムフロー箱根 2022年08月19日 16:09:30

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりです。
また温泉に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日直前割◎】1週間前までのご予約でお得!地元食材をカジュアルに楽しむプラン - 2食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月09日 17:18:58

強羅駅から1分の立地、若いスタッフさん、アーティストさんとのちょっとした会話のやり取りがものすごく刺激的で楽しくて、心に体に栄養が行き届きました。滞在中の対応も仰々しすぎず、旅館よりずっと良かった。アレルギーの対応も可能な限り聞いてくださり、外食不安のある我が家は安心してたのしむことができました。お野菜がとってもおいしい!

お風呂は源泉かけ流しなのでお湯の温度が高めですが、これだけ白濁している硫黄泉はどこを旅してもあまり出会うことができないので、ぜひこのまま維持してほしい。洗い場の蛇口や排水溝が黒いのは湯気にも硫黄成分が含まれているから、つまり成分が強ければ強いほど金属腐食が進んでしまうのでしょう。私は、温泉らしいお風呂だと思いますが、ご存じない方もいらっしゃるようなので、アクセサリー類や金属が錆びたり変色する場合がある事をご案内されてもいいかな。と、思いました。帰ってきてしまいましたが、また行きたいし、お湯をもってかえりたかったな。 
お部屋からの桜吹雪が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
エンブレムフロー箱根 2022年04月27日 23:22:28

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。
展示やお食事、温泉とご滞在お楽しみいただけたようで何よりでございます。桜の時期にご滞在いただき季節を感じていただけましたことも嬉しく思います。
温泉成分に関しまして、貴重なお言葉をありがとうございます。今後、ゲストの皆様にお伝えしていく所存です。
季節を感じにぜひまたお越しくださいませ。お会いできることを楽しみにしています。

ご利用の宿泊プラン
【エンブレムの定番・夕朝食付】箱根・強羅を満喫!地元食材のカジュアルディナーと充実の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

352958さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

352958さん [40代/女性] 2022年02月10日 08:37:23

2度目の宿泊です。箱根は仕事と家族旅行を兼ねてよく宿泊しますが、こちらは、贅沢過ぎず、気持ちよく過ごせるお宿だと思います。大きくはないもののお肌すべすべになる温泉と、フレンドリーな接客、6歳児は2段ベッドを大変気に入ってます。レストランでも良くしていただきました。アラカルトメニューにもう少し選択肢があると良いかな。またお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
エンブレムフロー箱根 2022年02月13日 22:33:43

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。そして、お帰りなさい!

温泉や2段ベッド、食事もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
アラカルトメニューは季節によって変わって参りますが、こちらも品数含めアップデート出来るように努めて参ります。

またのお越しお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【箱根観光に最適!・朝食付】1日の始まりはEMBLEM FLOWの充実した朝食でスタート!
ご利用のお部屋
【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

後頭部ぐりぐりさんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

後頭部ぐりぐりさん [20代/男性] 2021年04月03日 09:53:04

綺麗でめちゃくちゃよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
エンブレムフロー箱根 2021年04月03日 15:01:25

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりです。
季節ごとに、異なるイベントの開催や、新メニューの提供をしておりますので
また機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いです。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】迷ったらこれ!22時までチェックイン可能 自由なプランで暖かくなってきた箱根をゆったり満喫
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

a-matsui1976さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

a-matsui1976さん [40代/男性] 2021年03月13日 12:15:38

特に温泉が素晴らしかったです、強羅に泊まった価値があると思えるホテルです。
壁の厚みが薄いのか、隣の部屋の声が聞こえる事もありますが、それ以外は完璧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
エンブレムフロー箱根 2021年03月14日 22:04:12

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりです。
客室の音が気になるとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。お客様が快適に過ごせるよう、改善して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

改めて、この度のご利用と貴重なご意見ありがとうございました!

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【春の箱根観光に】1日の始まりはEMBLEM FLOWの朝食でスタート!充実の朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

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えびとアボカドさんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

えびとアボカドさん [10代/女性] 2021年03月03日 09:08:44

駅から近く、暗い夜道を歩かずに着けたことに非常に安心しました。また、ホテル内が想像より遥かにオシャレだったので驚きました。温泉はすっごく気持ちよかったです。個室も広く、トイレやお風呂も綺麗で急遽予約したのにも関わらず大満足です!価格も周辺ホテルより安価なので、若者にはかなりおすすめだと思います。もちろん大人の方々も充分にリラックスできるホテルだなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
エンブレムフロー箱根 2021年03月03日 17:58:38

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりです。
季節ごとに、異なるイベントの開催や、新メニューの提供をしておりますので
また機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いです。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春の箱根観光に】1日の始まりはEMBLEM FLOWの朝食でスタート!充実の朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月15日 16:18:17

東京から近く、二段ベッドも綺麗で快適で、
源泉かけ流し温泉に入れて、とても満足しました。
スタッフの方も親切に声をかけて下さり、気持ちが良かったです。
露天風呂があれば更に最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
エンブレムフロー箱根 2021年02月15日 20:57:48

stageatc5さま

この度はエンブレムフロー箱根をお選び頂き誠にありがとうございます。
当施設の白濁湯温泉をお楽しみ頂けたようで何よりです。

また日頃の疲れを癒しにいらしてくださいね。

スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】迷ったらこれ!22時までチェックイン可能 自由なプランで暖かくなってきた箱根をゆったり満喫
ご利用のお部屋
【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】

設備・アメニティ5

ree0901さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

ree0901さん [40代/女性] 2021年02月06日 18:26:54

濁り湯に入りたくて宿泊しました。
部屋は一人で使うには広すぎるくらいの部屋でした。
部屋は明るくとても過ごしやすかったです。
濁り湯はとても良かったです。
貸切状態でゆっくり入ることができました。
残念だったのは朝ごはんの卵などがあまり温かくなかったなぁ。
あと、朝食時紅茶も飲めるとうれしいです。
紅茶派の人少ないんですかね。。

また是非お邪魔させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
エンブレムフロー箱根 2021年02月06日 21:20:44

ree0901様

この度はエンブレムフロー箱根ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大涌谷からのにごり湯、お楽しみ頂けたようで何よりです。

朝ごはんに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。キッチンチームに伝達させて頂き、改善に努めて参ります。
紅茶の導入も合わせて提案させて頂きますね。

またお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【春の箱根観光に】1日の始まりはEMBLEM FLOWの朝食でスタート!充実の朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

設備・アメニティ5

Laura1224さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

Laura1224さん [50代/女性] 2021年02月01日 21:25:02

箱根フリーパスを使っての一人旅で宿泊しました。
駅から近く、前後で荷物を預かっていただけるので大変助かりました。部屋は広く新しく清潔。ワンプレートにいろいろな料理が載ったディナーは、自分のペースでいただけるので、ワイン飲み放題付きのプランにぴったり。
温泉はちょっとぬるめで、熱いお風呂が苦手な方には良いと思いますが、せっかくの強羅なのにもったいないと思いました。
若くフレンドリーなスタッフのみなさんのサービスはとても好感があって、楽しい旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
エンブレムフロー箱根 2021年02月03日 18:19:50

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在やお食事を楽しんでいただけたようで何よりです!
また、温泉に関して、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。当ホテルの温泉は源泉かけ流しのため、天候により水温にばらつきが見られますが、可能な限り調整を徹底して参ります。

季節ごとに開催しているイベントや、食事のメニュー内容も変わりますので、機会があればまたご利用頂けると嬉しいです!
改めてこの度のご利用と貴重なご意見ありがとうございました。

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【冬のご褒美旅】箱根の夜はワインと共に♪地元食材ディナー+ワイン飲み放題と充実の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

110件中 1~20件表示

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