クチコミ

総合評価
3.38
27
5
6
4
5
3
7
2
3
1
2
部屋
3.13
接客・サービス
3.13
ロケーション
3.63
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
2.75
設備
2.71
清潔さ
3.67
クチコミの投稿画像・動画
23
2
レジャー
友達
2020年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

予約の説明欄には、蒲郡駅や三河鹿島駅までの送迎可能と書いてあるが、実際は不可能だと言われた。できないなら書かないでほしい。ではと、自転車を借りようとしたのだけど、一台しかなく、しかもとても嫌そうな面倒そうな顔をされて不快な気持ちになった。店員は一人でやっている様子で、接客やサービスは最悪です。 しかし、部屋はキレイで寝具やバスとトイレも普通に整っております。快適に寝ることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館の部屋と寝具に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 しかし、接客サービスの件につきましてお客様に不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、頂戴したご指摘を念頭に当館のスタッフ指導を徹底して参ります。 今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 OYO Customer Excellence Team
2020-07-09
2
ビジネス
仕事仲間
2020年10月宿泊
yaoshige
40代/男性|169 件のクチコミ

普通です


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
36
不適切なクチコミを報告する
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、ご期待に沿える施設を目指して努めて参ります。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 OYO Customer Excellence Team
2021-02-11
2
ビジネス
一人
2020年10月宿泊
yaoshige
40代/男性|169 件のクチコミ

建物も古く 照明も暗くて お風呂と部屋が広かった点以外は 安かったが 値段相応のものでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
29
不適切なクチコミを報告する
先日は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 お部屋とお風呂の広さについてご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 しかしながら、お部屋の明るさにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。 今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 OYO Customer Excellence Team
2021-02-14